将洞察力转化为行动，促进战略性法律运作
几个月来，法律运营领域非常繁忙，我们的 Mitratech 团队有幸亲自参加了许多行业活动，包括 ALM 的 Legalweek、企业法律运营联盟 (CLOC)，以及我们自己的年度用户大会和技术博览会Interact 2024。
在所有这些聚会和会议中，有一个重要的观点不断出现在对话中：你不能只是收集数据，你必须使用它！我们收集了最重要的观点，以探讨为什么利用这些数据至关重要、什么类型的信息最有价值，以及内部团队如何优化利用这些数据，从而做出更具战略性的决策。
利用外部法律顾问数据的重要性
有效决策和盈利能力是利用外部法律顾问数据的核心。通过利用从与外部法律合作伙伴的互动中获得的洞察力，内部团队可以获得有关绩效、效率和成本效益的宝贵观点。这种以数据为导向的方法不仅能为企业提供充足的信息，还能解读哪些信息与每个用例相关。
除了公司费率、地区覆盖范围、主题领域等因素外，在评估一家公司的现有职位或解决一个新问题时，值得考虑的一些数据包括：
- 在这个问题上，谁会是坚定的工作人员？
- 在争议中，拟议团队是否与法院和/或对方律师有联系？
- 公司的费用估算是什么？
- 有多少计时员来自历史上代表性不足的群体？
- 及更多！
反过来，企业也有能力做出更明智的决策，明智地分配资源，优化法律运营。最重要的是，他们可以优化与外部法律顾问的关系，从而获得更高的价值、多样性和持久的绩效。
了解外部法律顾问数据的类型
外部顾问数据包括在整个法律事务过程中产生的各种信息。需要考虑的两个主要类别是
基线数据
其中包括所提供服务的基本信息，例如
- 计费时数
- 事项说明
- 产生的法律费用
基线数据可帮助我们深入了解外部法律顾问开展的法律工作的范围和性质，使内部团队能够评估绩效并跟踪支出情况。
定性和关系数据
除客观指标外，定性数据和关系数据还能提供有关服务质量、沟通效果和客户满意度的宝贵见解。这可能包括
- 反馈调查
- 业绩审查
- 客户评价
这样做的好处是可以更细致地了解客户与律师的关系。
了解基线数据和定性及关系数据之间的区别至关重要，因为这可以让内部团队全面评估其法律业务的定量指标和定性方面，从而做出更加明智和平衡的决策。
确定数据相关性和优先级
并非所有数据点都具有同等价值，内部团队必须优先收集与其战略目标相一致的信息。我们经常看到法律团队收集任何和所有数据，导致他们不得不花费时间和资源翻阅大量信息，以确定哪些信息与组织相关或对组织有帮助。通过确定关键问题和利益相关者，团队可以集中精力收集数据，从而获得有意义的见解并支持决策过程。
在确定数据的相关性时，首先要考虑您希望回答什么问题，以及谁将使用所提供的数据。这有助于避免不相关的数据和花费过多时间处理过剩的数据点。
提高外部法律顾问数据管理的效率和协作性
外部法律顾问数据收集后，可用于提高运营效率，促进内部团队与外部合作伙伴之间的协作。通过分析趋势、确定需要改进的领域并建设性地分享反馈意见，企业可以优化其法律工作流程，推动共同成功。
最近，Mitratech 产品战略和项目管理高级副总裁 Justin Silverman 与美光科技的 Nathan Miller 和Morae 的常务董事 Mary M. Jummati 一起参加了 Legalweek 讨论会，探讨这些可操作的分析如何帮助推动更好的法律决策。
这一点在当今的宏观经济逆风中尤为重要，因为企业在面临预算持平、费率上升、招聘冻结等问题的同时，所处理的事务数量也在增加。
他们需要以下信息
- 为什么会超出预算？
- 我们为什么要进行审判？
- 每位律师有多少张发票？
除了制定战略以确保数据的完整性和准确性外，专家小组还深入探讨了如何制定一致的业务目标，并将指标与这些目标挂钩。在拉斯维加斯的 CLOC 会议上，专家们以 "不仅要收集，还要使用！内部团队外部法律顾问数据入门"。对话详细介绍了我们如何充分利用这些完整、准确的数据进行决策。
迈向数据驱动型决策
利用外部法律顾问数据的最终目的是为战略决策提供依据，并为组织带来积极成果。通过采用数据驱动方法，内部团队可以获得竞争优势、降低风险并有效优化法律支出。
通过了解可用数据的类型、确定相关性并促进合作，企业可以充分释放外部法律事务的潜力，并提高法律运营的效率和透明度。因此，让我们聆听今年一些顶级法律运营活动的建议：不仅要收集数据，还要使用数据！
我们的重点是什么？您的成功。
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