工作流程自动化问答 #6：实施工作流程自动化的 6 个关键步骤是什么？
如果您正在寻求实施工作流程自动化--太好了！但在此之前，请遵循以下六个关键的自动化工作流程步骤。
采用循序渐进的工作流程指南，有条不紊地部署您的 WFA 解决方案，将为您带来立竿见影的实质性成功和投资回报。
步骤 1：确定给部门或组织带来最大痛苦的流程。
企业感受到的 "痛苦 "可能包括时间、金钱甚至合规风险方面的任何损失。首先，查看有很多人参与或有太多复杂步骤的工作流程。这些通常是最容易出错和效率低下的流程。
第 2 步：查看行业内的类似用例。
您属于人力资源部门、法律事务部门、政府部门还是财务部门？看看其他人的工作流程。通常情况下，流程自动化的成功可以通过调整来重复，因此您可以将它们用作模板。您还可以结合不同的使用案例，自定义自动化流程的运行方式。看看雅虎的朋友们是如何改造他们的法律业务的。
第 3 步：考虑工作流程自动化选项。
通常情况下，人们会担心 IT 部门的参与程度，因为他们的参与通常意味着成本和延迟。您应该考虑平台或解决方案的实施和使用难易程度。它是否真正允许拖放设计表单和工作流程，还是需要大量编码？它是一个 "即用即换 "的解决方案，还是能与现有系统无缝集成？您可以在此阅读更多有关选择自动化供应商的关键考虑因素的信息。
第 4 步：优先考虑哪些流程应首先实现自动化。
开箱即用时，您可能希望解决步骤繁多或涉及众多利益相关者的问题。工作流程自动化是消除冗余或复杂步骤以完成工作的关键。它还可以通过处理大量不需要批判性思维的工作来消除人为错误，从而腾出公司员工的时间来产生创新的、复杂得多的想法。
步骤 5：围绕工作流程的实施和流程变革制定计划。
任何新技术的成功实施往往取决于领导层是否清楚地考虑到这项新计划将如何影响部门甚至整个组织。制定变革管理计划，考虑到培训、对当前工作流程的影响以及与员工的沟通。您希望数字化转型能激发员工的积极性，而不是让他们无所适从。如果你能成功管理这一变革，你就能将他们中的许多人变成热情的传播者。
第 6 步：设定关键绩效指标，衡量新平台的投资回报率。
实施工作流程自动化可以带来很多潜在的改进和益处，因此要确定对贵组织最重要的改进和益处。例如，考虑修正手工、琐碎流程中的错误所需的时间和成本。如果您的关键绩效指标能够量化工作流程自动化为您节省的成本，那么这将是报告工作流程自动化如何为企业带来可靠投资回报的另一种方式。
想了解更多信息？请下载下面的《ThinkSmart 工作流程自动化指南》。它包罗万象，涵盖了挑选正确解决方案的方方面面，以及它将为您的组织带来的益处。
