法律工作流程自动化用例：定制必须先行

对于法律部门来说，法律自动化可能带来颠覆性的好处，也可能带来颠覆性的灾难。其中一个决定因素是什么？ 自动化产品是否能让用户自行设计解决方案。

无论是流程自动化、预测分析还是电子账单，只有将用户需求和用户体验放在首位，任何法律自动化解决方案才能取得成功。 在他的著作 代码中的梦想：两个程序员、三年、4732 个 Bug 和对超越软件的一次探索》一书中，斯科特一书中，斯科特-罗森伯格（Scott Rosenberg）就软件开发在推动变革中的作用提出了一句值得纪念的名言： "革命必须是定制的。

那是在前软件即服务（SaaS）时代，他写的是程序员和软件架构师的工作，而不是最终用户。但这一观点在今天仍然适用，他提出的另一个观点也是如此：

"软件很容易制作，除非你想让它做一些新东西。当然，还有一个推论：唯一值得制作的软件就是能做新东西的软件。"

在当今的法律运营和法律 IT 环境中，我们要做一个微小但重要的修改：

唯一值得制作的软件是能够 能让用户 做新事情的软件。

我们的客户经理艾米丽-博金（Emily Bogin）与我们的 TAP 工作流程自动化产品的用户有着长期的合作经验，她亲眼目睹了这种情况的发生：

"工作流程通常与法务部一起成长。 法务部可能从 NDA 工作流程开始，经过 3 个月的试点后，决定将其扩展到其他合同类型。或者，他们也可能将 NDA 扩展为其他语言版本。或者，他们可能会修改审批流程或通知的措辞"。

正如 TAP 高级产品经理 Ben Bogin 所说、

从 "低垂的果实 "开始很容易，随着越来越多的人开始使用经过验证的产品，只需添加更多的用例即可。我们甚至看到法律团队将工作流程赠送给其他团队。这是一种向其他人展示法律自动化优势的好方法，而且是一种持续赠送的礼物。

这种扩展的另一个好处是什么？如果法律自动化解决方案确实易于学习和使用，那么更多的用户就会在他们之间或与供应商的支持团队进行协作和共同创新。根据我们的经验，这样做的结果是什么？新的使用案例，这些用户的创造力使产品远远超出了最初的产品经理和程序员的想象。

这就是为什么解决方案提供商应该推出 社区共同创新中心的原因之一，法律运营用户可以在这里分享他们自己的工作流程用例，或浏览其他人的作品。这不仅能帮助个人用户，还能促进整个法律运营社区的成长和技能提高。

用例采样器

以下是一些法律工作流程使用案例，在这些案例中，法律自动化实现了更快、更精确的执行，并迅速提高了效率。