Aviso de privacidad de datos de Alyne

4. Derechos de propiedad

4.1 Usted será el propietario de todos los derechos, títulos e intereses sobre Sus Datos, en la forma en que se envíen al Servicio Alyne. Usted será el único responsable del control y del mantenimiento de la exactitud de Sus Datos. Antes de rescindir estas Condiciones, usted será responsable de extraer Sus Datos, si fuera necesario.

4.2 Sujeto a estos Términos, y únicamente en la medida necesaria para proporcionarle el Servicio Alyne, usted concede a Alyne una licencia mundial y de duración limitada para acceder, utilizar, procesar, copiar, transmitir, distribuir, ejecutar, exportar y mostrar Sus Datos. Únicamente en la medida en que el reformateo de Sus Datos para su visualización en el Servicio Alyne constituya una modificación o un trabajo derivado o una modificación de una base de datos contenida o representada en Sus Datos, la licencia anterior también incluye el derecho a realizar dichas modificaciones y trabajos derivados y/o crear bases de datos modificadas. También podemos acceder a sus cuentas, a las cuentas de los Usuarios Finales y a su instancia del Servicio Alyne con el permiso del Usuario Final para responder a sus solicitudes de asistencia.

4.3 Usted concede a Alyne una licencia mundial, perpetua, irrevocable y libre de regalías para utilizar e incorporar cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación, corrección u otra opinión proporcionada por usted o sus usuarios finales en el Servicio Alyne.

4.4 Alyne será propietaria y conservará todos los derechos, títulos e intereses sobre: (a) el Servicio Alyne y todas las mejoras, perfeccionamientos o modificaciones del mismo; (b) cualquier software, aplicación, invención u otra tecnología desarrollada en relación con los Servicios Profesionales o el soporte técnico; y (c) todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con cualquiera de los anteriores. No se conceden derechos ni licencias, salvo los expresamente establecidos en las presentes Condiciones. Nada de lo dispuesto en las presentes Condiciones tendrá por efecto ceder o transferir ningún derecho de propiedad intelectual de Alyne a usted.

4.5 Todos los Servicios de Alyne y la documentación relacionada están protegidos por derechos de autor de Alyne. La copia, distribución, modificación, exhibición pública, comunicación al público o representación pública no autorizadas de obras protegidas por derechos de autor constituyen una infracción de los derechos de autor de Alyne.

4.6 Seleccionar un valor para una variable en una instrucción de control de Alyne, añadir un valor personalizado a una instrucción de control de Alyne, crear un conjunto de controles personalizados, un embudo o una evaluación, o generar un informe de Alyne no afecta a los derechos de propiedad intelectual de Alyne ni le otorga derechos de uso más allá del periodo de suscripción.

5. Pago de tarifas

5.1 Usted deberá pagar a Alyne las tarifas descritas en el Pedido por el Servicio Alyne y los Servicios Profesionales de acuerdo con los términos establecidos en el Pedido (las«Tarifas»). Si su uso del Servicio Alyne excede la Cuota de Usuario establecida en el Pedido o requiere el pago de tarifas adicionales (según estos Términos), se le facturará dicho uso y usted acepta pagar las tarifas adicionales según nuestras tarifas vigentes en ese momento.

5.2 Alyne se reserva el derecho de modificar las Tarifas o los cargos aplicables y de establecer Tarifas y cargos al final del Plazo Inicial o del plazo de renovación vigente en ese momento, previa notificación con 30 días de antelación (que podrá enviarse por correo electrónico); en caso de que usted no plantee ninguna objeción a dicho aumento, se considerará que acepta el cambio en las Tarifas; en todos los demás casos, tendrá derecho a rescindir el Servicio de Alyne en virtud de las presentes Condiciones con un preaviso de 15 días antes del Plazo Inicial aplicable. Si cree que Alyne le ha facturado incorrectamente, debe ponerse en contacto con Alyne en un plazo máximo de 60 días a partir de la fecha de cierre del primer extracto de facturación en el que apareció el error o el problema, con el fin de recibir un ajuste o un crédito. Las consultas deben dirigirse a[email protected].

