Les politiques RH et la gestion des ressources humaines contribuent de manière significative à la croissance ou à l'échec de toute organisation. Les personnes qui constituent une entreprise font partie des rares facteurs qui permettent à celle-ci de se démarquer de ses concurrents.
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Avec l'évolution des technologies, la culture sur le lieu de travail change également. Avec l'importance croissante accordée aux responsables RH maîtrisant les technologies, il est clair que les systèmes RH conventionnels vont être remplacés par des systèmes innovants. Voici quelques-unes des stratégies adoptées pour apporter un changement positif au système de gestion des ressources humaines d'une entreprise.
Travail collaboratif
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Un certain nombre d'outils collaboratifs en ligne destinés aux entreprises ont fait leur apparition sur le marché afin d'améliorer la productivité au sein des organisations. Ces outils permettent de créer un espace de travail virtuel dans le cloud où les employés peuvent travailler ensemble sur des documents, organiser des réunions avec des collègues situés dans différents bureaux, et même fournir un espace de réseautage professionnel pour se tenir informé de l'avancement des différents projets.
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L'image ci-dessus montre les différentes façons dont le travail collaboratif peut améliorer les choses dans une entreprise. Selon un rapport de The Information Services Group (ISG), une société spécialisée dans les analyses technologiques, les études de marché et les services de conseil, intitulé « Industry Trends in Human Resources Technology and Service Delivery » (Tendances du secteur dans le domaine des technologies et des services liés aux ressources humaines), plus de 50 % des personnes interrogées ont mis en place ou sont en train de mettre en place des systèmes SaaS basés sur le cloud dans leur organisation.
Voici quelques-uns des outils collaboratifs disponibles pour différentes fonctions :
- Yammer
- Google Drive
- Connexions IBM
- Zoho
- Le huis clos
- Hyperoffice
Gamification
Selon la définition de Gartner, la gamification consiste à utiliser les mécanismes et les techniques de conception des jeux dans un contexte non ludique. Il s'agit d'un outil puissant pour inciter les employés, les clients et le public à changer leurs comportements, à développer leurs compétences et à stimuler l'innovation.
La gamification est un excellent moyen de mobiliser les employés et de les maintenir motivés. Elle implique la définition d'objectifs, la compétition, le feedback et les récompenses. Même les tâches quotidiennes les plus banales peuvent être transformées en un processus ludique afin de les rendre plus attrayantes pour l'équipe.
Selon les prévisions de Gartner, la gamification va devenir un domaine d'innovation majeur pour le développement d'une organisation. Elle peut être utilisée dans les domaines suivants de la fonction RH
- Intégration des talents et gestion des recommandations des employés
- Fidélisation des employés actuels
- Programme de formation des employés
- Encourager les tâches routinières
- Définir des objectifs de carrière axés sur la mission
Il existe également certaines plateformes telles que eMee, PlayVox, MindTickle, etc. qui peuvent être utilisées pour faciliter la gamification dans les organisations.
Holacratie
L'holacratie est une technologie sociale visant à modifier la structure organisationnelle, dans laquelle le pouvoir décisionnel est réparti entre des équipes autonomes individuelles plutôt que selon une hiérarchie pyramidale descendante.
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L'objectif de la mise en place de l'holacratie au sein d'une organisation est d'améliorer la responsabilité, l'efficacité, la communication et l'innovation au sein de celle-ci. Comme elle supprime le concept de hiérarchie entre plusieurs personnes à différents niveaux d'ancienneté, chaque individu devient responsable/leader de son rôle et suiveur de celui des autres, ce qui renforce l'équipe et augmente la productivité de l'organisation.
L'essor des réseaux sociaux dans les ressources humaines
Les réseaux sociaux apparaissent comme un outil puissant permettant aux recruteurs d'accéder à des talents. L'un des avantages intéressants des réseaux sociaux est qu'ils permettent d'accéder à des candidats potentiels « non actifs » qui ne recherchent pas activement un emploi, mais qui pourraient envisager une opportunité si elle se présentait. Selon un récent rapport LinkedIn, ces opportunités potentielles représentent jusqu'à 75 % des professionnels appartenant à la catégorie des candidats passifs :
Les réseaux sociaux professionnels comme outil de recrutement sont en tête des tendances selon le rapport LinkedIn (ci-dessus), et les réseaux sociaux sont également utilisés activement par les responsables RH pour diverses fonctions.
- Les entreprises utilisent également les réseaux sociaux dans de nombreux autres domaines, comme suit :
- Communiquer avec les employés potentiels
- Image de marque généralisée concernant la collaboration avec eux
- Vérification des antécédents
Le mobile dans les RH
Avec l'essor des smartphones et l'arrivée des milléniaux dans le monde du travail, les attentes envers les organisations en matière de mobilisation des ressources humaines sont élevées. Les employés de la nouvelle génération souhaitent pouvoir accéder facilement aux informations, remplir des formulaires, suivre les mises à jour et communiquer avec leur organisation, le tout via leur mobile.
Tout comme sur Facebook, les employés souhaitent accéder à des fonctionnalités d'engagement, de collaboration et de gamification sur leur lieu de travail via une application mobile. Ils souhaitent également pouvoir consulter leurs récompenses, leurs avantages sociaux, leur programme de soins de santé, etc. pratiquement partout où ils en ont besoin, via leur mobile. Les applications mobiles ont un impact significatif dans les domaines suivants :
- Gestion des effectifs
- Ressources humaines essentielles
- Paie
- Temps et présence
- Apprentissage et développement
- Candidature et recrutement
Technologies avancées de mise en correspondance et de suivi des candidatures
La multiplication des sources d'applications numériques, l'augmentation des volumes d'embauche et la nécessité de trouver des candidats dont la culture d'entreprise correspond mieux à celle de l'entreprise rendent la tâche de suivi et de gestion des candidatures difficile et impossible à envisager sans l'utilisation de la technologie.
LinkedIn affirme que l'amélioration de l'adéquation entre les emplois et les candidats est la tendance mondiale n° 1 en matière de recrutement pour l'année 2015, ce qui signifie que l'adoption de systèmes avancés de suivi des candidatures est appelée à se développer.
Conclusion
La plupart des tendances ci-dessus sont le résultat de l'impact du numérique et de la technologie dans le domaine des ressources humaines. Il est donc clair que ces deux leviers continueront à stimuler la transformation de la fonction RH, et que la nature dynamique du numérique et de la technologie maintiendra l'innovation au centre des préoccupations de cette fonction, qui est restée longtemps ancrée dans les technologies traditionnelles.
