虽然大流行病应对规划属于企业韧性的子集，但传统上它常被忽视，人们更关注资产管理、环境风险、关键数据管理等常见问题。随着新冠疫情持续削弱全球商业运营，企业如今不得不加强应对远程办公、单点故障、供应链风险以及其他与大流行病相关的运营中断的流程建设。
因此，过去一周已有数百名风险管理人员下载了我们为内部业务部门及第三方提供的免费大流行业务韧性评估工具。
我很高兴地宣布，Prevalent将在未来数周内继续提供额外的免费资源，以帮助应对疫情防备和应急准备方面的迫切需求。我们的疫情风险评估模板将助力各组织实现快速响应与沟通，同时为长期韧性规划奠定基础。
疫情物资今日起开始定期发放
我们的疫情应对规划资源将从今日起定期发布，可自由修改以满足您的独特需求。这些模板融合了跨行业的最佳实践基准，因此可与您正在使用的任何其他风险评估内容无缝衔接。
以下是即将发生的事情：
- 面向客户、员工、供应链及媒体的沟通模板
- 有效内部沟通路径的升级树示例
- 关键第三方发现与映射指南
- 关键服务的恢复点目标（RPO）与恢复时间目标（RTO）定义及标准
- 为员工提供安全的远程办公指导，例如钓鱼攻击提醒
- 更广泛的企业韧性政策涵盖关键治理目标
基于大流行评估的流行客户风险关联模板映射
Prevalent平台可针对相关风险提供模板。这为向第三方分发内容、识别内部业务连续性缺口提供了简化途径，同时确保版本控制与所有权的安全性。模板可作为整改措施的可验证证据进行存储，任务管理功能则确保风险责任的明确归属。若您是Prevalent客户，请联系您的客户成功经理以激活新问题。
新型传染病沟通模板工具包
本系列的首套模板涵盖内部与外部沟通。疫情期间的业务韧性措施需要持续对话，以便向相关方通报影响及应对措施。通过向供应链和客户群体提供清晰、详实的动态更新，贵公司能够在社区协同维护关键职能的过程中传递信心保障。
沟通模板经过通用化设计，以覆盖广泛的利益相关者生态系统。在适当情况下，模板中嵌入了占位符，以便您针对特定受众进行定制。
本套疫情沟通模板包括：
- 关键人员：综合业务——根据低/中/高感染风险选择相应模板，并提供与远程办公、客户沟通渠道及员工士气相关的业务立场洞察。
- 关键人员：内部管理者与团队负责人——分享在疫情不同阶段识别潜在或新出现的人员能力问题的指导方针，同时提供更广泛的关键职能支持。
- 第三方/供应链——概述预期沟通与通知事项，同时强调在响应阶段需维持的关键承诺。
- 客户——提供疫情应对机制的背景信息与分析，并说明在服务中断时如何将关键信息及时传达给客户。
- 新闻/公共关系——突出当前形势下的企业立场，以及为应对疫情采取的关键措施。
辅助材料包括启动标准，以及根据世界卫生组织定义识别大流行当前状态和等级的指导方针。
普瑞瓦特可提供帮助
冠状病毒危机可能会给您带来前所未有的个人和职业挑战。我们希望这些模板能让您在危机面前的工作变得轻松一些。一旦尘埃落定，请记住 Prevalent 公司还提供一小时的免费第三方风险管理计划成熟度咨询。与此同时，普瑞公司全体员工祝您、您的团队和家人身体健康。
编者按 本文最初发表于 Prevalent.net. 2024 年 10 月，Mitratech 收购了人工智能第三方风险管理公司 Prevalent。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、监管变化和合规性相一致的信息。
