¿Cuál es la diferencia? ¿Y por qué?
Tanta jerga. Aclaremos esto de una vez por todas. De esa manera, podremos elegir lo que mejor se adapte a nuestra empresa y, lo que es quizás más importante, a nuestra cultura.
Revisión por pares
Muchas veces, la retroalimentación se recibe mejor cuando la dan personas que están en la misma situación, que están en la misma posición que el empleado que se está evaluando. Las evaluaciones por pares pueden darte una idea de lo que piensan los empleados comparables sobre el evaluado y te permiten comprender mejor el puesto en sí. La revista Entrepreneur afirma que, si se utilizan en la cultura adecuada, las evaluaciones por pares «pueden proporcionar información importante sobre cómo interactúan los empleados entre sí, incluidos aquellos que han emergido silenciosamente como líderes dentro de la jerarquía sin tener un título formal que lo acredite».
Revisión ascendente
Se recomienda utilizarlo cuando la persona evaluada ocupa un puesto con un equipo numeroso. Cuando las principales responsabilidades de su empleado consisten en impulsar los resultados de los demás o ayudar a mejorar la productividad de su propio equipo, las opiniones sinceras del equipo que dirige constituyen un recurso inestimable. Sin el anonimato, es probable que moderen sus respuestas, por lo que debe asegurarse de utilizar una herramienta con opciones de anonimato (¡como Trakstar!).
Retroalimentación 360
Imagina que estás en medio de un círculo. Ese círculo es tu organización. Tienes jefes por encima de ti y empleados que dependen de ti, visualizados por debajo de ti. A tu derecha e izquierda tienes personas que se consideran tus compañeros. La evaluación 360 se obtiene desde todas las direcciones de ese círculo, lo que proporciona una revisión equilibrada y una valiosa perspectiva de todas las relaciones laborales que tiene el empleado. Hay muchas razones por las que las evaluaciones 360 pueden fallar, pero cuando se utilizan de forma intencionada, pueden ser una herramienta muy poderosa.
Multi Rater
Se trata de una solución única para todos los casos que no se basa en un solo tipo de valoración, sino que ofrece un conjunto de herramientas para proporcionar múltiples calificaciones de diferentes fuentes, todas en la misma evaluación; de ahí el nombre de Multi Rater. En algunas herramientas, como Trakstar, se pueden proporcionar valoraciones de otra fuente completamente diferente, tal y como se explica en la sección sobre encuestados externos más abajo.
Demandado externo
Para puestos como el de gestor de proveedores y representante de ventas, o cualquier otro en el que el empleado trabaje activamente con otras personas ajenas a la empresa como parte principal de su trabajo. Quizás haya colaborado con una empresa asociada en un proyecto y usted necesite recibir comentarios de dicha empresa; con las herramientas adecuadas, puede obtener información más detallada sobre el trabajo del empleado en un proyecto concreto, proporcionando a sus socios una forma de opinar sobre el trabajo realizado por su equipo.
Los gerentes son los responsables de la evaluación. Los empleados tienen una visión de su propia experiencia. Pero escuchar cómo el empleado influye en su lugar de trabajo y en las personas con las que trabaja puede proporcionarle un conjunto equilibrado de opiniones y una visión mucho más clara del rendimiento de su empleado.
Nota del Editor: Este post fue publicado originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la fuerza laboral. El contenido ha sido actualizado desde entonces para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech para apoyar el ciclo de vida completo del empleado - desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo -, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RRHH a través de nuestra creciente cartera de Recursos Humanos.
