在人员配置方面， 一次错误的招聘代价高昂事实上，41%的受访者表示招聘成本超过25,000美元；另有25%的人称成本超过50,000美元。传统上，招聘工作几乎完全由人力资源和招聘部门负责，部门主管仅在流程末期参与。但这种孤岛式招聘模式并非唯一选择，且往往效率低下。 更具协作性的招聘流程，或许正是解决招聘难题的关键所在。
分配与委派
候选人的简历反映出人才库在教育背景和技能组合方面日益多元化。然而，全国员工流失率平均值仍维持在46%左右，这表明仅凭书面资质评估并不能确保优秀聘用。候选人能否与企业价值观及现有团队融洽相处，对其成功入职同样至关重要。协作式招聘为团队成员参与新员工录用提供了契机。 "厨子太多"确实是合理担忧，招聘流程也不宜过度繁琐。但邀请少数熟悉岗位的核心员工参与决策，反而能有效降低人员流失率。
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协作招聘需要周密的策略。发布职位前，需确定部门中哪些成员最熟悉该岗位及团队文化。召集核心人员，制定贯穿始终的任务流程，并将不同阶段分配给每位成员。当应聘者出现时，每个人都将明确自身职责，确保工作无遗漏。
组织结构
在人力资源和招聘工作中保持条理往往颇具挑战。快节奏的工作环境和必要的多元任务处理，使得全面 追踪候选人 信息变得困难重重。当然，适合某人的方法未必适用于他人——人力资源主管可能需要用不同颜色的墨水笔标记的纸质日历，而招聘专员则更习惯于通过移动设备随时访问的电子日历。
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在协作招聘过程中，这可能带来挑战——需要整理大量文件，且工具必须简单易用，让所有参与者都能轻松操作。无论候选人来自职位发布、招聘网站还是内部推荐，所有渠道都应汇聚于同一平台。采用具备云端备份和访问功能的数字系统是明智之选，它能让协作者轻松上传文件、编辑信息并审阅资料。
沟通与反馈
沟通与团队合作对协作性招聘环境至关重要，也是打造成功流程的关键一步。职场员工同样重视这些要素：全球39%的受访员工表示其所在组织缺乏足够协作。员工们愿意学习如何相互协作，以建设更优秀的企业。在招聘新团队成员时，高效的沟通与协作能力无疑是必不可少的。
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当应聘者符合职位基本要求时，招聘专员将信息转交人力资源部门进行后续处理。在此环节中，需包含部门联系人信息以便其提供反馈。 鼓励相关人员既讨论简历的优点也指出不足之处。当候选人进入面试环节时，应安排部门负责人至少进行自我介绍，避免候选人仅形成对某位面试官的印象。罗思曼咨询集团的约翰娜·罗思曼（@Johanna Rothman）指出：
我们常列出一长串需要掌握的技术技能清单，但事实证明，我们真正需要的是 协作能力 或共同解决问题、独立解决问题的能力……这些才是真正重要的特质。当我们思考需要什么样的人才以及何时需要他们时，这些才是关键所在。”
致力于学习高效沟通的组织，其留住顶尖员工的概率几乎是其他组织的五倍。若仅由人力资源和招聘部门参与招聘流程，企业很可能面临本可避免的挑战。协作式招聘流程能建立制衡机制，缓解个人工作倦怠，确保企业文化得到均衡体现，并降低偏见风险。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
