疯狂反馈中的美丽
建设性反馈并不好玩。看到问题并用语言表达出来会让一些人感到不舒服。如果你也这么认为，那么你并不孤单。当被问及为何不给予建设性反馈或推动问责制时，50% 的管理人员承认，这是由于害怕成为 "坏人 "而退缩。成为坏消息的传递者并不令人愉快，但作为一名领导者，就是要直面挑战。换位思考一下，如果你是员工。你是希望别人完全无视团队的绩效调整，从而不伤害你的感情呢？或者，你更希望有人在你被训斥之前，先检查一下需要改进的地方？
"作为一名人事经理你不仅要负责确保工作的完成，还要帮助每个人充分发挥潜能，让他们获得所需的反馈和指导，学习新技能，并找到适合自己的工作。
-安娜-伦德伯格, 沃尔夫领袖学院
员工期待反馈
真正的关键在于：你可能会为自己的差评感到难过，但员工们却在期待反馈。不只是期待，他们还希望得到反馈。之前提到的研究发现，72% 的员工认为更多的反馈会提高他们的绩效。更有甚者，74% 的千禧一代（目前劳动力中人数最多的一代）对他们的经理和同事认为他们的表现感到 "一无所知"。正如伦德伯格在上文所指出的，作为一名领导者，意味着要承担起团队成长的责任，并采用一切可以实现这一目标的资源。员工同事的意见就是这样一种资源。管理者可能会觉得自己是个坏人，给员工带来了不尽如人意的结果，但尽职尽责的员工不会把批评当作个人恩怨，因为他们知道批评的目的是让他们成为最好的自己。
同行们描绘了一幅更广阔的图景
如果说与他人共事教会了我们什么，那就是没有两个人是一样的。无论你和同事有多么相似，总有一天你们会意见不合。同级评审和反馈为员工提供了一个健康的渠道，让他们可以与同事一起释放所面临的一些挑战。其中许多障碍经理可能并不知晓，但却严重影响了办公室完成项目的能力。当然，也不全是负面的。在同事互评过程中，也要注意邀请赞美之词，因为76% 的员工表示，来自同事的赞美非常或极其具有激励作用。
点对点打开大门
当员工获得团队和作为领导者的你的信任时，他们就会感到更有力量去实施自己的绩效举措。管理者还没有达到成长的天花板，而在一个支持性更强的环境中，你的员工也会对你的绩效提出反馈意见。接受建设性的反馈意见，因为只有当员工关心他们的工作、组织并信任他们所处的领导层时，这种来回的沟通才会发生。无论如何，如果没有几次艰难的对话，你也不会走到今天。
同行评议只是完整绩效评估流程中的一个步骤。如果这篇文章启发您考虑为您的团队制定一个更好的反馈流程，那么就来看看 Trakstar 的员工评估软件吧。它易于实施，能让您对组织有一个大开眼界的认识。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
