2020 年的流感大流行在许多国家似乎终于有了转机，人们开始考虑它对公司未来运作方式的长期影响。 混合办公将是未来的一部分。
毫无疑问，在过去的 15 个月里，一些组织比其他组织更加蓬勃发展，长期趋势明显加快。在线零售商日益壮大，而一些传统的实体零售商却陷入困境，纷纷倒闭。即使是在正常的零售环境中，现金支付也难以抵挡数字现金的使用。随着管理层认识到员工不一定非要在办公室才能充分发挥作用，广泛的在家办公也被证明是切实可行的。
将在家办公和办公室办公混合起来--混合办公--已不再是12 个月前的愿望。公司正在评估是否需要大型办公楼群，以及如何最好地改变工作安排，使之最适合员工和他们为之工作的公司。
在英国，电信巨头英国电信公司正计划将其 300 多人的办公区缩减至 30人。全球保险公司英杰华（Aviva）表示，95% 的员工喜欢更灵活的工作模式。尽管如此，并非所有人都同意。许多投资银行热衷于让员工回到办公室工作，因为他们认为在家工作会损害他们有效使用的 "学徒制 "员工模式。有些员工更喜欢在办公室工作，部分原因是为了更好地合作，部分原因是出于社交原因，还有部分原因是许多人，尤其是年轻人的家庭环境并不适合在家工作。
实现混合工作的平衡
显然，工作人员和他们的管理层之间需要取得平衡。混合式工作并非没有风险，因为它会对作为所有业务流程基础的人员-流程-技术范式产生影响。
但是，如果设计得当，就能 为员工提供一个有吸引力的工作框架，从而更容易吸引重视灵活性的员工，并能更有效地利用宝贵的办公空间。
如果处理不当，就会出现一系列问题，如造成员工之间的摩擦、减少协作、降低客户服务质量和增加成本等等。
对许多企业来说， 好消息是 2020 年初创建的临时变通办法提供了一个很好的模板，可以在此基础上建立稳健、可持续的流程，从而实现混合办公。这些变通方法中使用的系统和流程通常涉及 SharePoint、文件共享、Dropbox 账户、电子邮件和电子表格等应用程序，这意味着它们不能 "原封不动 "地使用，因为它们可能缺乏必要的控制，无法提供公司通常所需的透明度和可审计性，以满足一系列监管和审计要求。
[bctt tweet=" 实现混合办公的最快、最具成本效益的方法是找到系统和流程中不能满足业务需求的空白点，然后通过满足这一迫切需要的专用解决方案来解决它们。］
增强混合工作能力的最佳方式是什么？
实现混合办公的最快、最具成本效益的方法是找到系统和流程中不能满足业务需求的空白点，然后通过满足这一迫切需要的专用解决方案来解决这些空白点。
与我们的客户合作发现，许多核心业务流程--客户关系管理（CRM）、会计、薪资等--似乎在过去 12 个月中运行良好，因为许多企业已经过渡到基于 SaaS 的应用程序，这些应用程序适合在任何地方使用，尤其适合混合工作环境。企业面临挑战的是合规管理、政策管理和第三方风险管理等领域，这些领域虽然不引人注目，但仍然是业务的核心，其对业务的重要性在 2020/21 年期间不断增加。
2020 年，政策管理（例如，定义业务流程、创建服务交付标准以及详细说明管理审批级别）发生了重大转变，因为基于办公室的标准和流程已被调整为家庭使用。差旅政策也发生了多次变化。用于根据标准评估和衡量行为的合规系统和流程必须升级才能跟上。这些标准还必须在整个供应链中一致应用，以确保一致性并降低潜在问题的风险和影响。
统一做法和系统
我们在与客户的交谈中发现，企业在2020 年之前就已经建立了政策与合规性管理和第三方风险管理的系统。但这些系统往往分散在不同的应用程序和不同的部门，这使得在整个企业内实现统一监督变得极为困难。多个系统会导致多种标准和定义、大量冲突和不一致，以及增加成本的低效运营。
在混合工作环境中，员工经常在多个地点工作，这就需要统一的政策管理和合规性，以确保整个企业的所有员工无论身处何地，都能始终了解自己的职责。
这需要定期进行测试和评估，以突出不合规的领域和驱动因素。这种情况还需要升级到更广泛的企业GRC 管理视角。类似的原则也需要适用于供应链，因为供应商也会面临同样的问题，他们所经历的挑战和中断不能影响到他们的客户。
Mitratech 提供一系列实用、成熟、强大的平台，帮助企业应对混合办公带来的挑战。其中包括政策管理、合规管理和第三方风险管理，以及影子 IT 管理、数据管理和工作流程自动化等其他领域。 了解更多信息.
在 2020 年之前，企业已经建立了政策与合规管理和第三方风险管理系统。但这些系统往往分散在不同部门的不同应用程序中。
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