In den meisten Unternehmen hat das Vertriebsteam den größten Einfluss auf das Geschäftsergebnis. Es wendet die richtigen Taktiken an, um Interessenten zu Käufern zu machen, damit das Unternehmen seine Umsatzziele erreichen und erfolgreich sein kann.
Personalbeschaffung ist im Grunde genommen eine andere Form des Vertriebs. Es geht darum, die richtigen Leute anzusprechen und sie davon zu überzeugen, dass Ihr Unternehmen die besten Beschäftigungsmöglichkeiten bietet. Hier sind sieben Lektionen, die Ihnen helfen können, genauso erfolgreich zu sein wie Ihr Vertriebsteam, das seine Verkaufsziele übertrifft:
- Verstehen Sie die Bedeutung von Empathie
Es gibt keine wichtigere Fähigkeit im Vertrieb als sich in die Lage des Käufers zu versetzen und die Welt aus seiner Perspektive zu verstehen. Gute Verkäufer wissen, dass der beste Weg, eine Verbindung zu einem potenziellen Kunden aufzubauen, darin besteht, sich wirklich mit den Herausforderungen auseinanderzusetzen, denen er gegenübersteht, und ihm eine echte Lösung anzubieten.
Erfolgreiche Personalvermittler hören den Kandidaten zu, bevor sie selbst das Wort ergreifen. Sie versuchen herauszufinden, was einer Person in ihrer derzeitigen Position fehlt, um zu entscheiden, ob ihre Stelle besser zu ihr passen würde. Wir gehen oft davon aus, dass Menschen in ihrer nächsten Position mehr Geld verdienen möchten, aber das ist nicht immer der Fall. Manche Menschen wünschen sich bessere Sozialleistungen, mehr Work-Life-Balance oder einfach einen Neuanfang in einem neuen Unternehmen.
Manchmal ist Ihre Position nicht die Lösung für das Problem eines Bewerbers, und Sie müssen damit leben können. Empathisch zu sein bedeutet, einer Person ehrlich zu sagen, wenn Sie glauben, dass Ihre Position für sie nicht sinnvoll ist.
- Verwenden Sie die richtige Sprache
Menschen ziehen viele Schlussfolgerungen aus der Sprache, die wir verwenden. Verkäufer wissen, dass sie ihre Worte sorgfältig wählen müssen, um die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden zu gewinnen und ihr Interesse aufrechtzuerhalten.
Gute Personalvermittler verwenden auch psychologisch wirksame Sprache, um besser mit Bewerbern in Kontakt zu treten. Sie verwenden keine vorgefertigten E-Mails oder kopierten Stellenbeschreibungen. Stattdessen sind sie authentisch und wirken wie freundliche Menschen, die talentierten Personen dabei helfen möchten, einen hervorragenden Job zu finden.
Seien Sie in Ihrer Kommunikation mit Bewerbern freundlich und sympathisch, dann wird sich Ihre Rücklaufquote wahrscheinlich erhöhen.
- Stellen Sie sich den Einstellungsprozess als Trichter vor
Unternehmen mit einem langen Verkaufsprozess führen ihre potenziellen Käufer durch einen Trichter. Interessenten treten am oberen Ende des Trichters ein und durchlaufen eine Reihe von Schritten, die sie auf den Kauf vorbereiten. Jeder Schritt wird gemessen und optimiert, um sicherzustellen, dass der gesamte Verkaufsprozess so effektiv wie möglich ist.
Moderne Unternehmen nutzen auch einen Rekrutierungs- und Einstellungstrichter , um hervorragende Mitarbeiter zu gewinnen, zu bewerten und schließlich einzustellen. Personalvermittler überwachen den Trichter und bestimmen, welche Schritte effektiv sind, um Kandidaten voranzubringen, und welche angepasst werden müssen.
- Kandidaten überall finden, wo Sie können
Vertriebsmitarbeiter benötigen einen konstanten Strom an Leads, um ihre Arbeit zu erledigen. Wenn keine Leads mehr eingehen, kommt der gesamte Vertriebsprozess und möglicherweise sogar das gesamte Unternehmen plötzlich zum Stillstand.
