在这个世界上，业务发展比以往任何时候都要快，公司业绩可能会受到全球大流行病等巨大外部干扰的影响，总法律顾问办公室和法律部门面临的风险比以往任何时候都要高。
在过去的九年里，我一直是一名产品营销人员，专注于满足企业法律部门不断增长和变化的技术需求。 我工作的最大乐趣 的是，我有幸与法律运营部的客户们一起工作。
共同创新并分享我们在 Mitratech 积累的最佳实践经验，利用技术解决他们独特的业务挑战，是一件互惠互利、充满乐趣的事情。 我们的客户跨越地域和行业，但我最喜欢与财产保险公司合作。在加入 Mitratech 之前，我在Progressive Insurance 公司从事了 15 年的产品管理和市场营销工作。
支持增长的技术
Progressive Insurance 是一家令人难以置信的公司，它从各个方面推动了我的职业发展。我在那里建立的关系和友谊将持续一生，我甚至无法形容这段经历对我本人和我的家庭有多么重要。人们可能不知道的是，Progressive 是第一批直接在线购买保险的公司之一，在我任职期间，公司实现了飞速发展。
在这 15 年中，Progressive 公司的规模翻了两番，因此，我们一直在围绕人员配置、建立和维护稳固的业务流程以及扩展管理日益增加的工作量所需的技术等方面开展工作。但我们需要快速思考和行动，才能跟上步伐。快速学习、勇于创新和灵活应变是成功的关键。
灵活性是关键
我们所服务的 P&C 保险公司的法律部门与许多其他领域都有联系；可能是诉讼索赔部门、代位求偿团队、调查小组、外部法律顾问，也可能直接与他们所代表的被保险人联系。但是，这些保险公司不能坐等技术的发展；他们必须制定良好稳固的流程和最佳实践，以应对快速增长。
因此，任何技术都必须足够灵活，以反映流程和最佳实践。一旦实现了这些工作流程的数字化自动化，就能极大地提高跨职能协作的效率，明显改善理赔体验。
因此，任何技术都必须足够灵活，以反映流程和最佳实践。一旦实现了这些工作流程的数字化自动化，就能极大地提高跨职能协作的效率，明显改善理赔体验。
保赔保险公司面临的关键技术问题
当我第一次与一家保赔保险公司交谈时，一些有助于我了解法律运营部试图解决的业务问题的问题包括
- 如何将诉讼索赔移交给工作人员顾问团队？如果使用人工流程，可能会在过渡期间遗漏重要文件和细节。将流程自动化并集成到诉讼管理解决方案中，可大大提高员工效率并减少错误。
- 如今，您的律师如何管理他们的索赔？为所有电子邮件、文档、任务和其他人工制品（包括过去的索赔）提供单一的真相来源，既能缩短索赔周期，又能减少欺诈事件。
- 如何编制索赔诉讼预算？您是否会定期审查预算，以便随着时间的推移战略性地减少支出。企业法律管理可以帮助您做到这一点。
- 您是否跟踪过法律顾问的工作时间，以及如何将其应用到您的众多保险实体中。有一种自动方法可以做到这一点。
- 您是否拥有有效跟踪外部法律顾问表现的必要工具，例如管理发票并提供执行谈判结构的法律电子计费系统？它是否了解您的专家小组公司的待遇？不同团队和法律实践领域的法律支出管理是收集数据的关键，您需要这些数据来进行有效的谈判，并减少不断增加的支出。
对这些问题的回答通常会引出关于如何改进技术使用的精彩对话，并指出我们可以帮助企业转型的一些方法。
两位专家的见解
尽管我拥有与他们中的佼佼者谈论保险的背景，但我仍在不断学习。 这就是为什么我很高兴能有幸 采访两位真正的主题专家 ，他们在 P&C 领域花费的时间甚至比我自己还长。
Mitratech 将参加 ALM 主办的网络研讨会，届时我将主持工作流程解决方案总经理Brian McGovern 与自由保险公司法务部创新总监Jeff Marple的对话。我们将探讨 面向未来的法律技术栈的五大方法。
任何法律运营专业人士都将从对话中受益，但鉴于这些法律运营巨星的背景，我尤其希望看到来自财产和意外保险行业的同行和同事！
via="yes"] [bctt tweet="保险公司在采用任何类型的流程技术之前，都应询问一些关键问题，以确保该技术非常适合。
