在实施工作流程自动化解决方案时，有哪些关键注意事项需要牢记？
无论您是私营企业还是政府部门，首先要问自己的问题是，它将与我现有的技术集成，还是一个翻新和替换的解决方案？您所选择的工作流程自动化平台应该能够与您的现有技术配合使用，同时如果这些系统效率低下或已经过时，还可以提供替换选项。
如果没有可供选择的集成，平台工程师应愿意与您的组织合作，以满足您的集成需求。
另一个需要考虑的问题是，我是想在公司内部托管工作流程自动化解决方案，还是想使用基于云的平台？内部服务器可以消除对安全性和数据保护的担忧，而基于云的解决方案可以提供轻松的可扩展性，以应对增长高峰或在不同地点的灵活部署。
混合云或多云也应作为选项。最终，您所选择的平台应允许您根据最适合贵组织的方式来选择配置。
另一个考虑因素是什么？解决方案的成功取决于管理人员和其他领导层的变革管理。没有变革管理，几乎所有技术都会出现负面干扰。您应该特别考虑以下几个方面：员工利用率、再培训、离职/入职账户管理以及基础设施问题。
要考虑的其他事情还有很多，但如果一开始就将工作流程自动化解决方案视为数字化转型的火花，而不是单一的流程自动化工具，那么平台的实施和持续使用就会变得更加容易。
