Die 5 wichtigsten Anwendungen für DataStore auf der ganzen Welt

DataStore ist ein leistungsfähiges und robustes Enterprise Content Management System, das speziell für Finanzdienstleister entwickelt wurde, um sicher zu erfassen, zu verarbeiten, zu speichern und abzurufen riesig Mengen an geschäftskritischen Daten. Aber wofür wird DataStore eigentlich eingesetzt?

Wie nutzen sie die leistungsstarken Funktionen, um den Betrieb zu verbessern und die Kosten zu senken? Basierend auf unseren Erfahrungen mit Anwendern, sind hier die die fünf besten Möglichkeiten Kunden rund um den Globus machen aus DataStore.

1. Verbesserung des Kundenerlebnisses

Viele Finanzdienstleister nutzen DataStore, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Genauer gesagt, nutzen sie die fortschrittlichen DataStore Fallmanagement-Funktionalität und seine Fähigkeit zur Nutzung erweiterte Workflows mehrere Dokumente im Zusammenhang mit einem Fall zur richtigen Zeit an die richtigen Personen weiterzuleiten. Bei Prozessen, an denen Kunden beteiligt sind, kann dies tiefgreifende Auswirkungen haben und die Zeit, die für bestimmte Transaktionen, wie z. B. die Refinanzierung einer Hypothek, benötigt wird, drastisch verkürzen, was sich positiv auf das Kundenerlebnis auswirkt.

2. Bearbeitung von Dokumenten für KYC und AML, die fehlen oder ablaufen

Finanzdienstleister sind verpflichtet, bestimmte Dokumente im Rahmen der KYC- (Know Your Customer) und AML-Vorschriften (Anti-Money Laundering) aufzubewahren. Wenn diese Dokumente nicht aufbewahrt werden, müssen sie mit Geldbußen rechnen. Um diese Gebühren zu vermeiden und die KYC- und AML-Vorschriften einzuhalten, nutzen viele Unternehmen die ECM-Funktionen von DataStore, um fehlende Dokumente oder Dokumente, die in einer Kundenakte ablaufen, einfach und schnell zu identifizieren.

Mit diesen Informationen kann das Unternehmen die geeigneten Maßnahmen ergreifen, sei es, um das benötigte Dokument anzufordern oder einfach einen Kunden über ein ablaufendes Dokument zu informieren, bevor dieses erneut benötigt wird. 

3. Zentralisierung aller Kundeninhalte an einem Ort

Die ECM-Funktionen von Datastore werden von FinServ-Firmen am häufigsten als zentrales Repository zur Speicherung aller Kundendokumente genutzt. In der Vergangenheit wurden verschiedene Arten von Kundendokumenten, von Finanzberichten über gescannte Antragsformulare bis hin zu E-Mails, in unterschiedlichen Kernsystemen gespeichert. DataStore lässt sich problemlos in diese Kernsysteme integrieren, und alle Dokumente, die früher in diesen Systemen gespeichert waren, werden nun in DataStore eingespeist, so dass sie bei Bedarf schnell und einfach eingesehen werden können.

4. Pflege und Bereitstellung von Informationen, die von Wirtschaftsprüfern, Regulierungsbehörden und anderen benötigt werden

Eines der Probleme, mit denen Finanzdienstleister konfrontiert sind, ist die Notwendigkeit, Informationen zu speichern und bereitzustellen, die von Wirtschaftsprüfern, Aufsichtsbehörden und anderen benötigt werden. In der Vergangenheit wurden diese Informationen in verschiedenen Systemen gespeichert, auf die verschiedene Personen Zugriff hatten und die nicht gut gepflegt wurden, so dass es zeitaufwändig und kostspielig war, den Informationsanforderungen nachzukommen. Das DataStore ändert das.

Es stellt nicht nur Informationen von einem Ort aus zur Verfügung, was die Reaktionszeit auf Anfragen drastisch verkürzt. Es verwaltet auch die in DataStore gespeicherten Informationen auf eine viel bessere Art und Weise. effizient von der Zugriffskontrolle bis zur Versionskontrolle, wodurch die Aufzeichnungen und alle damit verbundenen Aufgaben wesentlich weniger mühsam werden.

5. Verbesserung der Maßnahmen zur Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität

Disaster Recovery und Business Continuity stehen bei FinServ immer im Vordergrund. Aus diesem Grund nutzen viele Unternehmen DataStore, um diese Themen besser anzugehen. Durch die Digitalisierung von Papierdokumenten und die Speicherung dieser Versionen in DataStore sind Unternehmen besser in der Lage, sich zu schützen, falls es zu einem Notfall kommt.

Dies sind nur einige der Verwendungszwecke, die Unternehmen mit DataStore verfolgen. Es gibt jedoch so viele mehr wie Finanzdienstleister DataStore nutzen, von der täglichen Berichterstattung bis hin zur Freisetzung von Büroflächen. Erfahren Sie mehr über DataStore, seine Fähigkeiten und wie Sie können davon profitieren.

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