#1 从入职培训开始着手。
残酷的现实是, 22%的企业没有正式的入职培训计划。这令人遗憾,因为 入职后的前90天对员工建立与公司、管理层及同事的融洽关系至关重要。 正是在这段时期,作为管理者,您需要了解员工的期望与目标——并评估这些是否与您的期望及公司目标相契合。若缺乏入职培训计划,这一切都将无从实现。
提示:团队建设活动有助于加快新员工融入团队的进程。您知道吗?67%的员工认为同事能激励他们更好地完成工作。
当新员工清楚地认识到自己的工作如何助力公司目标时,他们便能自然而然地理解自身工作的价值。此外,入职培训不仅为员工设定预期,也为管理者明确要求。若从入职培训阶段起就贯彻这一举措,全体成员从一开始就能保持高度协同,从而提升工作效率。
#2 明确界定你的目标。
你不能指望员工从一开始就神奇地知道公司的目标。无论是入职培训、绩效评估,还是工作午餐,你都需要与员工坐下来,共同探讨他们的个人目标、公司目标,以及如何实现目标的统一。
在讨论目标时,务必确保员工与您就所有目标如何协同运作达成共识。 仅有51%的团队成员表示清楚了解重大举措与优先事项如何相互衔接——这一比例过低,难以真正实现步调一致。要取得成功,员工必须能够把握全局,并理解自身在其中所处的位置。
#3 保持清晰、保持透明、不藏私。
根据美国心理协会的一项研究 ,25%的员工不信任自己的雇主。若想维持员工的积极性,组织透明度必不可少。除非涉及个人隐私信息,公司内部不应存在任何秘密。
提示:若对某事不了解,切勿佯装知晓。假装了解自己不懂的事情,会对透明度产生负面影响。
你不必当着员工的面宣布所有事项,但信息必须向他们公开。事实上,50%的员工认为,组织因缺乏透明度而发展受阻。
#4 随时待命——永远!
这可能对你来说已是老生常谈,但要想真正了解员工,就必须花时间与他们相处。了解员工并维系这种关系并非一朝一夕之事——它需要持续不断的坦诚沟通。
麦肯锡全球研究院的研究发现,员工之间保持紧密联系的企业, 其生产力可提升20-25%。开放的沟通能建立信任,进而促进透明度……你明白其中的关联了吗?此外,开放的沟通机制还能促进关于目标、策略和价值观的频繁对话。
目标与绩效管理的对齐并非一劳永逸之事,而是持续进行的过程。即便员工初始阶段已达成目标对齐,仍需通过日常维护确保方向正确;每次与员工直接协作时,你都在深化并维系这种对齐状态。若日常工作中难以保持开放沟通与透明度,或许该考虑引入持续性绩效管理体系了。
编者按:本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月,Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后,我们对内容进行了更新,以反映Mitratech在支持整个员工生命周期(从招聘、入职到学习和发展)以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
