企业自动化如何将人、流程和技术联系起来？ 让我们从景观架构开始思考。
在大学校园里修建步行道通常有两种理念。
第一种理念是一种由专家管理的低调方法：查看一个四合院的蓝图，确定穿过它的最短或最美的路径。 而第二种理念则更加自由放任：例如，当密歇根州立大学建造一座新楼时，他们不会在新楼与周围环境之间铺设道路。
那里的园艺师允许学生、教职员工想走到哪里就走到哪里，然后在形成一条 "欲望之路"后，再用沥青铺上，使之成为权威之路。
技术流程和行走路线
绿地中的步行道与公司中的流程并无太大区别。每种方法都提出了某人应该走的路，定义了适当的界限，确保每个人都走相同的路，并在必要时适应变化。
如果方法得当，行走路线和过程都能起到指导作用："走这条路，不要走那条路"，但它们也会招致异议，这对过程和景观都是有害的。
流程所有者既需要像景观设计师一样思考，也需要像行人一样思考。通常情况下，流程在流程所有者出现之前就已经存在了；技术基础设施、陈旧或过时的制度指南，甚至是水杯边的闲言碎语都会形成一种奇怪的氛围，让人觉得如果真的想让 某些请求通过， 就应该把它们 转交给谁。
以 "愿望之路 "为基础
因此，当流程负责人开始自己的工作时，他或她就会审视流程的形式，以及形成分支或捷径的 "欲望路径"。
有时，流程负责人的责任是切断人们的愿望之路：在路上设置障碍，并在路标上标明 "请勿靠近"。 有时，流程所有者的责任是从已经形成的线路中得到启示，并在其上铺设路面，以便其他人能够负责任地跟随他们的脚步。
但是，如果没有一个用于企业自动化的集中工具，它们的更改和更新就会各自为政。 结果是什么？ 整个公司有太多的 "解决方案"，而一个企业自动化平台就可以在全球范围内推广。 太多的解决方案 开始造成交通堵塞，而它们本应创造出高速公路。
铺平前进的道路
流程所有者需要能够快速、明智地做出反应，以确保他们摒弃会造成危害的捷径，并铺平新的道路，使流程更容易遵循。要做到这一点，最好的办法就是利用 灵活的平台，在现有技术的基础上，将过时的做法改造成高效、易于管理、周转快的成功案例。
进入企业自动化
我们需要的是一种工作流程自动化解决方案，它能让企业中的每个人都能简化、规范 和 改进他们的流程。它是一种将园艺师和漫游者的比喻角色融合在一起的工具。 设计师工作流程自动化解决方案：流程所有者、IT 和流程执行者都能以新的方式改进公司。
虽然解决方案是集中所有的，但企业自动化平台的推广可以民主地分散到多个部门，这样每个流程所有者都能将自己的流程及其背后的技术视为全公司范围内更大事件的一部分。
在本系列博客中，您将了解到适当的解决方案（如TAP 工作流程自动化）如何 发挥这一作用，即如何将人员、流程和技术整合在一起，实现责任的民主化和分散化，同时又不失权威性、安全性或可靠性。
期待更多美化环境的比喻。准备好了解如何通过在整个业务中推广企业自动化平台，让 IT 团队集中管理他们的技术堆栈，同时还能增强其他部门的能力，解放他们自己的时间和预算，并拯救他们的理智。
[bctt tweet="通过在整个业务中推广企业自动化平台，IT 团队可以集中管理他们的技术堆栈，同时还能增强其他部门的能力，释放他们自己的时间和预算，并保持理智。］
