然而，研究仍表明，建立完善的评估流程对培养员工和留住顶尖人才至关重要。那么，当你意识到需要实施评估机制，却又不想因此削弱员工积极性时，该如何应对？
1. 让员工有发言权。
组织内部的双向沟通对促进员工参与度大有裨益，并能从多方面优化绩效评估流程：
- 首要之务是收集管理者和员工对流程的反馈，并据此实施改进。 找出员工不满意之处，了解管理者不满之处。让部门主管与部门员工共同界定考核指标。探索是否可加入开放式问题，使员工能在评分体系之外表达意见。若让员工参与设计本部门的考评表格，他们就更不易产生流程脱节或不公的感受。
- 其次，实施自我评估并运用360度反馈机制，让员工能够对自身、同事及管理者的表现提出意见。这既使员工成为绩效评估的积极参与者，也促使管理者以尊重且公正的态度对待团队。Trakstar软件已整合这两项功能，我们的支持团队随时准备在流程调整期间提供协助。
2. 采取措施改善领导者与成员之间的关系。
与管理者和领导者建立尊重、理解且公正的关系，能促进绩效结果的接受度，并提升对评估流程的感知价值。您甚至可以将评估转化为改善关系的工具！ 应鼓励管理者与员工理解各自的岗位职责及切实可行的改进途径，而非仅依据他人为其选定的冗长能力清单进行评分。管理者与员工每年应进行多次对话，并需努力让员工确信：其直属主管及高层领导真正关心其发展，并理解其需求。
3. 考虑重新措辞负面反馈和评分尺度的负面部分，甚至完全隐藏评分。
这并非意味着不给予建设性批评，而是要找到一种尊重员工尊严的方式来提出批评，在对话中着重强调员工的改进潜力而非突出过往失误。相较于负面评价，员工更容易接受积极的激励。
避免：切勿抱持"员工就是不愿配合，必须强迫他们参与评估流程"的态度。员工对现有流程的抵触必有缘由，这些原因值得深入探究。若管理者抱怨流程耗时过长，可考虑精简评估表——让员工与管理者各退一步。 对员工需求态度暧昧的领导者会引发消极情绪，削弱员工士气——这恰恰与绩效评估流程的初衷背道而驰！
若您正苦思如何让员工和/或管理者认同您的评估流程，并认为需要做出改变，Trakstar 随时为您提供支持！从完全可定制的能力模型和评分标准，到自我评估、继任规划乃至360度反馈功能，我们提供全套解决方案，这些方案均基于最新研究成果，旨在提升员工参与度、促进个人发展，并增强对评估流程的接受度。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
