“沟通中最大的问题,是以为沟通已经完成的错觉。”——乔治·萧伯纳
当企业深陷危机时,高效的沟通可能决定着运营能否(相对)平稳维持,还是让员工、客户和合作伙伴持续陷入混乱。为此,我们创建了可定制的升级路径模板,助您高效传达事件状态、恢复计划等关键信息。
此升级路径模板属于一套免费资源,旨在协助组织制定更一致的供应链韧性政策——以便我们在新冠疫情危机结束后,能为下一次中断做好更充分的准备。
可定制模板:适用于内部及第三方升级处理流程
可自定义的升级路径模板包含以下方面的指导:
- 危机沟通的责任归属
- 关键员工的联系方式及个人资料
- 信息安全、高管、第三方及其他利益相关方的升级呼叫树
使用此模板集中管理您的关键联系信息——包括内部和外部联系人——并在出现问题时明确通信责任归属。
每周分发大流行病资源
我们的大流行病规划资源每周发布一次,可自由修改以反映您的独特需求。这些模板包含了各行业的最佳实践基线,因此可以与您正在使用的任何其他风险评估内容进行整合。
以下是已经出版和即将出版的内容:
- 3 月 24 日 大流行病应变能力问卷
- 3 月 30 日 制定业务恢复和连续性计划
- 四月三日 大流行病传播模板工具包
- 4月21日:远程办公政策及员工培训工具包
- 5 月 1 日 第三方剖析和分层模板
- 5 月 8 日 业务影响分析工具包
- 今日: 升级路径模板
- 5 月 22 日:包含关键治理目标的更广泛的业务复原力政策
普瑞瓦特可提供帮助
冠状病毒危机可能会给您带来前所未有的个人和职业挑战。我们希望这些模板能让您在危机面前的工作变得轻松一些。一旦尘埃落定,请记住 Prevalent 公司还提供一小时的免费第三方风险管理计划成熟度咨询。与此同时,普瑞公司全体员工祝您、您的团队和家人身体健康。
编者按 本文最初发表于 Prevalent.net. 2024 年 10 月,Mitratech 收购了人工智能第三方风险管理公司 Prevalent。此后,我们对内容进行了更新,以纳入与我们的产品、监管变化和合规性相一致的信息。