自适应案例管理（ACM）的出现，正是为满足企业优化临时性与非结构化流程的实际需求。这类系统通常配备垂直行业模板（如医疗或会计领域），提供构建复杂决策管理规则库的工具，且往往包含结构化流程（工作流）的建模与部署功能——这些功能通常是实现案例文件部分自动化所必需的。
高级文档生成（ADG）是业务流程管理（BPM）的一个子集，专门用于处理复杂法律文件的自动化生成。ADG模型本身可作为独立流程运行，通常作为更大工作流的子集进行部署。以贷款发起工作流为例，该流程除需生成文件集外，还需完成贷款的流转与审批。
高级文档生成（ADG）与业务流程管理（BPM）之间的关联早已广为人知，并被全球众多大型组织广泛采用。 在出版巨头如汤森路透和LexisNexis；大型银行如苏格兰皇家银行；政府机构如美国司法部或加州交通局；以及几乎所有可想象行业的无数企业中，ADG系统（以行业领先的HotDocs为例）已深度嵌入各类相关结构化流程。
自适应案例管理系统（ACM）本质上以文档为中心，因此ACM与文档生成组件（ADG）之间存在相当直接的关联——至少在案例文件上下文中定义的结构化流程方面如此，特别是涉及生成案例特定文档的流程。然而，企业级ADG同样能够处理临时文档生成流程。
实现这种临时性文档生成方法的一种途径是通过条款库。条款库方法始于标准文档建模技术——用简单变量替换名称、日期等内容，并为合并后的数据提供特定位置的格式属性，构建计算变量并在适当位置将其合并到文本中。 然而，条款库方法需要将一组相关文档的文本拆分为独立文件，每个文件包含一个条款或段落。这些条款随后被组织成列表，在文档生成过程中向案件处理人员展示，使其能够即时将分散的部件组合成完整文档。
请注意，条款库方法取代了案件处理人员的判断，转而采用预先编写好的业务逻辑。这使得文档生成模型能够根据案件事实，自主决定插入何种条款以及插入位置。
编者按 本文最初发表于 HotDocs.com.2024 年 6 月，Mitratech 收购了高级文档自动化平台 HotDocs。此后，我们对内容进行了更新，以纳入与我们的产品、法规变化和合规性相一致的信息。
