HotDocs, mejor proveedor de Gartner para el ensamblaje de documentos en 2013 y Cool Vendor para la gestión de contenidos en 2014, es la plataforma en la que las entidades financiadas por el LSC automatizan la producción de documentos jurídicos.
En un reciente discurso pronunciado en la Casa Blanca, Glenn Rawdon, Consejero del Programa de Tecnología de LSC, una agencia gubernamental creada para promover y financiar el acceso a la justicia de personas que de otro modo no podrían permitírselo, habló de cinco iniciativas tecnológicas clave que son fundamentales para la agenda de LSC. Según Glenn, estas iniciativas son las siguientes:
- Creación de formularios automatizados y otros documentos para apoyar la autoayuda y la representación legal de alcance limitado, siendo los formularios, como dice Glenn, "la piedra angular" de la iniciativa de acceso a la justicia del LSC.
- Aprovechar las tecnologías móviles para llegar a más personas de forma más eficaz, un paso fundamental para exponer estas tecnologías a los litigantes pro se, muchos de los cuales sólo tienen acceso a Internet a través de un dispositivo móvil.
- Aplicar procesos/análisis empresariales a todas las actividades de acceso a la justicia para que sean lo más eficientes posible.
- Desarrollar "sistemas expertos" para ayudar a los abogados y otros proveedores de servicios de personas que de otro modo no podrían permitirse un abogado a hacer frente a necesidades jurídicas civiles esenciales.
- Desarrollar un sistema estatal de "triaje" para reunir todas estas otras iniciativas y hacerlas accesibles a las personas que las necesitan.
En esencia, la mayor parte de lo que Glenn está abordando puede reducirse a dos actividades: (1) el desarrollo de sistemas basados en software que permitirán a los litigantes pro se hacer efectivamente una parte de su propio trabajo legal cuando y donde quieran y (2) el desarrollo de sistemas tecnológicos que permitirán a los abogados hacer el trabajo pro bono de manera más eficiente, un paso necesario para conseguir que más abogados en ejercicio se comprometan con las actividades pro bono. Mientras escuchaba el discurso de Glenn no pude evitar sentirme impresionado por el hecho de que gran parte de lo que Glenn estaba tratando se consigue (o podría conseguirse) con HotDocs.
Para que conste, HotDocs ha contribuido durante mucho tiempo a la iniciativa de acceso a la justicia de la LSC, una relación que comenzó cuando HotDocs era propiedad de LexisNexis, pero que ha continuado hasta nuestros días. Los formularios automatizados a los que se refiere Glenn están construidos sobre la plataforma HotDocs y muchas de las 525 subvenciones tecnológicas que la LSC ha concedido durante los últimos quince años han sido a organizaciones de asistencia jurídica con el fin de desarrollar formularios automatizados HotDocs. Con la llegada de HotDocs Cloud Services y otras tecnologías en la nube de HotDocs, estos formularios automatizados están disponibles en dispositivos móviles, una parte fundamental de la misión del LSC de ofrecer estas tecnologías a los litigantes pro se que sólo pueden acceder a ellas a través de dispositivos portátiles.
En cuanto al objetivo del LSC de desarrollar "sistemas expertos", es interesante señalar que muchos consideran que las propias aplicaciones de procesos HotDocs son sistemas expertos, una valoración acertada dado que los expertos jurídicos pueden plasmar su propia experiencia en una entrevista HotDocs que puede guiar a los no expertos (en este caso, los litigantes Pro Se) a través del proceso de generación del mismo documento jurídico que generaría un experto, dado el conjunto específico de circunstancias en cuestión.
También es interesante señalar que HotDocs ya es utilizado por algunas organizaciones importantes para lo que podría considerarse una aplicación de sistema experto más tradicional, diseñada para dar lugar a un dictamen, más que a un documento transaccional. Thomson Reuters, por ejemplo, utiliza HotDocs en su producto Checkpoint para permitir a los profesionales de la fiscalidad llegar a dictámenes sobre situaciones específicas basados en sofisticadas entrevistas de HotDocs. Un usuario de Checkpoint sólo tiene que responder a unas preguntas, y la entrevista HotDocs le guía a través de las complejidades de los estatutos fiscales y jurídicos para llegar a una opinión o recomendación jurídicamente válida.
HotDocs se enorgullece de su relación con LSC y con el amplio esfuerzo de servicios legales pro-bono en los Estados Unidos y espera trabajar con LSC para cumplir su objetivo a largo plazo de proporcionar acceso a la justicia a todos y cada uno de los que lo necesiten.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en HotDocs.com. En junio de 2024, Mitratech adquirió la plataforma avanzada de automatización de documentos, HotDocs. El contenido ha sido actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestra oferta de productos, cambios en la regulación y cumplimiento.
