如今职场中"文化"一词被频繁提及。有时它似乎只是个流行词，或是企业为了应付形式而挂在嘴边，但若能真正建立起强大的职场文化，它将成为企业脱颖而出、在竞争中赢得优势的关键因素。
如今的计时工正寻求与自身价值观和信念相契合的企业。这种诉求如此强烈，以至于他们 对那些能帮助他们为社会和环境议题贡献力量的企业展现出压倒性的忠诚度 于那些能让他们参与社会和环境议题的企业，甚至愿意为理念相近的雇主接受减薪。不仅如此，这些以使命为导向的企业不仅吸引了更多求职者，其员工留存率还 比竞争对手高出40%的员工留存率 。
我们最近采访了 波士顿大学领导力与职场心理学助理教授理查德·柯里博士——波士顿大学领导力与职场心理学助理教授——探讨了强大的企业文化不仅能吸引更多小时工，更能有效留住现有员工。
什么是职场文化？
据柯里博士指出，文化的定义往往难以界定，这正是其挑战所在。
“文化具有无定形特性且会随时间演变，这使得它难以被定义，”他解释道，“而氛围则更为具体——它与组织实际 所为。 文化是一种 组织个性的感知体现 展现形式多样，涵盖领导风格、沟通方式、公司庆典与公告，乃至员工日常互动。
由于这个概念难以定义，因此很难确保在整个公司范围内保持一致性。
柯里博士解释道："这对拥有小时工的酒店/服务行业组织而言是个巨大挑战，因为员工每天可能跟不同经理共事。你可能跟蒂姆经理上一个班次，又跟亚历克斯经理上另一个班次，而这些管理者各有不同的价值观。门店或物业经理往往认为公司价值观会通过每位管理者在每个班次中得以贯彻，但这种假设通常是错误的。"
在许多情况下，管理者希望自己的价值观能与整个组织的价值观保持一致。但如果管理者不实际评估员工，以确保这些价值观真正传递到他们身上，他们就很难知道实际情况。
一致的工作场所文化能提升员工满意度，并改善企业的盈利状况。
柯里博士指出，第一步是开展年度员工敬业度调查，以了解员工是否认同组织价值观。但仅仅发布调查问卷并宣称已完成是不够的——必须切实利用调查结果和反馈采取行动。
“既然要收集信息，最好确保能真正加以利用，”他提醒道，“否则不仅会导致未来此类调查的参与度下降，更会向员工传递这样的信号：组织漠不关心，组织在浪费我们的时间，甚至更糟的是——我在这里没有发言权，没有价值，毫无意义。”
一项 2021年的一项研究 对4000多名员工的调查发现，63%的员工认为自己的声音在某种程度上被管理者或雇主忽视，这可能对员工留存造成毁灭性影响：34%的员工宁愿辞职或转岗，也不愿向管理层表达真实顾虑。"反之，当员工感受到投入感与归属感时，企业财务表现优异的概率将提升88%。
“能遇到一位真正值得效仿的领导者实属难得。无论是包容性、安全氛围还是协作氛围，许多组织都难以营造这些环境，这很可能就是他们大量人才流失到其他组织的原因。”柯里博士补充道。
一致的工作场所文化将吸引更多更合适的候选人
虽然薪酬福利对当今的计时工确实至关重要，但若将薪酬视为相对因素，企业文化才是让公司脱颖而出、吸引更多志同道合人才的核心竞争力。
“当然，员工需要支付账单，但确保营造一个以尊重和相互信任为特征的包容性工作环境， 当不同地区薪酬差异缩小时，这种努力将产生更深远的影响。”柯里博士表示。
若运用得当，员工调查可用于向所有领导岗位传递清晰的信息。招聘时，不要只关注候选人的时间安排、工作经验甚至性格类型。 若想让组织在同行业中脱颖而出，柯里博士强调必须以文化契合度为招聘核心。
当出现人力短缺时——例如当前许多按小时计酬行业的企业所面临的困境——招聘过程中往往会产生一种急于求成的心态，只求能找到能胜任工作的人选。柯里博士建议采取额外措施，向新员工阐明他们所从事工作的意义与价值，而非仅进行培训后便遣之而去。尤其在以提供客户体验为宗旨的酒店业，若能将价值与意义融入员工的工作内容， 员工的留任率将显著提升。
编者按 本文最初发表于 TalentReef.com. 2022 年 8 月，Mitratech 收购了高级申请人跟踪系统 TalentReef。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
