可以理解的是,大多数员工并不乐于成为"举报人"——即敢于挺身举报不当行为或违规事件的人。在不知结果如何的情况下坚持投诉,需要极大的勇气。
担忧包括被贴上"告密者"的标签而在职场中遭到排挤,以及认为指控可能站不住脚或最终被证明毫无根据。此外,人们始终担心举报行为可能招致报复,或在组织内部限制职业发展空间。
尽管举报行为存在诸多潜在弊端,其优势往往仍大于弊端。通过我们保密的匿名第三方热线提交投诉,可带来诸多潜在益处,例如:
1. 在不良行为升级前及时制止:大多数不当或违规行为最初都始于微小细节,但往往会随着时间推移而不断升级。 例如,某同事可能先从"虚报"费用报销单开始,只为多拿几美元。然而一旦发现自己能逍遥法外,他可能会不断突破底线,索取更多。若您在察觉不当行为时立即上报,最终可能为组织节省大笔资金。
2. 确保过错者不会逍遥法外:若 您未举报不当行为,实质上就是在纵容不良行为。一旦发生这种情况,"坏人"得利,您和组织则蒙受损失。通过举报所见所闻,您能阻止肇事者利用局面,使其无法逃脱可能造成危害的行为。
3. 赋能同事追随您的领导:我们的 管理团队致力于为所有人营造健康高效的工作环境。通过举报不当行为,您将推动形成"畅所欲言"的文化——在此文化中,道德与合规被置于首位,当情况需要时,人们会感到有能力成为举报者。
4. 保护个人免受身体伤害:设想 这样一种情况——某位员工认为无需遵守强制性安全规程和操作规范。举报此类不负责任的行为,或许能避免重大事故的发生,否则可能导致众多同事或客户受伤——甚至遭遇更严重的后果。
5. 保障生计: 重大道德违规行为一旦 曝光,可能摧毁组织的声誉——甚至导致其破产倒闭,使无辜员工在过程中失业。通过举报不当行为,您为组织提供了在问题演变为严重且可能致命的公关危机之前,及时发现、处理并纠正问题的机会。
6. 赢得同事的尊重:尽管组织中某些成员可能因你揭发问题而心怀不满(尤其当他们受到负面影响时),但更多人会因你挺身而出而敬佩你。他们无疑会思考:若身处你的境地,自己是否具备同样的勇气。你将赢得这些人的尊重,其中包括许多管理团队成员。
7. 心安理得:从 道德角度而言 ,成为举报者往往是正确之举。尽管这个过程可能充满压力,伴随着怀疑与恐惧的时刻,但当你意识到自己在阻止职场中的不当行为时,内心会获得满足感。当你照镜子时,会喜欢镜中那个真实的自己。
关于防止报复的保护措施呢?
由于对报复的恐惧是举报人不敢挺身而出的主要原因,必须强调法律提供的保护机制。联邦层面设有专门保护举报人的多项法规,各州也均制定了反报复法律。这些法规适用于从非法解雇、晋升受阻到骚扰恐吓等各类报复行为。 本组织亦制定了完善的反报复政策,以保障举报人的合法权益。
编者按:本文最初发表于Syntrio.com。2024 年 1 月,Mitratech收购了道德与合规培训、工作场所骚扰预防和匿名热线报告解决方案的领先供应商Syntrio。此后,我们对内容进行了更新,以反映我们扩展的解决方案产品、不断发展的合规法规以及道德与风险管理方面的最佳实践。
