在大多数企业中，销售团队对最终利润的影响最为显著。他们运用恰当的策略将潜在客户转化为实际买家，从而助力企业达成营收目标并取得成功。
招聘本质上是销售工作的另一种形式。其核心在于与合适的人才建立联系，并说服他们相信贵公司提供最优的就业机会。以下七条经验可助您取得与那些超额完成指标的销售团队同样的成功：
- 理解同理心的重要性
在销售领域，没有比设身处地站在买家立场、从其视角理解世界更关键的技能。优秀的销售人员深知，与潜在客户建立联系的最佳方式，就是真正了解他们面临的挑战，并提供切实可行的解决方案。
优秀的招聘人员会在发言前倾听候选人。他们试图挖掘对方当前工作中缺失的部分，以此判断自己的职位是否更契合。我们常以为人们渴望在下份工作中获得更高薪资，但事实并非如此。有些人追求更优厚的福利、更理想的工作与生活平衡，或是单纯希望在新公司开启崭新篇章。
有时你的职位并非解决候选人问题的答案，而你需要坦然接受这一点。富有同理心意味着当你认为某个职位不适合对方时，要诚实地告知对方。
- 使用正确的语言
人们会从我们使用的语言中推断出许多信息。销售人员深知必须谨慎选择措辞，才能抓住潜在客户的注意力并维持他们的兴趣。
优秀的招聘人员还会运用具有心理效力的语言来更好地与候选人互动。他们不会使用模板化的邮件或复制粘贴的职位描述，而是展现真实自我，以友善的姿态传递出"希望帮助优秀人才获得理想职位"的真诚意愿。
在与候选人沟通时保持轻松自然的对话风格，您的回复率很可能会提高。
- 将招聘流程想象成一个漏斗
销售周期较长的企业会将潜在客户引导至漏斗模型中。潜在客户从漏斗顶端进入，逐步经历一系列准备购买的阶段。每个阶段都经过量化评估与优化，以确保整体销售流程达到最高效能。
现代企业还采用 招聘漏斗 来吸引、评估并最终录用优秀员工。招聘人员会监控整个漏斗流程，判断哪些环节能有效推动候选人前进，哪些环节需要调整。
- 在任何可能的地方寻找候选人
销售人员需要源源不断的潜在客户来开展工作。一旦潜在客户来源中断，整个销售流程乃至整个公司都将突然停滞。
招聘效率高的企业总能拥有充足的候选人储备。他们通过多元渠道持续补充人才库：招聘网站、员工推荐以及 社交媒体 都是吸引人才关注、获取申请者的有效途径。但切勿只追求唾手可得的资源，应着力发掘其他企业尚未关注的候选人来源。
- 使用软件管理招聘流程
成功的销售人员不仅具备所有理想的性格特质，更擅长运用客户关系管理系统（CRM）来做出明智决策、自动化处理任务，并为潜在客户提供量身定制的购买体验。
优秀的招聘人员通过申请跟踪系统（ATS）管理整个招聘流程。 申请者跟踪系统（ATS）。诸如Trakstar Hire等解决方案能轻松实现职位发布、面试安排、候选人评估请求以及最佳人才来源分析。
- 保持每天同样的热情
无论是销售还是招聘，都需要高度的热情。热情具有感染力，能让推销内容在接收者心中产生共鸣。
然而，这两份工作都包含大量重复性任务，因此要每天保持活力四射确实不易。但这恰恰是必备素质。即便你已向候选人描述公司文化上百次，对他们而言仍是初次接触。若表现得枯燥乏味、兴致缺缺，将无法让公司显得是个充满乐趣的工作场所。
- 建立长期关系
顶尖销售人员善于建立持久关系。他们持续与未成交的潜在客户保持联系，定期回访已成交的客户。当他们转投其他公司时，仍拥有已建立信任关系的潜在客户可供联系。
同样地，优秀的招聘人员深知，曾经的候选人随时可能重新浮现。那些首次求职未果的人，或许日后会更适合其他职位。而当你进入新公司时，曾经录用过的人才或许值得再次联系。
人们喜欢好人
销售与招聘的本质都在于建立人际联结。花钱或接受新工作都不是轻易就能做出的决定。要努力展现同理心与亲和力，为候选人提供卓越的体验，让他们明白你始终将他们的利益放在首位。
编者按：本文最初发表于Trakstar.com。2023年4月，Mitratech收购了绩效管理、人才招聘和劳动力分析解决方案的领先供应商Trakstar。此后，我们对内容进行了更新，以反映Mitratech在支持整个员工生命周期（从招聘、入职到学习和发展）以及在不断增长的人力资源产品组合中整合人力资源合规最佳实践方面的更广泛承诺。
