He aquí un ejemplo de cómo un solo elemento de la automatización del flujo de trabajo puede generarun enormeretorno de la inversión para una empresa. Cuando el equipo de operaciones legales de NetApp implementó la función de firma electrónica para los acuerdos de confidencialidad, los resultados que obtuvieron fueron «inmediatos, cuantificables y significativos», en palabras de Connie Brenton, jefa de personal y directora de operaciones legales de la empresa.
Gestionar los flujos de trabajo legales a la escala de una empresa o agencia como NetApp o similar genera enormes oportunidades para que se produzcan retrasos, errores, pérdidas de tiempo y gastos innecesarios. ¿La otra cara de la moneda? El volumen de ahorro que se pueden obtener al eliminar las ineficiencias y los riesgos que implican los flujos de trabajo manuales y basados en papel.
En una extensa publicación en Above The Law, Connie Brenton y Lisa Konie, directora sénior de operaciones legales de Adobe Systems, y Yuka Tzavaras, directora sénior de operaciones legales y análisis de Electronic Arts, hablan sobre el proceso de adopción de la automatización del flujo de trabajo, los retos que esperaban que la automatización abordara y los resultados que han experimentado de primera mano. ¿Un caso de uso que Connie relata en el artículo? Acelerar el proceso de NDA:
«Pronto quedó claro que, en el pasado, los acuerdos de confidencialidad no se tramitaron con la rapidez que exigía el ritmo de los negocios. El proceso tardaba entre tres y cinco días, pero nuestros socios comerciales necesitaban los acuerdos de confidencialidad delante de los clientes en sus oficinas, mientras realizaban las presentaciones. Necesitaban que redujéramos el tiempo de tramitación de días a solo unos minutos».
Según Connie, la automatización del flujo de trabajo y la funcionalidad integrada de firma electrónica satisfacían esa necesidad. La firma electrónica de los acuerdos de confidencialidad es ahora una solución tecnológica omnipresente y de autoservicio en NetApp que ha mejorado la gobernanza y reducido el número de acuerdos de confidencialidad que quedan sin firmar.
Esos son los resultados que se reflejan en el balance final: «En total, se ahorran unos 2,9 millones de dólares al año», dice Connie. «Fue fácil de configurar, fácil de medir y condujo a un importante retorno de la inversión».
Mitratech puede atribuirse parte del mérito de este éxito; como hemos mencionado anteriormente, nos hemos asociado con Adobe para utilizar nuestra plataforma TAP con el fin de potenciar los flujos de trabajo avanzados de Adobe Sign.
La entrevista contiene mucha más información de la que hemos incluido aquí. No es de extrañar, ya que los participantes son auténticos pioneros en la adopción de la automatización de flujos de trabajo para operaciones jurídicas. Ofrecen ideas y ejemplos que resultarán muy valiosos para cualquiera que esté evaluando la WFA para sus propias operaciones, ¡así que no se la pierda!