5.3 Alyne o una de sus filiales, siguiendo las instrucciones de Alyne, pueden optar por facturar mediante una factura, en cuyo caso, el pago íntegro de las facturas emitidas en un mes determinado deberá recibirse por Alyne en un plazo máximo de 30 días a partir de la fecha de envío de la factura. Los importes impagados estarán sujetos a un recargo financiero de 9 puntos porcentuales anuales por encima del tipo de interés básico publicado por el Banco Federal Alemán (artículos 288 y 247 del Código Civil alemán) sobre cualquier saldo pendiente, más todos los gastos de cobro. El impago puede dar lugar a la rescisión inmediata del Servicio de Alyne.

5.4 Las tarifas que usted debe pagar en virtud de las presentes Condiciones excluyen cualquier impuesto o tasa pagadera en relación con el Servicio de Alyne en la jurisdicción en la que se efectúe o se reciba el pago. En la medida en que dichos impuestos o tasas sean pagaderos por Alyne, usted deberá abonar a Alyne el importe de dichos impuestos o tasas, además de las tarifas adeudadas en virtud de las presentes Condiciones. No obstante lo anterior, si usted ha obtenido una exención de los impuestos o aranceles pertinentes en el momento en que dichos impuestos o aranceles se recaudan o evalúan, podrá proporcionar a Alyne la información relativa a dicha exención, y Alyne hará todo lo posible por proporcionarle los documentos de facturación necesarios para que pueda obtener un reembolso o crédito de la autoridad fiscal competente, si dicho reembolso o crédito está disponible.

5.5 Las suscripciones adquiridas y las tarifas pagadas no son reembolsables; sin embargo, sus derechos de garantía en virtud de la cláusula 7 (Garantía y exención de responsabilidad) y las Condiciones australianas no excluibles no se verán afectados. Sin afectar a sus derechos de rescisión en virtud de las cláusulas 6.2 y 6.5 y con sujeción a las Condiciones australianas no excluibles, los reembolsos parciales de los costes de uso del período actual tampoco son reembolsables en caso de rescisión.

5.6 Si realiza alguna compra a través de un socio o distribuidor autorizado de Alyne («Distribuidor»):

1. En lugar de pagar a Alyne, deberá pagar los importes correspondientes al Distribuidor, según lo acordado entre usted y el Distribuidor.
2. los detalles de su pedido (por ejemplo, la cuota de usuario, el plazo inicial, etc.) serán los que figuran en el pedido realizado a Alyne por el distribuidor en su nombre, y el distribuidor es responsable de la exactitud de dicho pedido tal y como se ha comunicado a Alyne;
3. si tiene derecho a un reembolso en virtud de las presentes Condiciones, salvo que Alyne especifique lo contrario y con sujeción a las Condiciones australianas no excluibles, reembolsará cualquier tarifa aplicable al Distribuidor y este será el único responsable de reembolsarle las cantidades correspondientes; y
4. Los distribuidores no están autorizados a modificar estas Condiciones ni a realizar promesas o compromisos en nombre de Alyne, y Alyne no está sujeta a ninguna obligación hacia usted que no sea la establecida en estas Condiciones.

6. Plazo y rescisión

6.1 Sin perjuicio de la rescisión anticipada prevista a continuación, las presentes Condiciones se aplicarán durante el Plazo Inicial especificado en el Pedido y se renovarán automáticamente por períodos adicionales de la misma duración que el Plazo Inicial (en conjunto, el«Plazo de Suscripción»), a menos que cualquiera de las partes solicite la rescisión al menos 30 días antes de la finalización del plazo vigente en ese momento. Para evitar dudas, si usted rescinde antes de que finalice el Plazo de suscripción, con sujeción a las Condiciones australianas no excluibles, no tendrá derecho a ningún reembolso de los importes pagados por adelantado.

6.2 Cualquiera de las partes también podrá rescindir las presentes Condiciones mediante un preaviso de 30 días (o sin preaviso en caso de impago), si la otra parte no subsana un incumplimiento sustancial de cualquiera de los términos o condiciones de las presentes Condiciones en un plazo de 30 días tras la notificación. Deberá pagar el importe total del Servicio Alyne hasta el último día en que se preste dicho servicio, incluido este, salvo en los casos en que rescinda las presentes Condiciones debido a un incumplimiento culposo de las mismas por parte de Alyne y con sujeción a las Condiciones Australianas No Excluibles.

6.3 Tras la rescisión, deberá dejar de utilizar el Servicio Alyne y eliminar (o, si así lo solicitamos, devolver) toda la información confidencial y la propiedad intelectual de Alyne que obre en su poder.

