En un mundo perfecto, las personas serían contratadas basándose estrictamente en su experiencia laboral y en las habilidades que aportan. Sin embargo, lamentablemente esa no es la realidad. Los prejuicios que tienen los reclutadores y los responsables de contratación pueden hacer que las decisiones se tomen basándose en otros detalles que no guardan relación con la idoneidad para el puesto.
¿Qué es la contratación a ciegas?
La contratación ciega es el proceso de eliminar todos los datos identificativos de los currículos y solicitudes de los candidatos. Ayuda al equipo de contratación a evaluar a las personas por sus habilidades y experiencia, en lugar de por factores que pueden dar lugar a decisiones sesgadas. A continuación se indican algunos datos identificativos comunes que se ocultan en la contratación ciega porque pueden dar lugar a prácticas de contratación injustas:
- Origen étnico : la mayoría de los candidatos no revelan su origen étnico cuando solicitan un puesto de trabajo, pero la foto de perfil de LinkedIn o incluso el país en el que han trabajado o estudiado anteriormente proporcionan muchas pistas. Por supuesto, los prejuicios raciales varían de una persona a otra, pero sería ingenuo afirmar que el origen étnico nunca influye en la contratación.
- Género : las investigaciones demuestran de manera abrumadora que el sexismo y la desigualdad de género persisten en el lugar de trabajo. Algunos responsables de contratación prefieren trabajar con personas de su mismo género o creen que ciertos trabajos están destinados a hombres o mujeres.
- Nombres – Las investigaciones también muestran que las personas con nombres comunes y fáciles de pronunciar tienen más facilidad para ser contratadas. Algunos reclutadores y gerentes de contratación no quieren tener que esforzarse por pronunciar el nombre de alguien o hacer suposiciones injustas por ello.
- Educación : la reputación académica de la universidad de un candidato puede dar lugar a especulaciones sobre su inteligencia o ética de trabajo. Sin embargo, empresas como Google ya no contratan solo a candidatos de universidades de primer nivel , ya que han descubierto que eso no equivale al éxito en el trabajo.
- Edad : podrás hacerte una idea de la edad de un candidato a partir de sus años de experiencia. Pero no es necesario que sepas los periodos exactos en los que trabajó para determinadas empresas (por ejemplo, de 2000 a 2004) o cuándo se graduó en la universidad.
- Intereses personales : algunas personas incluyen sus aficiones e intereses en su currículum, pero esa información también puede interferir en la contratación. Por ejemplo, los miembros del equipo de contratación pueden hacer suposiciones (por ejemplo, «a esta persona le gusta leer, por lo que debe de ser inteligente») o identificarse con un candidato que tiene intereses comunes.
¿Qué es el sesgo inconsciente?
Quizás pienses que tú y tus compañeros de trabajo sois de mente abierta y que nunca descartaríais a un candidato por algo que no fuera la falta de habilidades o experiencia. Sin embargo, incluso las personas más tolerantes pueden verse influenciadas por pensamientos y sentimientos que no son conscientes de tener.
El «sesgo inconsciente» es una idea ampliamente aceptada según la cual las experiencias vitales de una persona influyen en su forma de pensar sin que ella se dé cuenta. Todo lo que oímos, vemos y sentimos a lo largo de nuestra vida, lo recordemos conscientemente o no, influye en nuestra forma de abordar diferentes situaciones. Malcolm Gladwell explora esta idea en su libro Blink y sostiene que el cerebro humano se mueve tan rápido y tiene tanta información almacenada que es imposible estar atento a cada pequeño detalle que influye en el pensamiento y la toma de decisiones.
En resumen, cuando te sientas a revisar currículos y solicitudes, estás haciendo suposiciones y formando prejuicios, lo sepas o no.
Cómo realizar una contratación a ciegas
En este punto, probablemente se esté preguntando cómo puede poner en práctica la contratación a ciegas en su empresa. Su solución y sus procesos de contratación están pensados para recopilar tanta información como sea posible sobre los candidatos, de modo que pueda tomar decisiones de contratación bien fundamentadas.
Una forma sencilla de crear una práctica de contratación ciega es asignar a un miembro del equipo que no participe en la contratación la tarea de anonimizar la información de todos los candidatos. Crea una plantilla que les permita introducir la experiencia laboral, las habilidades, el título y cualquier otra información pertinente que hayas definido en el perfil del candidato. No te preocupes todavía por las habilidades sociales. Podrás evaluar a los candidatos en profundidad cuando llegue el momento de entrevistarlos.
A continuación, pida a la persona encargada de este proceso que asigne un número a cada candidato. Cuando el proceso haya finalizado, podrá ver que el candidato n.º 3 trabajó durante cinco años para la empresa X, tiene la habilidad Y y obtuvo un título en Z. Puede utilizar esta información para decidir quién pasa a la fase de entrevistas basándose en los factores que realmente importan.
¿Quieres saber más? Haz clic aquí para ver nuestra infografía sobre cómo los prejuicios sesgan la contratación.
Desventajas de la contratación a ciegas
La contratación a ciegas tiene algunas desventajas. Aquí hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de implementar el proceso en tu empresa:
- Podría obstaculizar los objetivos de diversidad : si su empresa se esfuerza por aumentar el equilibrio de género o alcanzar otros objetivos de diversidad entre su personal, la contratación a ciegas podría no dar los resultados esperados.
- Alarga la fase de selección de solicitudes : exigir a un miembro del equipo que elimine los datos de identificación de cada solicitud alargará la fase de selección y va en contra de la intuición de contar con una solución de contratación destinada a aumentar la eficiencia.
- Impide que se conozca la personalidad del candidato : algunos candidatos se expresan y muestran sus habilidades a través de su currículum. Por ejemplo, si vas a contratar a un escritor o diseñador, probablemente deberías tener en cuenta el contenido y la calidad de su CV.
- No permite la adecuación cultural : al ocultar los datos de los candidatos, podrías perder la oportunidad de contratar a alguien que encaje con la cultura de tu empresa. Pero también se podría decir que esto no es tan malo, ya que la compatibilidad cultural se puede usar como excusa para contratar a alguien que se parezca y hable como tus empleados actuales.
Evite los prejuicios y la contratación injusta con la selección ciega.
La discriminación y la desigualdad siguen existiendo en el mundo laboral. Aunque la contratación ciega tiene sus desventajas, es una forma eficaz de superar los prejuicios que pueden tener los miembros del equipo de contratación.
Nota del editor: esta publicación se publicó originalmente en Trakstar.com. En abril de 2023, Mitratech adquirió Trakstar, un proveedor líder de soluciones de gestión del rendimiento, adquisición de talento y análisis de la plantilla. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para reflejar el compromiso más amplio de Mitratech de apoyar todo el ciclo de vida de los empleados, desde la contratación y la incorporación hasta el aprendizaje y el desarrollo, así como la integración de las mejores prácticas de cumplimiento de RR. HH. en toda nuestra creciente cartera de recursos humanos.
