什么是工作流程管理？
什么是工作流程管理？ 为什么理解其定义很重要？
工作流程管理的重点是组织内部的工作结构 ，以及不同团队如何协作完成这项工作。这一过程涉及绘制、规划和协调组织结构的所有不同部分。
工作流程 "可以定义为作为更大任务一部分的一系列任务；其目标是实现特定的结果，而工作流程管理的目的则是根据特定的目标实现更好的结果。工作流程自动化可简化重复性业务任务并使其自动化，从而为企业带来诸多益处。工作流程管理包括识别冗余任务和瓶颈，绘制理想状态下的工作流程图，减少出错空间，提高整体生产率。
虽然工作流程管理主要关注的是组织中人员所做的工作，但任务也可以通过计算机软件实现自动化。这意味着工作流程管理可能包括 IT 系统集成，以便在工作流程和单一组织内的其他 IT 系统之间共享信息和数据。
2016 年，工作流程自动化市场价值为 42.6 亿美元，到 2023 年，这一数字预计将增至 184.5 亿美元。随着越来越多的企业认识到工作流程管理和自动化的优势并加入进来，这一数字将 增长 400% 以上！那么，工作流程管理如何让您的组织受益呢？
什么是工作流程管理系统？
那么，究竟什么是工作流程管理系统呢？
根据Science Direct的定义：
工作流程管理系统（WMS 或 WfMS）能够自动、无缝地执行工作流程。它允许用户定义和建模工作流程，设定其截止日期和预算限制，以及他们希望执行的环境。然后，WFMS 会对这些输入进行评估，并在规定的限制条件下执行这些输入。
虽然工作流管理系统（WfMS）与业务流程管理（BPM）经常被交替使用，但两者是截然不同的。业务流程管理侧重于组织的整套流程以及单个流程，而工作流管理系统则侧重于明确定义的任务，使整体大局成为可能。
最好的 最佳 当今最好的工作流程管理系统是 SaaS 解决方案，能轻松 实现工作流程自动化，为您提供上述优势。
工作流程管理的好处
加强问责与合作
以清晰的方式规划工作流程可能比你想象的更有益处。沟通不畅和微观管理会引起员工不满，从而导致整体效率低下。
当主管对员工进行微观管理时，他们会降低员工的绩效，并且无法充分利用员工的才能。这意味着组织无法从聘用经验丰富、技能娴熟、富有创造力的优秀人才中获益。当上司对员工进行微观管理时，员工往往会缩减自己的角色。
有了明确的工作流程，就可以在很大程度上解决这个问题。每位员工都知道需要完成什么任务、谁负责完成以及何时完成。责任心增强后，微观管理的可能性就会大大降低，从而改善管理者与团队之间的关系，提高员工满意度。
同样，工作流程管理还能加强组织内利益相关者之间的协作。由于员工可以同时为项目献计献策、编辑文档等，因此实时协作可以改善团队合作。
正确的解决方案可以提供灵活性，加快流程，同时保证敏感信息的安全。
提高透明度
员工士气可以提高生产率，而工作流程管理的另一个强大优势是增加流程的透明度。
就员工而言，分享内部流程的步骤和流程可以帮助每个人了解在特定时间正在做什么、谁负责这项任务以及接下来会发生什么。这有助于在员工内部以及员工与整个组织之间建立信任，有助于让员工感到有力量，并鼓励他们在工作中发挥更积极的作用。
不过，通过绘制工作流程图，您也有机会了解组织流程的薄弱环节。有了更深入的了解，您就能确定流程的哪些部分正在取得成果，哪些部分可以改进，以提高效率和利润。
提高合规性
工作流程将业务流程划分为较小的步骤，然后可以传递给或划分给不同的员工（或在某些情况下，组织外的人）。 在进入下一阶段之前，这可能会涉及大量的文书工作和来回奔波。
通过实施工作流程自动化，您可以使用软件来简化流程，加快工作流程，通过减少人为错误来降低风险，并提高投资回报率。 合适的软件可以将最佳实践和合规性嵌入到每个工作流程中，确保您采取所有必要步骤来遵守相关法规。跟踪和监控您的工作流程和检查点可确保信息不会出现错误或遗漏。
降低成本
上述所有好处 共同作用，降低了组织的成本。通过改善员工关系，员工的工作满意度更高，工作成果更好。自动化可减少人为错误，确保员工不会花费过多时间执行多余的任务，而简化工作流程则可提高效率和投资回报率，为所有利益相关者带来更多价值。
有效工作流程管理系统的特点
创建工作流程
最好的工作流程管理系统应该易于使用，无论是创建简单的工作流程（如启动 NDA 表单），还是创建更复杂的工作流程。它们应确保合规性，同时提高效率和标准化，在所有工作流程阶段实现利益相关者协作，并跟踪和报告所有工作流程。
工艺灵活性
根据复杂程度的不同，不同的工作流程将优化不同的项目。这意味着，有效的 WMS 系统在创建工作流程模式时将提供灵活性，允许您定义、组织和更改工作流程，使其最适合该项目。
通知
有效的工作管理系统会根据需要向您发送定制的通知，无需您跟进或付出额外的努力。无论是电子邮件通知还是推送通知，工作管理系统都应提醒您即将到来的任务和审批，以确保工作顺利进行。
与现有系统集成
据《华尔街日报》报道，在过去几年中，全球企业部署的软件应用程序数量急剧增加。如今，企业平均使用超过 129 个应用程序。
工作流程不会脱离其他流程独立运行，这意味着工作管理流程系统必须能与现有工具和应用程序轻松集成。这样，您就可以在使用一流工具的同时创建和实施工作流程，而不必改变现有的技术堆栈。
报告
如果没有清晰易用的报告功能，工作流程管理系统的优势就会付诸东流。一个好的 WMS 系统应该有直观的仪表板，可以简化流程，更容易共享信息，同时还具有可定制性和灵活性。通过设置正确的关键指标，您的工作流程管理系统将帮助您根据分析结果和后续见解做出更好的业务决策。
可定制的访问权限
工作流程通常涉及组织员工以外的人员，如供应商、客户和合作伙伴。一个好的工作流程管理系统可以允许这些外部利益相关者提出请求，同时不允许完全访问组织的系统，并保证数据安全。
我们的重点是什么？您的成功。
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