6.4 Tras cualquier rescisión, Alyne pondrá sus datos a su disposición para su recuperación electrónica durante un periodo de 30 días (en un formato de archivo común según sea razonablemente necesario), pero a partir de entonces Alyne eliminará sus datos de acuerdo con sus obligaciones legales, sin que ello afecte a las obligaciones legales de Alyne en materia de conservación de datos.

6.5 Si usted rescinde estos Términos de conformidad con la cláusula 6.2, le reembolsaremos cualquier Cuota prepagada que cubra el resto del plazo vigente en ese momento después de la fecha efectiva de rescisión. Si rescindimos estos Términos de conformidad con la cláusula 6.2, usted deberá pagar cualquier Cuota pendiente que cubra el resto del plazo vigente en ese momento después de la fecha efectiva de rescisión. En ningún caso la rescisión le eximirá de su obligación de pagar las cuotas que nos adeude por el periodo anterior a la fecha efectiva de rescisión, con sujeción a las Condiciones australianas no excluibles.

6.6 Salvo en los casos en que se especifique un recurso exclusivo en las presentes Condiciones, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquier recurso, incluida la rescisión, se entenderá sin perjuicio de cualquier otro recurso que pueda tener en virtud de las presentes Condiciones, por ley o de otro modo.

6.7 Todas las cláusulas de estos Términos que, por su naturaleza, deban sobrevivir a la rescisión, sobrevivirán a la rescisión o expiración de estos Términos, incluyendo, sin limitación, los derechos acumulados de pago, las obligaciones de confidencialidad, las renuncias de garantía, las indemnizaciones y las limitaciones de responsabilidad.

6.8 Además de cualquier otra medida correctiva que pueda tomar, Alyne se reserva el derecho de suspender su acceso al Servicio Alyne, sin previo aviso, si: (a) cualquier cantidad que usted adeude a Alyne tiene más de 30 días de retraso; o (b) si Alyne cree que usted o sus Usuarios finales han infringido cualquiera de estas Condiciones.

7. Garantía y exención de responsabilidad

7.1 Alyne hará todos los esfuerzos comercialmente razonables, de conformidad con los estándares vigentes en el sector, para mantener el Servicio Alyne de manera que se minimicen los errores y las interrupciones en el mismo, y prestará los Servicios Profesionales de manera que usted pueda utilizar el Servicio Alyne de conformidad con las presentes Condiciones. El Servicio Alyne puede estar temporalmente indisponible por mantenimiento programado o por mantenimiento de emergencia no programado, ya sea por parte de Alyne o de terceros proveedores, o por otras causas ajenas al control razonable de Alyne, pero Alyne hará todo lo comercialmente posible para notificar con antelación por correo electrónico cualquier interrupción programada del servicio. El Servicio Alyne también puede estar temporalmente indisponible debido a circunstancias ajenas a nuestro control, incluyendo, entre otras, desastres naturales, actos gubernamentales, disturbios civiles, actos terroristas, huelgas, incidentes de ciberseguridad o fallos de los proveedores de servicios.

7.2 Alyne le proporcionará asistencia básica sin coste adicional. Las solicitudes de asistencia pueden enviarse por correoelectrónico a [email protected]y Alyne hará todo lo comercialmente posible por responder en un plazo de dos días hábiles. Alyne se reserva el derecho a definir acuerdos comerciales adicionales para la resolución de solicitudes de asistencia complejas.

7.3 Sujeto a las Condiciones australianas no excluibles, sus derechos legales con respecto a los defectos del Servicio Alyne se limitan de la siguiente manera:

1. Alyne no asume ninguna responsabilidad por defectos materiales iniciales en el Servicio Alyne.
2. Tienes derecho a rescindir el Servicio Alyne si Alyne no ha solucionado satisfactoriamente un defecto, a pesar de que lo hayas notificado y hayas fijado consecutivamente a Alyne dos plazos razonables para solucionar el defecto.
3. Queda excluido su derecho a la reducción de las Tarifas. Esto no afecta a su derecho al reembolso del pago excesivo de las Tarifas; y
4. Su derecho a reclamar daños y perjuicios derivados de defectos está limitado según lo establecido en la cláusula 8 (Limitación de responsabilidad).

7.4 Sujeto a las condiciones australianas no excluibles, sus derechos frente a Alyne por defectos expirarán 12 meses después del inicio del período de garantía legal. A modo de aclaración: las partes acuerdan que las actualizaciones o mejoras que Alyne proporcione para el Servicio Alyne durante el Período de suscripción no ampliarán el período de garantía.

