Mitratech 成功实施自动化项目的五大秘诀

ThinkSmart自动化项目成功的五大秘诀 作者:Dani Dayan,客户管理主管 新的自动化项目...

ThinkSmart 成功实施自动化项目的五大秘诀

新的自动化项目不是一项小工程。运营流程几乎与企业的每一个环节都息息相关,从现场代理到工程师、会计和技术支持。即使将其视为对企业生产力的长期投资,重新设计构成这些功能基础的步骤也会令人难以承受。

当你发现自己正处于业务运营故事的决定性时刻时,你真的需要项目取得成功。问题是:如何确保成功?

我们整理了一份最佳提示清单,以确保 自动化项目自动化项目的最佳技巧。

自动化供应商不仅是供应商,还是合作伙伴

自动化是一项投资。除了金钱、时间和人力资源投资外,自动化还需要一项重大投资,它将决定项目的成败。这项投资就是企业与自动化供应商之间的关系。您正在与供应商建立业务合作伙伴关系,随着业务和技术的发展,这种关系将在未来数年内为您带来收益。

您的自动化合作伙伴正是这一领域的专家--他们在解决与您类似的问题方面拥有丰富的经验,因此请充分利用这些经验。从这个角度来看待自动化供应商,就能改变你们的合作方式,使业务向前发展 每个人的首要任务。

分析当前流程(自动化前)

在开始业务流程自动化工作之前,您需要了解哪些流程正在被自动化,并考虑以下问题:哪些流程需要改变?如何改进流程并使其更加精简?当前流程的痛点在哪里?

深入了解您的业务如何运作以及哪些方面可以改进,将确保您的工作流程自动化投资尽可能获得最大回报。

同样重要的是,要根据流程应该如何运作而不是目前如何运作来实现流程自动化。在开始项目之前确定需要改进的地方,将缩短项目时间,并从设计的工作流程中节省更多时间和资源。

这样,您就能以最佳方式实现流程自动化,解决企业的痛点,而不仅仅是在运营中引入更多层次的软件。

从一开始就确定最终目标

这一条看似显而易见,但可能是本清单中最重要的一条。在开始之前,要知道你的最终目的是什么。了解自动化的必要性是一回事,但知道在哪里应用自动化以及最终想从中获得什么才是决定项目成败的关键。

一旦分析了流程并确定了需要改进的地方,您就需要确定自动化的目标,以便设定衡量项目实施情况的基准。

节省时间是您的目标吗?您想让最终用户更容易使用您的流程吗?我们的目标是将所有流程事务集中到一个地方以方便报告吗?确定您希望从项目中看到的结果,将确保自动化流程的构建能够最好地实现这一结果。

从长远来看,不仅您的企业会受益,您的项目流程也会受益。了解您希望通过新流程实现的目标将确保在最短的时间内完成项目,从而减少在考虑流程上花费的时间,将更多的时间用于建立流程并确保它能满足所有要求。

锁定目标

既然我们已经知道项目的目标是什么,我们就需要确保我们能够坚持下去。通常,我们很容易偏离项目的最终目标,被更小的细节和更大过程中的微妙环节所困扰。关键是要与供应商和整个项目团队保持畅通的沟通渠道。

从项目一开始就定期召开会议,利用这些会议来审查进度、讨论要进行的更新、向供应商转达任何重要信息,并不断沟通时间安排。

在涉及到时间安排、优先事项和项目范围时,尽量避免过度沟通。这也有助于项目管理团队将任务分配给最合适的人员,并有效分配资源以完成项目。

为自己设定基准

最后需要考虑的是整个项目过程。设定一个衡量基准。如果你的目标是加快周转时间,你就需要知道目前的流程需要多长时间。如果节约成本是你的最终目标,你需要知道现在手动运行流程的成本与通过自动化系统运行的成本对比。

我们已经确定了项目目标,并确保努力实现这些目标,但我们还需要确保有一种方法来衡量这些目标,并确定项目的成功程度。这些数据不仅对衡量当前自动化项目的成功与否至关重要,而且有助于我们推进新流程的自动化和改进当前流程。即使是实施良好的项目 没有可衡量的结果没有可衡量的结果。