每个人都在告诉您投资于您的技术堆栈--但这并不一定意味着要扩大它......
一个更多解决方案综合症的潜入之处
由于团队需要比以往任何时候都要完成更多的任务，并利用大量数据来推动智能业务决策，因此他们经常会发现自己被新的、快速修复的点解决方案所吸引。
它们速度快、易于启动和运行，并能解决眼前的痛点，但从长远来看呢？不要指望这些具有不兼容功能、自定义代码和无 API 集成的解决方案能跟上时代的步伐。事实上，这种 "一劳永逸 "的方法往往被我们视为采用法律技术的最大陷阱。此外，也尽量不要采用自制的解决方案，因为这最终会将集成、培训和用户支持的重担落到 IT 团队的肩上，占用他们的关键时间并影响部门绩效。
有很多人呼吁对技术堆栈进行投资，以解决当前的挑战，并为即将到来的挑战做好准备。但是，随着法律工具集重要性的增加，保持技术堆栈的集中性和灵活性也成为了新的挑战。通常情况下，新的快速修复点解决方案会增加新的代码层和定制层，从而堵塞流程，而这些解决方案本应减少您在这些流程上花费的时间。
臃肿的真正代价（以及支离破碎的技术栈）
应用程序过多会导致疲劳和倦怠。快速修复也会导致技术臃肿，即技术堆栈的扩张导致效率低下和混乱，而不是优化和自动化。换句话说，如果把资金投入到可以用现有应用程序解决的解决方案上，问题就会迎刃而解，这就是技术臃肿。一味追求 "多一个解决方案 "可能会事与愿违。
先扩张后整合的技术堆栈会带来哪些隐患？
- 冗余：功能重叠的多种工具往往会造成资源浪费。例如，如果目标之一是改进报告工作，就应该在一个地方报告所有关键指标，而不是在许多地方提供零散信息。
- 数据孤岛：分散的系统孤立了信息，难以进行全面分析。
- 复杂性：管理众多工具会增加操作的复杂性，使员工不知道该往哪里走，难以快速移动，并需要更多培训。
准备好一劳永逸地避免技术膨胀了吗？评估您真正的技术需求。
减少应用程序的数量可以简化工作流程，减轻认知负担。94%的企业业务专业人员倾向于在单一平台内统一自动化，而不是依赖多个不同的系统，72%的全球承包商认为减少技术和服务提供商的数量可以节约成本。
那么，在挠痒痒之前，你应该做些什么呢？
- 当你听到 "我们需要更好的报告 "时
问问自己我们能否报告电子账单、合同管理和外部法律顾问的支出？在为您的技术堆栈添加新工具之前，请确保您目前管理的各个部分能够相互沟通，并让您全面了解您的趋势。 - 当您听到 "改善法律支出 "时
如果您的分析无法综合各数据集的信息，那么您就很可能无法从战略上改善法律支出。但是，新工具并不能解决问题：要改善法律支出，您需要 360 度全方位了解当前在所有平台上的支出情况。唯一的办法就是对法律技术进行整合。 - 当你听到 "我们能让这个流程更快吗 "时，你的法律运营团队就需要更优化的工作流程了。但这并不总是意味着要增加更多的工具，而往往意味着要整合已有的工具。例如，您的事务管理平台没有理由不与您的通信工具集成。从 Microsoft Teams 或 Salesforce 开始处理事务应该很容易，但这并不一定是通过添加新工具，而是通过对已有工具进行投资。
当您准备对技术堆栈进行投资时，请关注您已经拥有的工具，以及它们是否能在不增加技术臃肿的情况下得到提升，以满足您的需求。评估现有工具，看是否可以将它们整合或合并。
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