¿Qué sucede cuando los responsables de RR. HH. adoptan los datos humanos?

Es el momento de que RR. HH. se mantenga en su sitio en la mesa. Lo hemos deseado. Lo hemos conseguido.

Encontrar, contratar y retener talento no será más fácil. Será diferente. Sabemos que nuestro mundo no volverá a ser lo que era, pero la esperanza es fuerte.

¿Quién de nosotros no añora los tiempos anteriores al COVID? ¿Los tiempos en los que las cosas eran, quizás, más predecibles?

¿Recuerdas cuando la contratación era esporádica? ¿Cuando teníamos relaciones humanas, almuerzos en la oficina, happy hours y cupcakes en la sala de descanso porque teníamos cosas que celebrar juntos? Sin embargo, hemos ganado muchas cosas;no todo espérdida. Hemos ganado flexibilidad en el lugar de trabajo y la posibilidad de encontrar trabajo en lugares que nunca imaginamos.

Datos de RR. HH.: lo que necesitamos saber

¡Y los cambios para RR. HH. son drásticos! Los procesos que teníamos para la contratación, la importancia de las conversaciones sobre el rendimiento, el establecimiento de expectativas y la entrega de contenido de la empresa han cambiado por completo. RR. HH.: esta es nuestra oportunidad. Queríamos más respeto, un reconocimiento visible por parte de los demás de la importancia que tienen nuestras funciones. Queremos salir a la luz como los líderes fundamentales que siempre hemos sido.

¿Cómo lo hacemos?

Tenemos que saber más sobre nuestra fuerza laboral y tenemos que hablar sobre ello. Tenemos las claves del éxito organizativo en el nuevo mundo, como iguales.

Como líder, ¿qué información deseo recibir periódicamente de RR. HH. para poder formarme una opinión sobre nuestra plantilla?

#1 ¿Cuánto tiempo se tarda en contratar?

Esto es importante para mí como líder porque:

• ¿Contamos con suficiente personal de apoyo para implementar rápidamente, responder con rapidez y atender bien a nuestros clientes?
• ¿Nuestro equipo de ingeniería cuenta con el personal necesario para entregar el producto a tiempo?
• ¿Nuestro equipo de ventas tiene el tamaño adecuado y contamos con un «banquillo»?
• ¿Debo incluir a los reclutadores en nuestro presupuesto?
• ¿Necesitamos funciones críticas que sean totalmente nuevas y cambiar nuestro presupuesto?
• ¿Necesitamos crear un proceso de contratación en previsión del crecimiento o de la rotación de personal?

Y me gustaría saber cuánto tiempo se tarda en contratar, por departamento. Algunos departamentos contratan rápidamente. Quiero que lo celebremos como organización, especialmente en tiempos difíciles. ¿Y qué pasa si no estamos contratando rápidamente? ¿El mercado está difícil? Quiero saberlo.

¿O son nuestros procesos o nuestro personal? ¿Nuestro proceso de contratación está desfasado y necesita una renovación? ¿Hay algún departamento o algún responsable que esté dejando escapar a buenos candidatos (lamento decirlo en voz alta)? Eso significa que la experiencia de nuestros candidatos no es óptima, que nuestros equipos internos tienen carencias, que podemos tener excusas para no alcanzar los objetivos y que el trabajo del equipo de RR. HH. que seleccionó cuidadosamente a los candidatos ha sido desestimado. Esto crea una fricción cultural indeseable. Quiero adelantarme a eso y ayudar a eliminar los obstáculos, o establecer expectativas, si ese es el caso.

A veces, necesito saber si existen buenas herramientas de contratación que mis equipos necesitan para realizar su trabajo, y entonces tengo que saber dónde conseguirlas.

#2 Quiero saber si las evaluaciones de rendimiento se han realizado a tiempo.

Esto me importa porque:

Las evaluaciones de rendimiento son una estrategia de retención intencionada. Los empleados con mejor rendimiento quieren y merecen ser reconocidos. Les honramos con evaluaciones detalladas y puntuales. Como empresa, las evaluaciones conducen sistemáticamente a puntuaciones de compromiso más altas, porque los empleados saben que nos preocupamos por ellos. Nuestra organización es como la suya, tenemos muchos empleados con un rendimiento excepcional que merecen saberlo, de manera formal.

#3 Quiero saber quién está en un PIP.

Estas situaciones son poco frecuentes, y todos los equipos merecen contar con colaboradores que den lo mejor de sí mismos. Los PIP no suelen referirse a un miembro del equipo con bajo rendimiento, sino que se trata de honrar a todos los demás. Necesito saber que estamos proporcionando comentarios constructivos para el crecimiento, o avanzando para encontrar la combinación adecuada.

¡También necesito saber si estamos redactando planes de mejora del rendimiento!

#4 Quiero métricas que demuestren que todos los empleados han aprendido ciertas cosas.

Por ejemplo, ¿todos han asistido al curso sobre cómo manejamos la información interna y la información de los clientes? Quiero asegurarme de que lo que hemos acordado como empresa llegue a todo el equipo.

Datos de RR. HH.: son de vital importancia

Creo que los recursos humanos son de vital importancia para nuestra empresa y nuestras estrategias de liderazgo. Ahora más que nunca, podemos aportar valor añadido a nuestras organizaciones y ayudar a nuestros equipos a tomar decisiones que les permitan fortalecerse. Debemos seguir adelante con esta misión como líderes de recursos humanos y utilizar los datos para potenciar nuestras organizaciones en la actualidad.

Disponer de la información y los datos adecuados sobre sus iniciativas es fundamental para todos los responsables de recursos humanos. La plataforma Trakstar incluye Insights, un panel de análisis de personal que le ayuda a visualizar sus datos y utilizarlos para realizar cambios prácticos, realizar un seguimiento de su éxito y destacar el importante trabajo que realiza en torno a los programas de contratación, formación y rendimiento.

Para ver la plataforma Trakstar en acción, puede programar una demostración con nosotros hoy mismo.

Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.