人力资源政策与管理是决定任何组织成败的关键因素。企业的发展离不开人才的支撑，而人才正是企业区别于竞争对手的核心优势之一。
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随着技术的不断演进，职场文化也在发生变革。随着对技术驱动型人力资源经理的日益重视，传统人力资源体系将被创新体系取代已成定局。以下是企业为优化人力资源管理体系所采取的若干策略：
协作式工作
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为提升组织生产力，市场上涌现出众多企业级在线协作工具。这些工具助力创建云端虚拟工作空间，员工可在其中协同处理文档、与不同办公室的同事召开会议，甚至提供商务社交平台以便实时掌握各项目进展动态。
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上图展示了协作工作在企业中提升效能的多种途径。根据技术洞察、市场情报与咨询服务机构信息服务集团（ISG）发布的《人力资源技术与服务交付行业趋势》报告，超过50%的受访者表示其所在机构已实施或正在实施基于云的SaaS系统。
以下是一些适用于不同功能的协作工具：
- Yammer
- 谷歌云端硬盘
- IBM Connections
- Zoho
- 蜷缩
- Hyperoffice
游戏化
根据高德纳（Gartner）的定义，游戏化是指在非游戏场景中运用游戏机制和游戏设计技术——这是激发员工、客户及公众参与、改变行为、培养技能并推动创新的强大工具。
游戏化是激发员工积极性、保持其工作动力的绝佳方式。它包含目标设定、竞争机制、反馈系统和奖励体系。即便是日常琐碎的任务，也能通过游戏化流程设计，使其对团队更具吸引力。
根据高德纳公司的预测，游戏化将成为组织发展中一个重要的创新领域。它可应用于人力资源职能的以下方面：
- 人才入职与员工推荐管理
- 现有员工的留任
- 员工培训计划
- 激励常规任务
- 设定以使命为基础的职业目标
此外，还有一些可用的平台，如eMee、PlayVox、MindTickle等，可用于在组织中实施游戏化。
全员治理
全员自治（Holacracy）是一种改变组织结构的社会技术，其决策权与权力被划分为多个自主运作的团队，而非采用自上而下的金字塔式层级结构。
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在组织中推行全员自治的目标在于提升组织内部的责任感、效率、沟通与创新能力。由于该模式废除了向不同层级多级上级汇报的传统概念，每位成员既是自身职责的主人/领导者，也是他人职责的追随者，从而强化团队凝聚力并提升组织生产力。
社交媒体在人力资源领域的崛起
社交媒体正成为招聘人员挖掘人才的强大工具。其独特优势之一在于能触达潜在的"非主动求职者"——这类人才虽未积极寻找工作，但若获得机会仍可能考虑。根据LinkedIn最新报告，此类潜在机会高达75%的专业人士属于被动求职者范畴：
根据领英报告（见上文），社交专业网络作为招聘工具位居趋势榜首，此外人力资源经理正积极利用社交媒体履行多种职能。
- 企业还在以下诸多方面运用社交媒体：
- 与潜在雇员沟通
- 关于与他们合作的通用品牌宣传
- 背景调查
移动技术在人力资源管理中的应用
随着智能手机的普及和千禧一代加入人力资源队伍，企业对实现人力资源移动化的期望值很高。新时代的员工期望通过移动设备便捷地获取信息、提交申请、追踪更新动态以及与企业沟通。
与Facebook类似，员工希望通过移动应用访问工作场所的互动、协作和游戏化功能，同时他们也期望随时随地通过移动设备获取奖励、福利、医疗保健计划等资源。移动应用在以下领域具有显著影响：
- 劳动力管理
- 核心人力资源
- 薪资
- 考勤管理
- 学习与发展
- 申请与招聘
预先匹配/申请追踪技术
随着数字化申请渠道的增多、招聘规模的扩大以及对文化契合度更高人才的需求，求职申请的追踪与管理工作变得日益艰巨，若不借助技术手段将难以有效实施。
领英指出，优化职位与候选人匹配是2015年全球招聘领域的首要趋势，因此先进申请追踪系统的采用率必将持续攀升。
结论
上述趋势大多源于数字化与技术在人力资源领域的深远影响，因此可以明确的是，这两大驱动力将继续推动人力资源职能的转型。数字化与技术的动态特性将使创新始终成为该职能的核心焦点——而该职能长期以来仍停留在传统技术架构之上。
