有什么区别？为什么？
专业术语实在太多。让我们一劳永逸地厘清这些概念。这样我们才能为公司——更重要的是为我们的企业文化——选择最合适的方案。
同行评审
许多时候，来自同等职位者的反馈最易被接受——那些与被评估员工处于相同岗位的人。同事评估能让你了解同级别员工对被评估者的看法，并加深对岗位本身的理解。《创业家》杂志指出，若在适宜的企业文化中实施，同行评审"能揭示员工间的互动模式，尤其能发掘那些在团队中悄然成长为领导者却未获正式头衔的员工"。
向上评审
最适用于被评估者管理大型团队的情况。当员工的主要职责是推动他人达成目标，或提升团队生产力时，来自被管理团队的真实反馈将成为宝贵资源。若无匿名机制，团队成员可能收敛意见，因此务必选用具备匿名功能的工具（例如Trakstar！）。
360度反馈
想象自己置身于一个圆圈的中心。这个圆圈就是你的组织。 你的上级管理者位于上方，向你汇报的员工则呈现在下方。被视为同级同事的人员分布在你的左右两侧。360度反馈正是从这个圆圈的各个方向收集而来的，它能提供全面的评估，并从员工所有工作关系中获取宝贵洞察。虽然360度评估可能失败的原因众多，但若能有意识地运用，它将成为极具价值的工具。
多评分者
这是一种通用的解决方案，它不依赖单一类型的反馈，而是提供一整套工具，可在同一份评估中整合来自不同来源的多重评分——因此得名"多评分者"。在某些工具（包括Trakstar）中，您可完全从其他来源提供反馈，具体操作如下文"外部受访者"部分所述。
外部答复人
对于供应商经理、销售代表等职位，或任何需要员工主要职责是与公司外部人员积极协作的岗位。例如当员工与合作伙伴公司共同推进项目时，若需获取合作方的反馈意见，借助合适的工具，您可通过建立合作伙伴参与机制，更深入地了解员工在单个项目中的工作表现。
管理者主导评估，员工则能洞悉自身经历。但倾听员工如何影响工作环境及同事关系，能为您提供更均衡的意见，从而更清晰地了解员工的实际表现。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
