本《人工智能（AI）条款与条件》（以下简称“AI条款”）仅适用于您使用Mitratech, Inc.（Mitratech Holdings, Inc.旗下子公司，以下简称“Mitratech”）提供的CaseCloud AI产品（以下简称“产品”）。访问或使用产品即表示您同意受本AI条款约束。若您不同意本AI条款的任何部分，则不得使用产品。
“你”或“您的”指以个人身份访问或使用本产品，或作为客户或代表客户访问或使用本产品的个人。
- 条款接受。
使用本产品即表示您确认已阅读、理解并同意受本人工智能条款及Mitratech提供的任何附加条款和条件的约束。 - 数字助理说明.
本产品系Mitratech自主研发、部署及/或向客户提供的专有人工智能产品，其基础服务依托大型语言模型（LLMs）实现。CaseCloud采用OpenAI及Anthropic等基础模型作为产品底层架构，且我们不进行基础模型的训练或微调。 本产品不提供财务、法律或税务建议：产品生成的输出结果不应被视为财务、法律或税务建议，亦不可在未经准确性、相关性及适用性额外核查的情况下单独依赖。我们建议您根据需要与相关专家、法律、财务及/或税务专业人士核查结果。
- 定价.
Mitratech保留在提前三十（30）天书面通知后，更新和/或收取当时有效产品价格的权利。 - 审查与准确性.
Mitratech不保证产品所生成结果、输出、数据、信息及/或材料的准确性、相关性、适用性及成功性，即使有人工审核输出内容。我们建议您在依赖和/或使用前，务必核查所有输出内容的准确性、相关性及适用性。 - 限制性用途.
你不得：- 复制、逆向工程、反编译或反汇编产品；
- 修改、组合、改编产品，并据此创作衍生作品；
- 分享、再许可、许可或转让本协议授予的任何权利；
- 销售、商业化或利用产品或其产生的任何输出；
- 将自己标榜为产品所产生的输出内容的唯一创作者；
- 未经Mitratech书面同意，不得将任何Mitratech知识产权与产品输出结果相关联使用；
- 输入个人数据、敏感数据、受《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)保护的数据、财务信息、银行信息、机密信息、专有信息、关于美国境外个人或实体的信息，以及/或属于您或任何第三方的商业秘密；
- 您不拥有或未获得合法权利和/或许可证使用的输入数据、信息、内容、材料或知识产权；
- 将产品用于非法目的，包括代表他人使用；
- 向任何第三方提供您的密码或其他登录信息；
- 访问产品以构建具有竞争力的产品或服务，或利用产品的类似创意、特性、功能或图形来构建产品或服务，或复制产品的任何创意、特性、功能或图形，或允许第三方使用您的账户或您用户的账户进行上述行为；
- 不得移除、更改、覆盖或模糊产品或其任何部分上的任何所有权声明、标签、商标或服务标记；以及
- 以违反或侵犯第三方权利的方式使用产品，包括与合同、知识产权、隐私权或公开权相关的权利；以及
- 以任何可能损坏、禁用、超负荷或损害产品，或干扰其他方使用产品的方式使用产品。
- 允许用途.
您仅可将产品用于内部业务目的，且须符合您与Mitratech或CaseCloud签订的协议中所述用途（"许可用途"）。 - 知识产权与许可.
本产品整体及其中任何部分均为Mitratech专有资产，由Mitratech独家所有。本产品（包括但不限于任何衍生作品、内置内容、软件、算法及功能）均受本公司拥有或授权的知识产权保护。 您仅被授予有限、可撤销、不可转让、不可再许可且非排他的权利，仅限于许可用途使用产品。您不得复制、分享、再造、公开展示、传播、商业化、销售、许可、转让、修改、分发或对产品或其任何部分进行反向工程。 您不得将产品独立生成的任何内容、结果或输出成果冒充为自身创作或署名。您不得在使用产品生成的输出成果、结果、材料或内容时，擅自使用Mitratech的任何知识产权（包括但不限于商标、标识、著作权及商业外观）。 若您不再是Mitratech或其子公司/关联公司的客户，或本AI条款因故终止（无论是否存在过错），或您违反本AI条款任何条款及/或收到Mitratech通知，则本协议授予的许可将自动终止。此外，您声明并保证：您对输入产品的数据及内容拥有所有权或合法权利，且该数据准确无误。 您使用产品所创建的输出、结果、工作产品及/或材料归您所有，但您授予我们永久性、可撤销、非独占、不可转让、不可再许可的许可，仅限于内部业务用途。 - 反馈.
我们有权不受限制地使用您提供的反馈。您在此不可撤销地将反馈中所有权利、所有权及权益转让给我们，且本AI条款或双方因本AI条款产生或相关的任何交易均不得限制我们使用、获利、披露、发布、保密或以其他方式利用反馈的权利，且无需向您支付补偿或署名。反馈不构成您的保密信息。 - 隐私、托管与数据处理.
