着陆准备：经历史上最颠簸的旅程后，如何实现持久的政策变革

几乎所有人都认同，2020年是充满戏剧性转折的一年，彻底颠覆了人力资源领域的格局。 正当劳动法界以为已掌握新冠疫情政策合规要领之际，令人心碎的警察暴力与种族歧视事件震惊了世界。当一轮抗议与动荡促使人们更深入理解美国有色人种面临的困境时，新一轮疫情却在夏季爆发，打乱了众多企业重启运营的计划。 而这场动荡远未结束——威斯康星州基诺沙市雅各布·布莱克遭枪击事件再度点燃全国示威浪潮，职业运动员们通过拒绝参赛发声，要求球队老板就系统性种族主义问题提出实质性工作环境改革方案，并建立有效的意见反馈机制。

 

当日历翻至九月，现代史上最动荡的一年便进入第四季度。当我们展望2021年（同时将2020年及其挑战永远铭记于心）时，必须思考如何将今年的痛苦与磨难转化为政策，让员工在免于流行病威胁的环境中工作，同时杜绝职场中同样危险的种族主义、偏见与歧视。 贵组织应对这些问题的选择，不仅将塑造2020年的历史记忆，更将决定员工（及外部人士）如何看待贵组织——当我们携手迈向2021年，为所有背景的员工构建更具包容性与同理心的职场时，这份选择尤为关键。

 

远程工作改变了政策游戏规则

 

尽管许多雇主曾将远程办公视为一种"特权"，需在带薪休假（PTO）或其他政策中明确规定，但新冠疫情却使远程办公成为绝大多数员工的强制要求。被迫采取这种方式后，许多雇主根本来不及调整政策。 随着时间推移，远程办公已成为常态，所有雇主都必须重新审视相关政策——不仅涉及带薪休假和年假，还包括非工作时间工作、加班、保密、费用报销、打卡上下班等诸多事项。若您的工作场所在新冠疫情爆发前属于更"传统"的办公室或现场办公模式，这些问题在年初时或许尚未被充分考虑。

 

包容性是未来发展的首要原则。

 

2020年多轮种族相关示威活动向我们表明，确保职场包容性不仅关乎成功，更是合规的根本所在。 仅制定平等就业机会政策并声明不歧视受保护群体已远远不够。事实上，包括加利福尼亚州和纽约州在内的多个州已将这一理念推进一步，明令禁止基于发型特征的歧视——这种歧视历来与非裔美国员工（及其他有色人种）紧密相关。 为确保合规并彰显对包容文化的承诺，贵组织必须全面审视反歧视政策，以营造更公平的工作环境。这包括审查薪酬制度，确保女性、有色人种及其他历来处于弱势的员工，在贵组织任职期间能获得与其岗位价值相符的合理报酬。

 

疫情教会了我们带薪休假的必要性

 

2020年，《家庭优先冠状病毒带薪休假法案》（FFCPA）使带薪休假成为联邦层面的关注焦点，而疫情更让我们认识到：当员工或其家庭成员患病时，同理心至关重要。 这促使众多雇主制定了远超联邦及州立法机构设想的宽泛带薪休假政策，并强调员工在长期缺勤期间无需担忧薪资损失，从而能安心休养（或照料患病亲属）。 随着"新常态"日益普及，雇主同理心理念在2020年持续升温。这意味着贵机构应着手制定体现关怀员工的政策。若增加带薪病假额度能有效安抚员工情绪，那么领导层就应将此视为新的常态考量。

 

骚扰（及培训义务）并未消失

 

在2020年之前，近年来企业毫无疑问的关注焦点始终是消除职场骚扰，尤其是性骚扰。尽管2020年将关注点转向了其他类型的人力资源问题，但骚扰与歧视（特别是针对女性的）现象显然并未消失。即便我们已进入远程办公环境，不当言论、网络骚扰及其他问题仍在全国范围内持续蔓延。 当下比以往任何时候都更需要确保骚扰政策与时俱进，涵盖当前环境下可能影响员工群体的各类问题。具体包括：规范技术工具（及网络会议）使用规范；强化反映当前[远程]工作环境的骚扰防治培训项目；以及针对不当行为的及时举报机制培训。

 

本文建议的所有政策审查均旨在优化职场文化，营造包容、文明、尊重的工作环境。Syntrio的课程遵循这一理念，我们坚信：秉持尊重文化的组织不仅更可能履行其义务，更能营造让员工引以为豪（并愿意长期留任）的工作环境。 经历过去九个月的动荡，此刻正是让员工安心的关键时刻——他们需要真切感受到雇主致力于保障其健康安全、杜绝系统性种族歧视与性别歧视的诚意。政策审查（及必要的即时调整）正是实现2020年及未来目标的重要举措。