我第一次接触Smart汽车，是同事开着它来上班。我问他："这车哪里'聪明'？"他开始滔滔不绝地解释油耗效率...云云。 接着另一位同事开始鼓吹拼车方案：把Smart车放进他卡车的后斗，这样能进一步节省油钱。我当然也看重燃油效率，但仅凭这一点就能称之为"智能"吗？在我听来，这更像是车主因选择这款车而显得聪明罢了。
最近我也常听到关于智能电视的讨论。我这电视机还停留在石器时代，只有台没有智能功能和3D功能的液晶电视。究竟什么让电视机变得"智能"？它具备类人智能吗？当然没有。这不过是表示电视增加了网络连接和流媒体播放功能罢了。其中某些功能确实很酷炫，但无论是智能汽车还是智能电视，都谈不上拥有真正的智能。
另一方面，智能文档蕴含着惊人的商业智慧。当然，我并非指文档真的会变成有感知能力的实体——这种说法近乎荒谬，虽非完全荒谬，但确实接近荒谬。之所以近乎荒谬，是因为通过HotDocs文档自动化技术，我能将自身智慧转移至文档中，这种智慧的转移足以让企业节省数百万美元。
让我举个例子说明。假设我是公司某份法律合同的内容专家，这份合同用于发放商业房地产贷款。我可以使用HotDocs将该文件转化为流程应用程序。该应用程序将以访谈形式向我提出一系列问题。 当我输入数据回答必答问题时，HotDocs具备智能判断能力，能自动筛选出适用条款与段落。实际应用中，部分客户甚至在文件中嵌入了智能逻辑，可直接提示合同审批结果——批准或驳回。
当我称某份文档为"智能文档"时，实际指的并非文档本身，而是生成该文档的流程应用程序（HotDocs是最佳范例）。与Smart汽车或智能电视不同，智能文档确实具备内置的智能功能。
编者按 本文最初发表于 HotDocs.com.2024 年 6 月，Mitratech 收购了高级文档自动化平台 HotDocs。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
