商业数据的获取比以往任何时候都更加便捷。它可用于验证理念、辅助决策并优化流程，包括招聘与录用环节。
招聘空缺职位可能耗时且成本高昂，因此始终寻求提升效率的机会至关重要。如果贵公司采用 招聘漏斗 或类似流程，可通过衡量特定指标确保精准触达合适候选人、进行有效评估并最终录用最优人选——同时保持稳定招聘节奏并控制预算。
每家公司都有自己独特的招聘流程和成功标准。话虽如此，密切关注以下六项指标，能帮助任何企业提升招聘质量。
- 招聘渠道
了解最佳的求职者来源和新员工渠道，能让您将资源集中投入到正确渠道。像Trakstar Hire这样的求职者追踪系统，可轻松生成报告，清晰展示每位候选人的来源渠道。
追踪每个招聘渠道的总申请人数和新员工人数至关重要。例如，招聘网站可能带来最多申请者，但其中真正能转化为新员工的寥寥无几。反之，推荐计划产生的候选人数量或许不多，但这些候选人通常非常契合岗位需求，录用概率更高。
- 招聘周期
每个企业都力求流程高效灵活，招聘环节也不例外。了解职位空缺多少天后才能获得录用答复，有助于评估招聘流程的效率。
高效的招聘流程——以及较短的录用周期——通常是最佳选择。职位空缺意味着其他资源将被调配至该岗位直至填补。然而，在评估候选人时务必审慎周全，以免日后重蹈覆辙。密切关注录用周期指标，确保企业以恰到好处的速度完成招聘。
- 每名雇员招聘成本
预算控制与支出追踪在招聘过程中至关重要，这不足为奇。每名雇员招聘成本指填补特定职位所需的总支出，其中可能包含招聘专员薪资、外部招聘机构费用、招聘技术成本、付费职位发布、差旅开支等诸多项目。
若贵公司尚未追踪每名雇员的招聘成本，可与财务部门协作，了解招聘过程中的各项支出。您甚至可以深入细化，计算团队成员参与面试所耗费的时间成本。
- 申请完成率与时间
对大多数求职者而言，招聘流程始于在线申请的提交。这意味着申请表应获取必要信息，同时避免占用求职者过多时间。
您可以查看申请完成率，了解有多少候选人在申请中途放弃。随后可深入分析，找出人们在流程中何时选择放弃，从而进行必要的调整。
监控平均应用程序完成时间也是个好主意。 耗时超过五分钟的应用程序 可能导致较低的完成率。
- 报价接受率
找到理想人选却被其拒绝录用，总是令人遗憾。有时问题出在对方而非你身上，但密切关注录用接受率有助于判断是否存在自身问题。
人们拒绝工作邀约的原因多种多样。薪酬是常见因素，但人们也会因冗长的招聘流程、对职位的理解不足或 糟糕的面试体验。解决这些问题至关重要，这样当你发出录用通知时，最适合该职位的人才能欣然接受。
- 招聘流程反馈
优化招聘流程的最佳方式之一，就是向亲历者征集反馈。许多求职者会在面试后通过Glassdoor等平台分享感受，尤其当面试体验不佳时。您可通过邀请他们完成招聘流程评估，在负面评价公开前及时获取这些宝贵意见。
你可以加入一些问题，帮助你了解哪些方面运作良好，哪些需要改进。数据指标固然有助于得出基于数据的结论，但来自候选人的直接反馈能消除猜测成分。
数据驱动的招聘流程
最优秀的企业始终在寻求改进之道。通过衡量这些指标以及与贵公司招聘流程相关的其他指标，您能确保每次招聘新员工时都略有进步。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