7.5 Las partes acuerdan que cualquier garantía en el sentido de los artículos 443 y 444 del Código Civil alemán requerirá un compromiso expreso por escrito por parte de Alyne, en el que se utilicen los términos «garantía» o «garantizado».

7.6 El Servicio Alyne (incluidas las declaraciones de control, los conjuntos de control, los informes, los análisis, las evaluaciones y los embudos) tiene carácter consultivo y no constituye una garantía, un asesoramiento jurídico ni los resultados de una auditoría. Por consiguiente, a través del Servicio Alyne no se expresan opiniones ni conclusiones destinadas a transmitir garantías. Debido a la naturaleza del enfoque de evaluación de Alyne, es posible que se produzcan errores, riesgos no identificados u otras irregularidades que no se detecten. Alyne no puede garantizar la integridad de sus bibliotecas de contenido ni el uso que usted haga del Servicio Alyne. Basarse únicamente en los resultados obtenidos a través del Servicio Alyne no exime a la dirección de su responsabilidad de implementar y mantener controles adecuados sobre toda su operación, ni de detectar y prevenir fraudes y otras violaciones de las responsabilidades reglamentarias o legales.

8. Limitación de responsabilidad

8.1 Con sujeción a lo dispuesto en la cláusula 8.2, la responsabilidad legal de Alyne por daños y perjuicios se limitará de la siguiente manera:

1. Alyne solo será responsable hasta el importe de los daños típicamente previsibles en el momento de la celebración del contrato por los daños causados por un incumplimiento leve por negligencia de una obligación contractual esencial (es decir, una obligación contractual cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro el objeto del contrato y en cuyo cumplimiento confía habitualmente el cliente); y
2. Alyne no será responsable de los daños causados por un incumplimiento leve por negligencia de una obligación contractual no esencial.

8.2 La limitación de responsabilidad antes mencionada no se aplicará a ninguna responsabilidad legal obligatoria (en particular, a la responsabilidad en virtud de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos), a la responsabilidad por asumir una garantía específica o a la responsabilidad por daños causados por dolo o negligencia grave, ni a ningún tipo de lesiones personales causadas de forma dolosa o negligente, ni a la responsabilidad en virtud de las Condiciones australianas no excluibles.

8.3 Deberá tomar todas las medidas razonables para mitigar y/o evitar daños, incluyendo, en particular, la obligación de realizar copias de seguridad de los datos de forma regular y llevar a cabo comprobaciones de seguridad (en particular con el fin de defender o detectar virus, malware y otros programas disruptivos dentro de su propio sistema informático).

8.4 Independientemente de los fundamentos jurídicos que den lugar a la responsabilidad, con sujeción a las condiciones australianas no excluibles, Alyne no será responsable de los daños indirectos y/o consecuentes, incluidos, en particular, el lucro cesante y la pérdida de intereses, salvo que dichos daños hayan sido causados por una conducta dolosa o negligencia grave por parte de Alyne.

8.5 Salvo que se especifique lo contrario en un Pedido y salvo en caso de conducta dolosa o negligencia grave, y con sujeción a las Condiciones australianas no excluibles, la responsabilidad de Alyne se limitará a una suma equivalente al 100 % de los Honorarios pagados o pagaderos en virtud del Acuerdo por año, independientemente del número de incidentes.

8.6 En la medida en que la responsabilidad de Alyne esté limitada o excluida, lo mismo se aplicará con respecto a cualquier responsabilidad personal de los representantes legales, empleados y agentes indirectos de Alyne.

9. Indemnización

9.1 Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Alyne (y a sus filiales, directivos y representantes) frente a cualquier reclamación, coste, daño, pérdida, responsabilidades y gastos (incluidos los honorarios de abogados según los regímenes de honorarios legales aplicables) que se deriven de cualquier reclamación causada culposamente por usted, finalmente adjudicada en contra de Alyne por un tribunal de jurisdicción competente una vez agotados todos los derechos de apelación o acordada en un acuerdo de conciliación por escrito firmado por usted, que surja de cualquier reclamación o alegación de terceros y que se derive o esté relacionada con: (a) cualquier reclamación o disputa presentada por sus Usuarios finales que surja del uso que estos hagan del Servicio Alyne; (b) su incumplimiento culposo de la cláusula 2 (Restricciones y responsabilidades del cliente; derecho de auditoría); o (c) sus Materiales.

