降低员工流失率:4种行之有效的策略

降低员工流失率是人力资源工作中最重要的环节之一。以下四种行之有效的策略可助您实现这一目标:

Mitratech博客文章横幅:如何提升工作绩效指南
降低员工流失率是让某些人力资源主管彻夜难眠的难题。这确实是件极其困难的事,尤其在当今时代,员工比以往任何时候都更愿意频繁跳槽。员工因各种原因不断寻找新工作——有些因素可控,有些则不可控。但企业真的能有效降低员工流失率吗?

是的。让我们来看看一些独特而现代的解决方案,以减少员工流失率。

员工流失的原因是什么?

每年都有大量研究报告、研讨会及深度文章探讨为何员工流失率在几乎所有行业都在攀升,包括医疗、教育和建筑等基础行业。员工即便对现状满意,也可能因追求更佳工作与生活平衡、更高薪酬福利或因搬迁而离职。如今员工跳槽的动机正日益多元化——纯粹因厌倦当前工作或寻求职业发展机会而频繁变动岗位的情况正日益普遍。 

有时,员工会离职是因为公司文化糟糕、管理者无能,或是他们得不到所需的支持和工具。

为什么降低员工流失率如此重要?

降低员工流失率在多个层面都至关重要,但首要原因是员工频繁更迭会冲击企业文化,进而引发更多离职潮。对人力资源主管和高管团队而言,持续招聘和培训新员工将造成巨大成本负担。

拥有经验丰富的长期员工对实现目标、制定有效的商业计划以及扩大业务规模至关重要。寻找合适的人才可能耗费大量时间、金钱,并需要多人投入大量工作时间。

但招聘并非唯一耗时耗力的环节——新员工入职培训、业务流程指导以及适应期安排都需投入时间和资金。若同一岗位反复进行这些流程,将造成重大损失。

招聘不必如此艰难。Trakstar Hire 通过简化流程助您轻松完成招聘。它将把职位发布在最成功的招聘平台上,协助您追踪应聘者进程,与您使用的所有工具无缝集成,并提供更多功能。若想深入了解 TrakstarHire,请立即预约免费演示。

降低员工流失率的4个有效策略

若想改善员工流失率并提升留任率,可尝试四种经实践验证的有效方法。关键在于妥善实施这些措施,确保工作持续推进,保持一致性,并积极应对可能出现的任何变化或障碍。

询问员工离职原因

若你对离职员工进行离职面谈,请询问他们离职原因。通常他们不会坦诚相告,但你至少能推断出他们为何选择跳槽、转行或调岗。有时员工离职并非源于工作不满——有些因素难以避免,比如搬迁、家庭变故、心理健康问题、求学深造等。 

若对离职员工进行访谈,务必寻找可能预示需要全组织层面变革的趋势。即使无法挽回已离职的员工,你仍能防止其他员工离职。

当员工表现出色时给予奖励

降低员工流失率的一种方法是奖励那些表现优秀的员工。有时,员工会觉得自己的工作不被重视——事实上, 多达82%的员工 认为自己的工作未获认可。即使不涉及金钱或实物奖励,一句感谢的话语也是极好的激励方式。在Trakstar,我们专门设立了Slack频道,用于表彰那些在工作中表现出色的员工。 

其他方法还包括:

  • 书面感谢信
  • 周五早晨
  • 小谢礼
  • 特别项目
  • 证书
  • 新设备

你或许认为这些小事微不足道,但它们确实能有效降低员工流失率。你需要同时关照新员工和老员工。即使某人工作表现相当稳定,也要设法发现他们工作中值得称赞的新亮点。

这种认可可以来自同事、经理、人力资源部门,甚至客户。其目的是在员工中营造积极情绪,提升员工参与度。

善用绩效评估——以正确的方式

想降低员工流失率?不妨将绩效评估转化为与员工沟通的契机:探讨工作内容、收集对工作投入度与满意度的反馈、获取改进建议、了解是否存在跳槽意向,甚至通过建立畅通的沟通渠道来减少人员流失。传统绩效评估已难以胜任,您需要采用多维度、动态化且可执行的绩效评估体系。

那些仅接受传统年度绩效考核却未做充分准备的员工,往往在评估结束后更可能开始寻找新工作。通过让评估流程更具协作性和动态性,您能营造更积极的评估文化。将评估转化为深入了解员工的契机,发掘他们的内在驱动力,并建立双向信任——这种信任应是双方共同维系的。 

与此同时,员工在绩效评估结束后应感受到自己与公司、管理者及人力资源部门在各个层面达成共识,包括目标设定、绩效预期等。当多数员工带着这种认同感离开评估会议时,企业便在有效降低员工流失率。

若您正在寻找更高效的绩效评估新方案,请立即了解Trakstar Perform。我们的软件助您全年持续收集绩效数据,确保评估会议时能开展更富有成效的对话。更值得一提的是,我们还能帮助您从绩效评估及关键绩效指标(KPI)的分析数据中获取深度洞察。 

切记培养软技能

我们很少提及的一点是,培养软技能其实是降低员工流失率的绝佳策略。诸如创造力、情商、同理心、解决问题能力等软技能,能让员工成为企业的重要资产。通过发展这些软技能,您正在打造一支更具自觉性、适应性更强的员工队伍。 

当企业培养这些软技能时,员工往往会感受到雇主的关怀。他们能更从容地应对棘手局面,并帮助其他员工提升能力。若发现某位经理手下的员工流失率较高,对该经理进行软技能培训或许大有裨益——问题并非全在你或员工身上。降低员工流失率需要全员共同努力。

借助Trakstar平台降低员工流失率,让招聘更轻松

您准备好降低员工流失率了吗?这需要人力资源管理各层面的成长与变革。首先要招聘更优秀的候选人——他们需在企业中拥有成功履历,并在岗位上展现出专业能力;其次要建立完善的入职流程,为其在公司取得成功奠定基础;最后进入员工留任维护阶段。

绩效评估与员工关怀将是降低员工流失率的两大关键举措。借助Trakstar平台,您将获得全套工具、策略、技巧及资源支持,不仅能有效留住员工,更能助力他们在岗位上持续成长。 

别再浪费时间了,立即掌控您的劳动力并降低员工流失率。立即预约Trakstar演示,了解如何轻松实现转变。


编者按:本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月,Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后,我们对内容进行了更新,以反映Mitratech在支持整个员工生命周期(从招聘、入职到学习和发展)以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。