更聪明而非更庞大地工作--现代合规团队的座右铭
得益于 2008 年的金融危机,合规行业经历了多年的蓬勃发展阶段。一时间,各公司的合规职能部门迅速扩张。10 年后的今天,游戏规则再次发生了变化。在这个行业中,变化是唯一的常态,全球每天大约新增 120 项新法规,这并不奇怪。
事实是,合规环境正在发生变化,有一个新的领域需要探索,企业要么想方设法跟上,要么落在后面。
"我们必须注重少花钱多办事。切丽-阿克塞尔罗德说:"我们现在需要做的是更聪明地行动,而不是更大的行动。
Axelrod 是西联汇款的高级副总裁兼副首席合规官。她负责监督这家全球性企业的预算、人力资源、欺诈计划、补救措施和项目管理。在西联汇款工作六年之前,Axelrod 在电信行业工作了 25 年。她不仅亲眼目睹了合规的蓬勃发展,还帮助推动了这一进程。
在 合规周 2018在创建基于风险的合规计划和事半功倍方面,阿克塞尔罗德分享了很多智慧。
当你是一家试图管理风险的大公司时,事实是你根本无法同时做到无处不在。尤其是像西联汇款这样业务遍布 200 个国家的公司。
"在西联汇款,我们无疑经历了合规热潮。在过去几年里,我们的投资增加了 200% 以上。我们现在每年在合规方面的支出约为 2 亿美元,在该领域拥有约 2,500 名员工,"Axelrod 说。
不过,阿克塞尔罗德承认,公司明白,到了一定程度,合规职能就不能无限扩大。
当你所能雇用的员工数量和所能管理的人工监督数量都已达到上限时,你只能求助于一个地方来改善资源,那就是技术。
"我们明白,我们不可能每年都不断增加[合规]人数。我们不能从 2500 人增加到 3000 人。因此,我们正在利用数据和技术,更聪明地确定我们的检查内容和检查方式。
现在的问题不仅是西联汇款的问题,也是所有关心如何维持有效的全球合规计划的公司的问题,即如何将资金投入到正确的项目中。正确的 技术,以及如何利用和分析数据来改进技术方法。最终目标是什么?这不仅是为了提高效率和降低成本,也是为了更有效地管理公司的风险。
作为一家国际汇款机构,西联汇款面临着两大风险 :
- 与使用其服务的消费者有关的风险
- 涉及代理人和其他一线员工的风险
那么,武大是如何利用技术来更好地管理风险的呢?
关键在于他们的技术能够获取的数据和提供的实时洞察力。阿克塞尔罗德提到,技术人员可以实时监控使用 WU 系统的消费者,以确保交易合法,或在出现问题时快速、高效地向正确地点的正确人员发出警报。
然而,如果没有合适的技术?要在全球范围内管理这种程度的监督,后勤工作将无法实现。
物理定律告诉我们,人不可能无处不在,也不可能同时看到所有东西,但如果有合适的技术,你就可以做到全知全能。如果你的工作是强制执行合规,这样的处境还不错。