9.2 Alyne le defenderá y le indemnizará por todos los costes, daños y gastos (incluidos los honorarios de abogados según los regímenes de honorarios legales aplicables) que finalmente le imponga un tribunal competente una vez agotados todos los derechos de apelación o acordados en un acuerdo de conciliación por escrito firmado por Alyne, que se deriven de cualquier reclamación o alegación de un tercero de que el Servicio Alyne infringe, apropia indebidamente o viola cualquier derecho de propiedad intelectual de cualquier tercero. En caso de que se considere que el Servicio Alyne infringe los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Alyne podrá, a su discreción y a su cargo (a) sustituir o modificar el Servicio Alyne para que no infrinja dichos derechos, sin afectar de manera significativa a las funcionalidades específicas del Servicio Alyne; (b) obtener para usted una licencia para continuar utilizando el Servicio de Alyne; o (c) rescindir el presente Acuerdo y devolverle cualquier cuota prepagada no devengada por Alyne. La responsabilidad de Alyne por reclamaciones de infracción por daños y perjuicios en virtud de la presente cláusula 9.2 estará sujeta a la limitación de responsabilidad prevista en la cláusula 8. Alyne no estará obligada a defenderle ni a indemnizarle por ninguna reclamación en la medida en que se base en: (i) cualquier propiedad intelectual o software suyo o de terceros incorporado o combinado con el Servicio Alyne, cuando, en ausencia de dicho elemento incorporado o combinado, no se habría producido la infracción, pero excluyendo cualquier software o propiedad intelectual de terceros incorporado al Servicio Alyne a discreción de Alyne; o (ii) el Servicio de Alyne que haya sido alterado o modificado por usted, por cualquier tercero o por Alyne a petición suya (cuando Alyne no tuviera discreción alguna en cuanto a la implementación de modificaciones en el Servicio de Alyne o la Documentación indicadas por usted), en cuyo caso, de no existir dicha alteración o modificación, el Servicio de Alyne no estaría infringiendo.

9.3 Las obligaciones de cada parte en virtud de la presente cláusula 9 están condicionadas a (a) la notificación inmediata por escrito por parte de la parte indemnizada de cualquier reclamación o demanda real o potencial; sin embargo, el incumplimiento de la obligación de notificación inmediata no eximirá a la parte indemnizadora de su responsabilidad en virtud del presente contrato, salvo en la medida en que dicho incumplimiento afecte de manera significativa a la defensa frente a dicha reclamación; (b) permitir a la parte indemnizadora el control exclusivo de la defensa o la resolución de cualquier reclamación o demanda, salvo que la parte indemnizadora no podrá, sin el consentimiento previo por escrito de la parte indemnizada, llegar a ningún acuerdo que no exima incondicionalmente a la parte indemnizada de su responsabilidad; y (c) la parte indemnizada proporcionará a la parte indemnizadora, a petición y a expensas de esta última, la asistencia, la información y la autoridad necesarias para cumplir las obligaciones de la parte indemnizadora en virtud de la presente cláusula 9.

10. Privacidad

10.1 Usted reconoce que Alyne recopila, utiliza, almacena y procesa de cualquier otra forma sus datos, incluida su información personal o la de sus usuarios finales, los datos de utilización y cualquier dato creado, almacenado o cargado a través de usted y sus usuarios finales que utilicen el servicio de Alyne, y que puede compartir dichos datos con terceros proveedores de servicios con el fin de mejorar o prestar el servicio de Alyne. Para obtener más información, consulte el Aviso de privacidad de datos de Alyne, disponibleaquí.

10.2 Los datos procesados incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, incluidos los datos de sus usuarios finales. Si ha proporcionado los datos de su tarjeta de crédito, nuestro procesador de pagos, que cumple con la norma PCI-DSS, almacenará y utilizará estos datos con el fin de realizar transacciones de pago autorizadas.

10.3 Todos los datos personales se tratarán de forma confidencial y de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679 («RGPD») y demás legislación aplicable.

10.4 Usted reconoce que Alyne puede acceder, conservar y divulgar su información personal y sus datos creados, almacenados o cargados en el Servicio Alyne si así lo exige la ley o para cumplir con un proceso legal.

10.5 Sin perjuicio de las restricciones establecidas en la cláusula 2.3, usted se compromete además a informar a Alyne si utiliza el Servicio Alyne para tratar Datos personales sensibles.

