在上一篇文章中，我谈到了我们所看到的对更好的治理、道德与合规文化以及更强的责任感的需求日益增长的势头。这股变革浪潮如何前所未有地推动了对基于最佳实践的政策和程序管理的需求。

也许您一直试图通过电子表格、文档、电子邮件、书面和口头跟进、人工报告等方式手动管理整个生命周期流程 。可能的结果是什么？您的耐心和挫败感已经到了极限。

迟早有一天，大多数人都会意识到，手动处理所有复杂的政策和程序管理层级是不可能的：

  • 耗时
  • 成本高昂
  • 效率低下
  • 容易出错
  • 充满风险
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面对当今复杂的业务运营、全球扩张以及不断变化的法律、监管和合规环境，一个 基于最佳实践的政策和程序管理技术解决方案对于企业有效地制定和维护各种政策和程序至关重要，因为企业需要这些政策和程序来保证管理的完整性和可防御性。

正确的政策和程序技术能带来更多收益

正确的政策和程序管理技术解决方案可以带来巨大的价值和投资回报。首先，它可以大大降低政策和程序管理各方面的复杂性和 出错的可能性。此外，还能提高运营效率，节省成本，更不用说降低合规风险和相关的监管罚款了。

最后，它还为您提供了一种建立合乎道德和可辩护的合规计划的方法，而这恰好也是减少任何潜在声誉品牌损害的基础支柱之一。

选购解决方案的关键过滤器？

当你在寻找政策和程序管理技术解决方案时，你会发现并非所有的解决方案都是一样的。市面上提供的所有产品所支持的功能范围可能大相径庭。

您应该采用哪种过滤器？寻找一种能对政策和程序进行全生命周期管理的解决方案：政策创建、自动审查和批准、智能发布、证明和知识评估，以及自动合规性健康报告和审计跟踪。这就是我们所说的基于最佳实践的政策和程序管理。一旦你找到了一系列支持该功能的解决方案，你就会想要获得每个产品的演示。您应该采用哪种过滤器？找到一种能提供以下功能的解决方案 全生命周期管理 您的政策和程序：政策创建、自动审查和批准、智能发布、证明和知识评估，以及自动合规性健康报告和审计跟踪。

这就是我们所说的基于最佳实践的政策和程序管理。一旦你找到了一系列支持它的解决方案，你就会想要获得每个产品的演示。

寻找简单直观的解决方案 且只需对最终用户进行最少培训的解决方案。如果对最终用户来说太复杂，他们就不会使用该产品。当然，这有悖于投资产品的初衷。

最糟糕的事情莫过于向成百上千的用户推出新软件，但他们却发现软件太复杂，要么拒绝使用，要么向 IT 部门提交堆积如山的帮助台帐单。甚至两者兼而有之。

让管理员更轻松

我们还要谈谈软件的管理员方面，因为这一点也极为重要，但有时会被忽视。你要确保产品对管理员和最终用户都简单直观。

管理产品不应需要任何 IT 干预，而应基于简单的点击、拖放操作。就像你的最终用户一样：如果对管理员来说太复杂、不直观，他们根本不会使用。

您选择的是供应商，而不仅仅是产品

假设你已经做足了功课，找到了一些支持基于最佳实践的政策和流程管理的技术解决方案，并且对演示中的内容感到满意。现在该怎么办？

选择软件也就意味着与软件背后的供应商建立了关系，并给予他们信任和信心。这意味着，您的决定不仅应基于产品的特性和功能，还应基于供应商的因素和特点。

它们是什么？这里有一份10 点清单 ，可以帮助你对下一个政策和程序管理软件供应商进行评估，并做出明智而自信的决定：

公司简介

供应商有多少员工？他们是否有必要的资源来开发和管理一个令人信服的路线图，以便随着公司和需求的增长满足您未来的需求？

财务简介

他们是一家逐年增长且财务健康的公司吗？他们是否拥有长期成为您的供应商/合作伙伴的财务资源和稳定性？

从业年限

供应商在该行业已有多少年的历史？他们的产品是久经考验、久经考验的产品，还是相对较新的产品？

GRC 领域专业知识

他们是否只懂政策和程序管理？如果将来您的 GRC 需求和要求成熟或发生变化，您是否会被迫选择不同的供应商来满足这些需求，从而导致您不得不兼顾多个 GRC 供应商？

案例研究和客户推荐

他们是否有真实的客户案例研究供您查看，是否有可靠的客户推荐信供您交谈？

客户简介

他们是否有各种不同的客户档案？他们的客户大多是小型客户，还是也有中型和大型企业客户？是否拥有各行各业的客户？

集成能力

它们是否支持活动目录，是否具有开放的应用程序接口（API），可以让您轻松地与人力资源系统集成？

地理覆盖范围

它们是支持全球地域并支持多种语言，还是仅限于特定语言、国家或地区？

服务与支持

他们提供什么样的售后服务和支持？您可以期待他们提供什么样的服务水平协议？

公司愿景和路线图

公司的既定愿景是什么？该愿景是否与你的公司发展方向一致？他们的产品路线图是什么样的？该路线图是否与贵公司的发展方向相吻合，或者你是否看到了技术漏洞和差距？

获得最佳 "一揽子交易"

希望这是你在选择政策与程序管理技术解决方案和评估提供该解决方案的供应商时应采用的高级标准的可靠清单。 因为，正如人们常说的那样 是一揽子交易。要想在软件投资上获得最佳回报，就需要它们都能提供服务。

最理想的情况是什么？找到一个最好的技术解决方案，并得到一个供应商的支持，不仅值得信赖，而且随着公司的发展和需求的变化，还能成为合作伙伴。这将非常值得您为确定产品和供应商的完美结合所付出的时间和努力。

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