CCPA 赋予消费者要求企业删除其收集的个人信息的权利。此工作流程使删除请求保持在线、可审计，并随时可供公众查阅。
挑战
创建面向公众的工作流程，通过会计、人力资源和/或财务部门无缝收集客户信息。确保最终用户易于使用，同时保持所有信息在内部的一致性和可审计性。
解决方案
- 工作流程，包括指定利益相关者和通知，都是完全可定制的。
- 表单可在 TAP 中建立，内嵌业务逻辑、下拉字段和其他功能，并可根据个人信息类型或其他具体情况进行定制。
- 易于使用的在线自助服务表格允许公众用户提交删除个人数据的请求。
- 申请一旦提交，就会自动转给适当的利益相关者/管理人员进行审查。
- 内部服务水平协议（SLA）和正式的延期申请可内置在表格中。
- 可自动生成批准或拒绝通知，并发送给申请者和/或承包商。
益处
- "隐私设计 "可确保公司遵守规定，无需额外的管理或人力。
- 不同的团队可以同时完成各自的尽职调查工作流，并有机会开展合作。
- 提交、处理和筛选申请的速度大大加快，错误、延误和成本也降至最低。
- 表单具有与公司网站相同的品牌外观和感觉，以获得最佳的最终用户体验。
- 中央仪表板可对所有采购流程进行出色的监控和管理。
- 工作流程数据和资产的自动集中存档可提供详细的记录保存和审查。
投资回报率
保护数据隐私不仅仅是向消费者表明你关心数据隐私的好方法。不这样做的代价是昂贵的：如果你没有按照要求删除个人数据记录，或者未经当事人允许出售或泄露了个人数据记录，每条记录最低罚款 2500 美元。解决问题的时间越长，罚款也越高。如果确定违规是由于您忽视了一个已知的问题，那么罚款会自动上升到每条记录 7,500 美元的上限。将这一数字乘以可能涉及的记录数量，你就能明白不合规的代价有多高。