10.6 Alyne utilizará proveedores de servicios nacionales e internacionales para respaldar la prestación del Servicio Alyne. Alyne aplicará los Términos definidos en las cláusulas 10 y 11 a los contratos con estos subcontratistas. Alyne solo seleccionará a un subcontratista fuera del Espacio Económico Europeo si se garantiza un nivel adecuado de privacidad y protección de datos.

11. Tratamiento de datos por encargo

11.1 Si opera en la Unión Europea y tiene la intención de procesar información de identificación personal (tal y como se define en el RGPD) con el Servicio Alyne, los requisitos del artículo 28 del RGPD se aplican a estos Términos.

11.2 Alyne no asumirá la propiedad ni el control de Sus Datos y solo procesará estos datos en su nombre y a petición suya.

11.3 Usted será responsable de implementar los requisitos definidos en el RGPD como responsable del tratamiento de datos, mientras que Alyne será responsable de las medidas de protección técnicas y organizativas de sus datos.

11.4 Si se cumplen los requisitos establecidos en la cláusula 11.1 de estas Condiciones, usted puede solicitar que Alyne y usted acuerden un anexo contractual que cumpla con los requisitos legales para el tratamiento de datos por encargo.

12. Varios

12.1 Si alguna disposición de estas Condiciones se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se eliminará, pero el presente Acuerdo seguirá siendo plenamente vigente y aplicable.

12.2 Las reclamaciones en virtud de las presentes Condiciones no son transferibles ni sublicenciables por usted, salvo con el consentimiento previo por escrito de Alyne. Alyne podrá ceder cualquiera de sus reclamaciones en virtud de las presentes Condiciones sin consentimiento.

12.3 Las presentes Condiciones constituyen la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo entre las partes y sustituyen y anulan todos los acuerdos, comunicaciones y otros entendimientos anteriores, tanto escritos como verbales, relacionados con el objeto de las presentes Condiciones.

12.4 Todas las renuncias y modificaciones deben realizarse por escrito y estar firmadas por ambas partes, incluida esta cláusula escrita, salvo que se disponga lo contrario en el presente documento.

12.5 El Servicio Alyne y sus derivados pueden estar sujetos a las leyes y normativas de exportación de los Estados Unidos y otras jurisdicciones. Alyne y usted declaran que no figuran en ninguna lista de partes denegadas del gobierno de los Estados Unidos. No permitirá que ningún Usuario final acceda o utilice el Servicio Alyne en un país o región sometido a embargo por los Estados Unidos o en violación de cualquier ley o normativa de exportación de los Estados Unidos.

12.6 No se crea ninguna empresa conjunta ni relación laboral como resultado de estas Condiciones y usted no tiene autoridad alguna para vincular a Alyne en ningún aspecto.

12.7 Todas las notificaciones previstas en las presentes Condiciones se realizarán por escrito. No existen terceros beneficiarios en virtud de las presentes Condiciones.

12.8 Podemos identificarle como cliente de Alyne en nuestros materiales promocionales y en nuestro sitio web, sin revelar ningún otro detalle sobre su uso del Servicio Alyne ni ningún otro acuerdo comercial. Dejaremos de hacerlo inmediatamente si nos lo solicita enviandoun correo electrónico a[email protected].

13. Entidad contratante de Alyne; legislación aplicable

13.1 La entidad Alyne que suscribe estos Términos, la ley que se aplicará en cualquier disputa o demanda que surja de o en relación con estos Términos, y los tribunales que tienen jurisdicción sobre cualquier disputa o demanda de este tipo, dependerán de su lugar de residencia. Los términos de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías no se aplican a estos Términos. La Ley Uniforme de Transacciones Informáticas (UCITA) no se aplicará a estos Términos, independientemente de cuándo o dónde se adopte. Cada parte acepta la ley aplicable que se indica a continuación, sin tener en cuenta la elección o los conflictos de normas legales, y la jurisdicción exclusiva de los tribunales aplicables que se indican a continuación.

13.2 Si usted reside enAustralia, la entidad de Alyne que celebra estos Términos esAlyne Australia Pty Ltd(una sociedad australiana), la legislación aplicable es la del estadode Victoria (Australia) y los tribunales deVictoria (Australia)tendrán jurisdicción exclusiva.

13.3 Si usted residefuera de Australia, la entidad de Alyne que celebra estos Términos esAlyne GmbH(una sociedad alemana), la legislación aplicable es la legislaciónalemana y los tribunalesde Múnich(Alemania) tendrán jurisdicción exclusiva.