您使用本产品可能涉及个人数据的收集与处理。我们收集的数据包括但不限于： 用户输入（如查询内容及上传文件）、交互元数据（如时间戳和会话ID），以及基础上下文（如Salesforce案件元数据——若已启用）。数据可能通过检索增强生成（RAG）技术用于提升检索性能与语义记忆。任何保留数据仅用于准确性评估与性能优化。 使用本产品即表示您同意Mitratech依据《隐私政策》（该政策通过引用方式纳入本AI条款）收集、使用及披露您的数据，该政策详见： https://Mitratech.com/privacy-policy/。我们不会出售通过产品共享给Mitratech的任何数据或信息。根据Mitratech隐私政策，我们可能使用数据分析产品的有效性、结果和/或使用情况，以改进产品和Mitratech服务，并/或提供和/或创建额外服务、产品、方案、试用版和/或衍生作品。 同意本《人工智能条款》即表示您同意Mitratech为向您提供产品所需，将您的数据共享和/或转移至第三方处理商和/或托管服务商。
- 免责声明.
MITRATECH 对产品及其准确性、相关性、成功性、特定用途适用性、可销售性、适销性及/或适用性不作任何陈述或保证。 产品均按"现状"及"可用"状态提供，不附带任何明示或暗示的保证。 本公司特此声明免除所有担保责任，包括但不限于适销性、准确性、特定用途适用性及不侵权担保。在不限制前述条款普遍性的前提下： (1) 公司不保证产品运行无中断或无错误；(2) 公司不保证产品免受黑客攻击或其他未经授权的入侵，亦不保证用户内容保持私密或安全。 除非经MITRATECH高管签署，任何口头或书面协议均不得修改或变更本条款。 - 责任限制.
在法律允许的最大范围内，无论任何情况下，Mitratech、 其关联公司或其董事、高管、股东、雇员或代理人承担任何间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害赔偿，亦不承担因利润、收入、客户、机会、商誉、 使用或数据损失，或因通过产品及/或米特拉科技共享特权或保密文件而导致的保密义务或特权的任何违反或放弃，亦不承担因您未能遵守任何州、 地方法规及/或联邦法律、条例、规则、法规及/或法令的行为，无论该等索赔基于合同、侵权（包括但不限于过失）或其他法律依据，亦无论该等索赔是否因本AI条款及/或产品产生或与之相关 ，即使事先已告知此类损害的可能性，此类损害是可预见的，且补救措施未能达到其基本目的。在任何情况下，MITRATECH及其附属公司、 子公司及其各自股东、雇员、董事、高管、代理人和承包商的总责任，无论基于合同、担保、侵权（包括主动、被动或推定过失）、产品责任、严格责任或其他理论， 因本AI条款及/或产品引发或相关之索赔，均不得超过您在索赔事由发生前十二(12)个月内，依据相关订单或协议为获取或使用AI产品向MITRATECH支付的金额。 在适用法律允许的最大范围内，上述责任限制条款应适用于因本AI条款和/或产品引起或以任何方式相关的任何索赔，即使任何补救措施未能实现其基本目的。 无论采取何种形式，您因产品而产生或与产品相关的任何诉讼，均不得在诉讼事由发生后超过一（1）年提起。 - 赔偿.
您同意就因以下情形产生的任何及所有第三方索赔、诉讼、要求、处罚、罚款、责任、损害、损失、成本、费用或开支（包括合理的律师费）对Mitratech、其关联公司、子公司及其各自的高管、董事、雇员和代理人进行赔偿、抗辩并使其免受损害：(a) 您使用产品； (b) 您违反本AI条款或在使用产品时违反适用法律；(c) 任何指控您或您输入产品的内容侵犯或不当使用他人或实体的知识产权、隐私权、所有权、商誉、权益及/或公开权的索赔； (d) 任何指控称产品输出内容若与Mitratech未提供的信息结合或经任何形式修改后，存在非法、不符合适用法律、不准确或侵权情形的索赔。本条款效力将持续至本AI条款终止或到期之后。 - 条款修改.
Mitratech保留随时修改本AI条款的权利，可通过在其网站发布修订后的AI条款或通过其他方式通知您。在任何此类变更生效后，您继续使用产品即构成您对修改后AI条款的接受。 - 终止.
Mitratech可随时自行决定终止或暂停您对产品的访问权限，无论是否存在理由或是否发出通知。终止后，您使用产品的权利将立即终止，同时终止的还包括本协议授予您的所有权利和/或许可。 - 适用法律.
本条款应受德克萨斯州法律管辖并据其解释，且不考虑其法律冲突原则。您特此同意德克萨斯州州级和/或联邦法院的属人管辖权，并放弃对管辖地及审判地的所有异议，包括任何关于 不方便法院原则。 - 律师费.
您在此同意，若Mitratech及其关联公司和/或子公司在本人工智能条款引发或相关的任何索赔、争议、仲裁、诉讼和/或和解中成为胜诉方，则有权获得合理的律师费及相关费用。 - 完整协议.
本人工智能条款构成您与Mitratech之间关于您使用产品的完整协议，并取代所有先前或同时存在的与产品相关的协议、陈述、保证及谅解。
若您对本《人工智能条款》有任何疑问，请通过以下方式联系我们： [email protected]
