Vom Schreibtisch der Ausbildung: TAP und die Metapher von Pfiesteria piscicida

Wir schulen Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund - aus verschiedenen Branchen, Abteilungen und Positionen. Unsere Software ist intuitiv und benutzerfreundlich, und Sie müssen keine Programmierkenntnisse haben, um einen Workflow zu erstellen. Einige unserer Kunden gehen mit der Software um wie die Fische mit dem Wasser, andere brauchen Bilder und Metaphern, um zu verstehen, wie sie TAP zur Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse einsetzen können.

Ich hoffe, eine Reihe von Blog-Beiträgen zu starten, in denen ich merkwürdige Fakten und Geschichten zusammenbringe, um Metaphern über TAP und die Funktionalität von TAP zu schaffen. Vielleicht helfen Ihnen diese Metaphern, unser Produkt besser zu verstehen, oder vielleicht lernen Sie einfach nur eine lustige Tatsache für Ihre nächste Cocktailparty. In jedem Fall wünsche ich Ihnen viel Spaß!

Als ich bei Mitratech anfing und eine Ausbildung zum Training Specialist begann, las ich einen Artikel von Karen Barad über die Pfiesteria piscicida. Es handelt sich um einen Organismus, der die Art und Weise, wie wir normalerweise Arten taxonomieren, durcheinanderbringt. Die Pfiesteria piscicida ist nicht nur eine Pflanze oder ein Tier; je nach Kontext kann es beides sein. Unter bestimmten Umständen kann die Pfiesteria betreibt Photosynthese wie eine Pflanze, aber unter anderen Umständen frisst er Fisch. Genau wie unsere Arbeitsabläufe benötigt der Organismus keine bestimmte Umgebung, um zu gedeihen; vielmehr verändert sich der Organismus je nach dem Kontext, in dem er sich befindet.

Als Wissenschaftler die Pfiesteria-Organismen in einem Labor, um den Organismus zu isolieren und seine "wahre" Identität herauszufinden, stellten sie fest, dass die Pfiesteria nicht auf eine Identität reduziert werden kann. Wenn die Pfiesteria auf Algen gezüchtet wurde, würde sie niemals Fische töten, aber wenn sie in Kontakt mit Fischen gezüchtet wurde, schon. Schrader schreibt: "Ironischerweise brauchen sie die Fische in ihrer Nähe, um zu ihren Mördern zu werden... Wenn man wissen will, wer die Pfiesteria an sich sind - wenn das überhaupt möglich wäre -, wird man unweigerlich ungiftige Pfiesteria produzieren, aber keine Pfiesteria piscicidader Fischkiller".

Und hier kommen wir zur Metapher. Wenn wir mit unseren Kunden über all die Möglichkeiten sprechen, wie sie TAP nutzen können, werden wir oft nach Anwendungsfällen gefragt. Wir können eine ganze Reihe von Anwendungsfällen nennen - Self-Service NDAs, HR Onboarding und Beschaffungsanfragen, um nur einige zu nennen. Wir können unsere Software auf jeden Geschäftsprozess in jeder Branche anwenden, und so gibt es natürlich eine Fülle von Anwendungsfällen. Aber wir enden nie mit einem generischen Anwendungsfall. Eine allgemeine Vorlage für einen Anwendungsfall kann nicht die Nuancen erfassen, die das Self Service NDA eines Kunden von dem eines anderen unterscheidet. Wir lernen immer die Besonderheiten der Prozesse kennen, mit denen unsere Kunden arbeiten, und wir helfen ihnen, diese Prozesse zu automatisieren. Wir entwickeln kontextabhängige Lösungen, die für den Kunden funktionieren.

Wir haben die Mittel, um jede Situation individuell zu gestalten. So wie sich die Pfiesteria piscicida je nach Kontext verändert, so verändert sich auch unser Produkt und passt sich an jeden unserer Kunden an. Wir haben viele Anwendungsfälle, aber unsere Anwendungsfälle wandeln sich und werden zu besonderen Lösungen, je nachdem, welchen Kunden wir bedienen.