14. Definiciones

Algunos términos en mayúsculas utilizados en las Condiciones se definen en esta cláusula 14, mientras que otros se definen contextualmente en las presentes Condiciones.

«Afiliado»significa una entidad que, directa o indirectamente, posee o controla, es propiedad o está controlada por, o está bajo propiedad o control común con una parte, donde «control» significa el poder de dirigir la gestión o los asuntos de una entidad, y «propiedad» significa la propiedad efectiva de más del 50 % de los valores de renta variable con derecho a voto u otros intereses de voto equivalentes de la entidad.

«Políticas de Alyne»se refiere a las políticas estándar publicadas por Alyne, que se actualizan periódicamente.

«Servicio Alyne»se refiere al software como servicio de Alyne, incluidas las bibliotecas de contenido de Alyne (concretamente, la biblioteca de declaraciones de control de Alyne y la biblioteca de riesgos de Alyne), el material de referencia, el glosario y el texto de ayuda que usted ha adquirido y que Alyne pone a su disposición en línea.

«Usuario final»se refiere a una persona física a la que usted o una filial han autorizado o invitado a utilizar el Servicio Alyne. Para evitar dudas: (a) las personas invitadas por sus usuarios finales, (b) las personas con cuentas gestionadas, (c) las personas que interactúan con el Servicio Alyne como clientes suyos, (d) los usuarios administradores y expertos, los usuarios expertos y los usuarios empresariales (tal y como se especifica en su instancia del Servicio Alyne), y (e) las personas que responden a una evaluación en su instancia del Servicio Alyne, también se consideran usuarios finales.

«HIPAA»significa la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico, en su versión modificada y complementada.

«Plazo inicial»se refiere al periodo de suscripción inicial permitido para el Servicio Alyne, tal y como se establece en el Pedido correspondiente.

«Leyes»se refiere a todas las leyes, reglamentos y convenciones locales, estatales, federales e internacionales aplicables, incluidos los relacionados con la privacidad y la transferencia de datos, las comunicaciones internacionales y la exportación de datos técnicos o personales.

«Condiciones australianas no excluibles»se refiere a cualquier condición, garantía o aval legal o implícito en virtud de la legislación australiana, incluida la Ley del Consumidor australiana aplicable, tal y como se establece en los Términos específicos para Australia, cuya exclusión de un contrato infringiría cualquier ley o provocaría la nulidad de cualquier parte de estos Términos.

«Pedido»se refiere al documento o proceso de pedido aprobado por Alyne en el que se describe el Servicio de Alyne que usted solicita a Alyne, incluyendo lo acordado: (a) Cuota de usuario; (b) Plazo inicial; (c) Servicios profesionales (si los hubiera); y (d) Tarifas.

«PCI DSS»significa las Normas de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago.

«Servicios profesionales»se refiere a cualquier servicio profesional relacionado con el uso que el Cliente haga del Servicio Alyne, como servicios de consultoría, implementación o formación, prestados por Alyne al Cliente tal y como se identifica expresamente en el Pedido, que, si están sujetos a la legislación alemana, son de naturaleza contractual en el sentido de los artículos 611 y siguientes del Código Civil alemán y en ningún caso se interpretarán en el sentido de que Alyne deba un resultado determinado al cliente al prestar los Servicios profesionales, a menos que las partes hayan especificado expresamente por escrito que Ayne prestará un servicio de implementación en virtud de un contrato de obra («Werkvertrag») en el sentido de los artículos 631 y siguientes del Código Civil alemán.

«Datos personales sensibles»se refiere a cualquiera de los siguientes: (a) categorías de datos enumeradas en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 9(1), o cualquier legislación sucesora; (b) información médica, de pacientes u otra información sanitaria protegida regulada por la HIPAA; (c) datos de tarjetas de crédito, débito u otras tarjetas de pago sujetos a la norma PCI DSS; (d) otra información sujeta a regulación o protección en virtud de leyes específicas, como la Ley Gramm-Leach-Bliley (o normas o reglamentos relacionados); (e) números de la seguridad social, números de permiso de conducir u otros números de identificación gubernamentales; o (f) cualquier dato similar a los anteriores que esté protegido por leyes o reglamentos nacionales o extranjeros.

«Plazo de suscripción»tiene el significado que se le da en la cláusula 6.1.

«Cuota de usuario»se refiere a la cuota de usuario especificada en el pedido.

