关于易用性是购买策略管理解决方案的首要标准的系列博文已经写了一半。 现在,在第三部分,我们将更深入地探讨这个问题,研究在评估策略管理解决方案时应该提出的问题,以及应该希望听到的答案。
那么,"易用性 "的真正含义是什么?在评估策略管理解决方案时,您需要了解将系统部署到整个组织所需的工作量。
关于下一个政策管理解决方案的问题:
- 如何在不同部门或职能单位之间下放所有权,同时保持控制权,并确保政策所有者只能访问系统的相关区域?
- 我们怎样才能确保所有保单都以正确的形式书写,并让保单所有人清楚地知道保单应该以这种方式制作?
- 解决方案是否有简单的方法允许定期审查和批准政策?
- 如何确保任何新员工都能收到相关政策的副本,同时又不会造成过多的行政开销?
- 如何确保我们组织内的相关人员了解任何未签署的政策?
这些问题的背后是什么?
让我们依次探讨这些问题,看看为什么它们与确定正确的策略管理解决方案如此相关:
- 安全性:您需要确保可以轻松设置角色和权限,授予策略所有者访问工具适当区域的权限,并只让他们能够完成您希望他们完成的任务。政策库就是一个例子--政策所有者只能访问库中包含其政策的区域。这样他们就能清楚地知道自己的职责是什么,也不会出现更新不属于自己的策略的危险。创建角色、选择相关权限和分配用户应该很简单。
- 模板:许多组织都希望采用一致的方法创建政策,如相同的标题、品牌和格式。了解解决方案如何管理这一点非常重要。您不希望模板的创建和管理既困难又耗时。企业可能已经使用 Word 创建了模板,如果能在政策管理解决方案中使用这些现有模板,将节省大量时间。了解可以创建多少个模板(如果每个部门、职能单位或地点使用的模板略有不同,则不希望有任何限制)。此外,还要了解如何将这些模板应用到政策库中--将模板与库中的相关区域关联起来应该很简单。
- 工作流程:我相信,每当需要对关键政策进行审核时,您都会有一个需要遵循的流程,无论是按计划(例如每年一次)还是临时性的(例如组织机构的变更或法规的更新)。您需要确保您选择的解决方案具有简单但易于配置的方式,以便您创建和维护流程。您不希望每次需要更改审核流程时,都需要供应商或 IT 部门的参与。
- 管理组织变革:政策所有者如何知道是否有新员工加入组织,需要阅读并证明其政策?了解政策管理工具是否可以通过自动向新员工发布相关政策来为您处理这一问题。这意味着政策所有者不需要制定管理新员工的流程,这将增加他们的人工开销,并可能导致新员工不了解他们需要遵守的政策。
下周,请再来参加本系列的第四部分,我们将探讨培训的难易程度,以及选择一个在开始实施前不需要进行数天或数周培训的政策管理系统的重要性。

