无论公司的技术堆栈看起来多么先进，它也必须支持高效灵活的流程，以确保业务的连续性，无论是在 "正常 "时期还是在危机中。
它还应该能够在未来数年内提供这种程度的信心。 一个 "面向未来 "的技术堆栈将能够应对未来的干扰，而不需要翻新和更换；其组件将具有随着时间推移而发展的灵活性，继续稳定地提供价值和投资回报率。
什么是经过验证的基础工具：A）提供灵活高效的流程；B）提供即时和长期价值；C）整合法律技术堆栈的其他组件，使其更高效地运行？ 流程自动化。
法律运营先驱、科技巨头 NetApp 的幕僚长兼法律运营总监Connie Brenton 曾将其描述为 "疯狂的、改变生活的技术之一"。为什么这么说？
流程自动化能够对大流行病的需求做出快速反应，这只是流程自动化对技术堆栈和运营的日常价值的一个例证。几乎任何地方的任何流程都可以实现自动化，成功的采用者通常会从 "低垂的果实 "开始，这些果实就是可以轻松数字化的大批量任务，因此可以立即证明自动化的投资回报率和优势。
以依赖电子邮件的流程为例。正如 Mitratech 工作流程解决方案总经理、著名法律运营领导者 Brian McGovern 所说："电子邮件是使用最广泛的工作流程工具，同时也是最糟糕的工作流程工具。
通过将其中一个流程自动化，确保正确的把关人在正确的时间收到正确的电子邮件，并通过自动通知和升级使参与者保持在正确的轨道上？这不仅能加快执行速度 ， 确保完成任务，还能将员工和管理人员从撰写电子邮件和跟进的手工繁忙工作中解放出来。反过来，根据流程的不同，时间成本可降低 95%。
利用流程自动化打造更好的产品
但正如布莱恩所指出的，这不仅仅是将现有流程自动化。"你要建立一个改进的流程，而不仅仅是相同的流程"。
"期待做得更好。想想如何能让它们变得更好，从'友谊赛'开始......在你的组织中有一些良好的关系，因为你最初的步骤是在黑板上得到一些分数，（并）说服人们和你一起走这条路。
"如果你设计了一个好的流程，你就会节省开支......然后，随着你的公司对流程自动化有了更多的了解，如果你取得了第一批胜利，并产生了一些兴奋点，就可以继续处理更大、更复杂的流程了"。
根据他和其他法律运营领导者的经验，这将导致其他业务单位和部门开始与法律部门合作，采用流程自动化。这样，法律部门就能在这些流程中嵌入法律和合规方面的最佳实践，使法律部门有能力为整个组织带来普遍而积极的成果。当然，这也会为法律部门增光添彩。 正如杰夫-马普尔（Jeff Marple）所解释的那样：
"法务部在 Liberty Mutual 内部原本并不是一个流程或技术领先的组织。现在，我们开发了几个面向客户的内部工作流程，客户非常喜欢，这改变了我们的声誉......现在，法务部在流程自动化部署方面引领着整个组织。
帮助其他系统协同工作
法律技术堆栈中不同应用程序和资源的整合是这些组件甚至整个堆栈长期价值的关键。现代法律流程自动化解决方案可以与传统系统和第三方提供商 无缝集成，使它们在从简单到异常复杂的流程中共同发挥作用。
这不仅能使法律部门受益，还能为整个组织的整合提供基础。
正如吉利德科学公司（Gilead Sciences）法律运营经理格雷格-贝内特（Greg Bennett）曾经指出的那样：
实践证明：64% 的内部法律部门表示，技术为律师带来了更好的工作流程。
来源：StatistaStatista
"我们看到（流程自动化）使更多的数据和信息能够在多个应用程序之间流动......我们可以将多个组织与 Legal 连接起来，以便更快地获取信息"。
在本系列有关面向未来的法律技术堆栈的下一篇文章中，我们将讨论制定数据战略的 重要性。 以及为什么该战略应推动您做出采用法律技术的投资决策。
[bctt tweet="64%的内部法律部门表示技术为律师带来了更好的工作流程" username="Mitratech"]
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