«Sus datos»se refiere a cualquier dato, contenido, código, vídeo, imagen u otro material de cualquier tipo que usted (incluidos cualquiera de sus usuarios finales) envíe al Servicio Alyne, incluida la información personal sobre usted o sus usuarios finales, comentarios, descripciones de objetos, archivos adjuntos y declaraciones de control o riesgos creados de forma totalmente personalizada. En este contexto, «enviar» (y cualquier término similar) incluye enviar, cargar, transmitir o poner a disposición de cualquier otra forma sus datos al Servicio Alyne o a través de él.

«Sus materiales»se refiere a sus materiales, sistemas, personal u otros recursos.

Anexo

Términos específicos de Australia

Cada parte acepta que las siguientes Condiciones específicas para Australia se aplicarán además de las Condiciones anteriores si las leyes de Australia son aplicables debido a la cláusula 13.2 y siempre que la Ley del Consumidor de Australia sea aplicable al Cliente.

Si existe algún conflicto entre los Términos anteriores y estos Términos específicos para Australia, prevalecerán estos últimos.

1. Definiciones

Los términos en mayúsculas tienen el significado que se les da en los Términos anteriores, salvo que se definan de otro modo a continuación:

«ACL»o «Ley Australiana del Consumidor» se refiere a la Ley Australiana del Consumidor establecida en el Anexo 2 de la Ley de Competencia y Consumo de 2010 (Cth).

«Condiciones australianas no excluibles»tendrá el significado establecido en la cláusula 14 de los Términos.

Los «datos personales sensibles»incluyen, sin limitar la definición establecida en los Términos anteriores, la información sensible tal y como se define en la Ley de Privacidad de 1998 (Cth) y la información sanitaria, o cualquier término similar, tal y como se define en cualquier legislación federal, estatal o territorial australiana aplicable relacionada con el tratamiento de registros sanitarios o información sanitaria.

2. Leyes de consumo

2.1 Si Alyne es responsable del incumplimiento de una condición australiana no excluible, incluidas las garantías descritas en los apartados 2.5 y 2.6 siguientes, cuando lo permita la ley, Alyne limitará su responsabilidad (a su entera discreción y elección) a:

1. en el caso de los bienes, la reparación o sustitución de los mismos, el suministro de bienes equivalentes o el pago del coste de la reparación o sustitución de los bienes o de la adquisición de bienes equivalentes; y
2. en el caso de los servicios, la prestación de los servicios de nuevo o el pago del coste de la prestación de los servicios de nuevo.

2.2 Cualquier garantía contra defectos (tal y como se define en la ACL) establecida en los Términos anteriores es proporcionada por la siguiente entidad de Alyne:

Alyne Australia Pty Ltd
Level 1 Front Suite, 19 to 21 Toorak Rd
South Yarra VIC, Australia 3141
+49 89 4581 9940
[email protected]

2.3 Las reclamaciones en virtud de la garantía contra defectos establecida en las Condiciones anteriores deberán realizarse mediante notificación por escrito a Alyne Australia Pty Ltd, utilizando la dirección anterior, y describiendo la naturaleza del defecto. Usted será responsable de los gastos derivados de la reclamación en virtud de la garantía contra defectos.

2.4 Las ventajas de cualquier garantía contra defectos proporcionadas en los Términos anteriores se suman a sus otros derechos y recursos legales en relación con los bienes y servicios a los que se refiere la garantía.

2.5 Si usted adquiere nuestros productos o servicios como consumidor en virtud de la Ley del Consumidor de Australia, nuestros productos y servicios incluyen garantías que no pueden excluirse en virtud de dicha ley. En caso de fallos graves en el Servicio Alyne, usted tiene derecho a cancelar su contrato de servicio con nosotros y a obtener un reembolso por la parte no utilizada, o una compensación por su valor reducido.

2.6 También tiene derecho a elegir entre un reembolso o una sustitución en caso de fallos graves en los productos. Si un fallo en los productos o servicios no se considera grave, tiene derecho a que se subsane en un plazo razonable. Si esto no se hace, tiene derecho a un reembolso por los productos y a cancelar el contrato por los servicios y obtener un reembolso por cualquier parte no utilizada. También tiene derecho a ser compensado por cualquier otra pérdida o daño razonablemente previsible derivado de un defecto en los productos o servicios.

3. Privacidad

A los efectos de la cláusula 10.3 de los Términos anteriores, otras leyes aplicables incluyen, sin limitación, la Ley de Privacidad de 1998 (Cth).