Unternehmen, die erfolgreich schnell einstellen, verfügen immer über einen Pool an Kandidaten, die sie in Betracht ziehen können. Sie halten diesen Pool aufrecht, indem sie über verschiedene Kanäle Kandidaten suchen. Jobbörsen, Mitarbeiterempfehlungen und soziale Medien sind hervorragende Möglichkeiten, um Interesse an Ihrem Unternehmen zu wecken und Bewerber zu generieren. Aber greifen Sie nicht nur nach den niedrig hängenden Früchten. Versuchen Sie, Kandidatenquellen zu finden, die andere Unternehmen übersehen.
- Verwenden Sie Software zur Verwaltung des Einstellungsprozesses.
Erfolgreiche Verkäufer verfügen nicht nur über die richtigen Persönlichkeitsmerkmale. Sie sind auch in der Lage, ein CRM-System zu nutzen, um fundierte Entscheidungen zu treffen, Aufgaben zu automatisieren und potenziellen Kunden ein maßgeschneidertes Kauferlebnis zu bieten.
Gute Personalvermittler führen ihren gesamten Einstellungsprozess über ein Bewerberverwaltungssystem (ATS). Lösungen wie Trakstar Hire erleichtern es, Stellenangebote zu veröffentlichen, Vorstellungsgespräche zu planen, Bewerberbewertungen anzufordern und die besten Bewerberquellen zu ermitteln.
- Behalten Sie jeden Tag das gleiche Maß an Begeisterung bei.
Sowohl im Verkauf als auch in der Personalbeschaffung ist ein hohes Maß an Begeisterung gefragt. Begeisterung ist ansteckend und sorgt dafür, dass ein Verkaufsgespräch beim Gegenüber Anklang findet.
Beide Jobs erfordern jedoch auch viele repetitive Aufgaben, sodass es schwierig sein kann, jeden Tag fröhlich und lebhaft zu sein. Dennoch ist dies ein Muss. Sie beschreiben vielleicht schon zum hundertsten Mal die Unternehmenskultur Ihres Unternehmens, aber für den Bewerber ist es das erste Mal, dass er davon hört. Wenn Sie langweilig, gelangweilt oder alles andere als begeistert wirken, vermittelt dies nicht den Eindruck, dass Ihr Unternehmen ein angenehmer Arbeitsplatz ist.
- Langfristige Beziehungen aufbauen
Die besten Verkäufer bauen langfristige Beziehungen auf. Sie bleiben mit unentschlossenen Interessenten in Kontakt und melden sich bei denen, mit denen sie bereits einen Vertrag abgeschlossen haben. Wenn sie zu einem anderen Unternehmen wechseln, haben sie Interessenten, zu denen sie bereits ein Vertrauensverhältnis aufgebaut haben.
Ebenso wissen die besten Personalvermittler, dass ein früherer Bewerber jederzeit wieder auftauchen kann. Eine Person, die beim ersten Mal keine Stelle bekommen hat, könnte später für eine andere Position besser geeignet sein. Und jemand, den Sie in der Vergangenheit eingestellt haben, könnte es wert sein, erneut kontaktiert zu werden, wenn Sie sich in einem neuen Unternehmen wiederfinden.
Menschen mögen gute Menschen.
Sowohl im Vertrieb als auch in der Personalbeschaffung kommt es letztlich darauf an, persönliche Beziehungen aufzubauen. Geld auszugeben oder einen neuen Job anzunehmen, sind keine Entscheidungen, die man leichtfertig trifft. Bemühen Sie sich, einfühlsam und sympathisch zu sein und dem Kandidaten eine positive Erfahrung zu bieten, damit er versteht, dass Sie sein Wohl im Sinn haben.
Anmerkung der Redaktion: Dieser Beitrag wurde ursprünglich auf Trakstar.com veröffentlicht. Im April 2023 übernahm Mitratech Trakstar, einen führenden Anbieter von Lösungen für Leistungsmanagement, Talentakquise und Personalanalyse. Der Inhalt wurde seitdem aktualisiert, um das umfassendere Engagement von Mitratech bei der Unterstützung des gesamten Lebenszyklus von Mitarbeitern - von der Einstellung über das Onboarding bis hin zum Lernen und zur Entwicklung - sowie die Integration von Best Practices zur Einhaltung von HR-Richtlinien in unser wachsendes Personalportfolio widerzuspiegeln.
