En lo que respecta a la tecnología ELM, nunca ha habido un mejor momento para realizar su inversión inicial o actualizar su experiencia en facturación electrónica y gestión de asuntos legales.
La competencia ha aumentado, los proveedores consolidados continúan fortaleciéndose y los innovadores con visión de futuro están aprovechando las tecnologías del siglo XXI para diseñar experiencias de cliente adaptadas a los nuevos usuarios y a los equipos jurídicos más pequeños. Con tantos proveedores de soluciones en el mercado, es importante tomarse un respiro y desarrollar una estrategia coherente para su evaluación.
Nos gusta pensar en cuatro capacidades que suelen impulsar la adopción exitosa de la tecnología ELM entre los equipos jurídicos internos de todos los tamaños, incluidos los departamentos jurídicos pequeños y medianos.
Mientras se adentra en el mundo de los proveedores de gestión jurídica empresarial en busca de una solución probada, asegúrese de tener siempre presente esta pregunta:
«¿Puede este posible proveedor de ELM ________ con mi organización?»
¿Cuáles son los cuatro atributos que pertenecen a ese espacio en blanco?
1. Escala
- ¿El software está diseñado con módulos configurables, de modo que pueda añadir funcionalidades adicionales a medida que cambian o crecen las necesidades de mi equipo?
- ¿El proveedor de software lanza nuevas versiones semanalmente, mensualmente o trimestralmente?
- ¿El software se entrega en la nube (es decir, como servicio) o mediante instalación local?
- ¿El software está basado en una pila de código personalizada o en una pila configurable?
2. Integrar
- ¿El software se integrará fácilmente con sus cuentas por pagar, reclamaciones y sistemas clave de registro existentes?
- ¿El proveedor gestiona habitualmente migraciones complejas de datos de facturas y asuntos?
- ¿El proveedor es compatible con los formatos de archivo que ya tienes?
3. Mejorar la seguridad
- ¿El proveedor publica y cumple los acuerdos de nivel de servicio (SLA)?
- Si se trata de un proveedor de software como servicio, ¿cuenta el proveedor con una certificación SSAE16 vigente o equivalente?
- ¿Ha codificado y documentado el proveedor un conjunto completo de protocolos de recuperación ante desastres y continuidad del negocio?
4. Innovar
- ¿El proveedor del software tiene disponible una hoja de ruta del producto para su revisión? ¿Cuáles son los temas clave que impulsan la inversión en nuevas funcionalidades?
- ¿El proveedor organiza regularmente grupos de asesoramiento sobre productos, laboratorios de innovación u otros foros para recabar opiniones de los clientes?
- ¿El proveedor desarrolla software en un marco ágil para poder reaccionar rápidamente a las necesidades cambiantes y en constante evolución del panorama de las operaciones jurídicas?
Evaluar las pilas tecnológicas ELM puede resultar complicado, así que asegúrate de basarte en estas cuatro preguntas fundamentales. Cuanto antes se incluya a tus expertos en TI y especialistas en datos en la evaluación, mejor. ¡Disfruta de tu aventura de diligencia debida!
Explore las mejores soluciones de gestión jurídica
Descubra una solución que se adapta perfectamente a sus necesidades actuales y futuras.
