让您和您的组织更轻松地推出政策管理解决方案
关于易用性如何成为选择策略管理解决方案的首要标准,我们的六部曲系列即将结束。
上一次,我们探讨了培训便捷性的重要性;在本系列的第五部分,我们将继续探讨部署的便捷性,以及如何尽快启动和运行新的政策管理系统。
SandHill 的一项研究得出结论,人与人之间的互动和清晰的沟通是良好软件推广的最重要因素:
主要因素是信息技术部门与业务管理部门的合作。如果对话富有成效,那么任何软件系统的部署都很有可能取得相当大的成功。否则,大型软件项目充其量只能取得一般效益。
那么,这究竟意味着什么?部署与培训的区别在哪里?部署可以定义为 "将资源投入有效行动的行为"。就软件而言,部署就是使软件系统投入使用的所有活动。
其中一些活动包括安装、培训、用户验收测试 和 启用。
让我们来详细了解一下每项活动:
安装:
推广和用户采用让 IT 部门彻夜难眠。从 IT 的角度来看,如果供应商提供 SaaS 解决方案(而且你的组织允许采用这种方法),你就可以将 IT 的参与减少到最低限度。使用 SaaS 选项意味着软件可以在更短的时间内安装完毕,并准备好进行培训/测试,而不需要配置正确的硬件和分配资源来为软件安装准备环境。
这样可以减少安装和配置所花费的时间,也可以减少软件部署过程中可能遇到的问题。
培训:
我们在本系列博客的第四部分讨论了培训问题,但总而言之,你要确保只需进行少量相关培训,就能使用政策管理解决方案,从而最大限度地利用你的投资。此外,我还谈到了实施政策管理解决方案不仅需要培训,还需要教育,这样你才能获得成功的工具,并推动整个组织取得成功。
用户验收测试:
培训结束后,您应分配一段适当的时间来练习所学内容,以便明确并记录贵组织将如何使用该工具。您需要找到一家供应商,在这项活动中为您提供支持,帮助您确定参与测试的合适人员,并在测试过程中提供指导和最佳实践。
供应商还应该能够介绍他们在其他客户中的成功经验,同样重要的是,还应该介绍哪些方面做得不好,以及吸取的教训。UAT 阶段的目的是确保所有利益相关者都了解如何在整个组织内使用策略管理解决方案,从而确保顺利、成功上线。
开始直播:
因此,解决方案已经安装完毕,合适的人员已经接受了培训,您也已经完成了 UAT 活动。您选择的供应商应在上线期间提供必要的支持,确保解决方案的推出尽可能顺利且无压力。重要的是要了解供应商提供的支持级别,如现场支持或专门的电话资源。
一旦完成上线,政策管理解决方案现在 "一切照旧",供应商需要提供相关级别的持续支持,以便他们能够处理可能出现的任何疑问或问题。
政策管理部署的最后几点提示
最后,我想提供一些提示,以帮助您尽可能顺利、高效地过渡到新的策略管理解决方案及其部署:
- 首先,要确保宣传新政策管理解决方案的好处,让每个人都接受新政策管理解决方案,并理解为什么要将其引入组织(记住沙丘关于 "富有成效的对话 "的名言)。
- 其次,制定日程安排和推广战略,使员工能够适应新工具。清晰是关键--每个利益相关者都需要了解实施工作对他们的影响。
- 接下来,将所有部署和推出任务列入时间表,并确保每个人都同意这个时间表。
- 最后,让 员工提出反馈意见也很重要。让员工知道他们的意见很重要,很可能会产生有益的建议,进而带来更积极的入职流程。
via="yes"] [bctt tweet="在政策管理部署中,征求并让员工提供反馈意见非常重要。
请尽快与我联系,观看本系列的最后一篇文章。 我将探讨易于持续开发我们将介绍如何在不需要供应商持续协助的情况下,轻松配置、维护和扩展策略管理解决方案的使用。