远程工作者能从办公室工作中学到什么

Mitratech博客文章横幅:如何提升工作绩效指南

我正经历长达33小时的旅程,此刻已进入最后阶段,正朝着家的方向前进。三周前,我飞越8,797英里与驻印度的团队成员会合。

从美国小镇(人口两万)到印度班加罗尔(人口四百三十万),这绝非小事一桩:得适应华氏100度的高温;得学会在过马路时左右闪躲;当然,还得初次会见印度团队。

作为Trakstar远程团队的一员,我从未与任何美国同事当面见过面,更不用说那些在地球另一端办公室工作的同事了。在启程前,我堪称全球最狂热的远程工作拥趸。数据显示,远程办公能提升员工生产力与敬业度,同时降低离职率和工作压力。自Trakstar组建远程团队的16个月来,远程团队成员离职率始终为零,这印证了数据的真实性。

尽管如此,我仍好奇在办公室度过的时间会对我的工作产生怎样的影响。我是否会对同事产生新的认识,或是更深入地理解团队协作的运作方式?

事实证明,旅程中的每一秒都令人振奋、震撼、疲惫、兴奋又难以承受——所有感受交织在一起。我仍在消化所有经历,但根据所见所闻,现分享初步观察:

我们都在打同一场仗。

Trakstar的客户支持团队拥有绝佳的机会,每天都能让客户满意。我们能深入洞察客户在招聘过程中需要改进的环节,始终站在第一线,为他们争取能简化工作的工具。

与我以往的工作经历不同,在Trakstar任职期间,我始终感受到其他团队对我们的鼎力支持。但初入公司那周,当我听到同事们彼此交谈时,公司上下对客户的高度关注令我深感震撼。每段对话都围绕着客户展开:他们提出的需求、他们亟需的解决方案、他们真正渴望的价值。

与同事们的交流加深了我们之间的羁绊。我们畅谈为何加入Trakstar,分享对工作的热爱,更对未来充满热切期待。能为这样一家公司效力,与志同道合的伙伴共事,共同追寻明确的愿景,这份体验令人无比振奋。

窥见幕后令人兴奋,却也略带惊悚。

由于我通常与开发团队相隔10个时区、近9000英里,他们推出的系统增强和修复功能大多像魔法般神奇。我们提交请求或报告漏洞,次日清晨醒来时,修复已悄然完成。简直是魔法。

第一次在办公室遇到需要修复的问题时,我着迷地实时观察着问题定位、调试和修复推送的全过程。大约持续了五分钟。之后我意识到,或许最终得知一切安好就足够了,无需亲眼见证中间的种种环节。

有些魔法,不被看见反而更好。

在办公室里花些时间其实很重要。

作为一个内向者,我发现远程工作非常适合我。在离开舒适的居家办公日常之前,我确实曾质疑过:为何要跨越多个海洋和大陆,前往一个完全陌生、未知的环境工作三周?

我依然是世界上最狂热的远程工作拥趸。但没有任何事物能取代与同事并肩而坐的体验——那些建立的友谊,那些耳畔的闲谈,那些消弭的时差鸿沟。

初次进入办公室工作,让我得以观察并领会不同团队的思维方式,而非在决策已定或变更已实施后,仅能被动消化讨论的最终结果。这种对团队运作机制的洞察,将帮助我塑造未来与他们的互动模式——即便我已回到家中,这份认知仍将持续发挥作用。

那么,值得吗?

百分之千。这可不是时差在作祟。

短期驻场工作让我在团队和公司中成长为更有价值的贡献者。我与同事建立了深厚情谊,并优化了工作流程,为未来更高效的协作奠定了基础。这段经历绝对物超所值。

话虽如此,我此刻的思绪已飞回故乡,怀念熟悉的远程工作模式,以及日夜徘徊在60华氏度左右的宜人气温。


编者按:本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月,Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后,我们对内容进行了更新,以反映Mitratech在支持整个员工生命周期(从招聘、入职到学习和发展)以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。