Tradicionalmente, la creación de soluciones para el usuario final ha sido responsabilidad del departamento de TI. El desarrollo ciudadano ofrece varias ventajas, que van desde beneficios económicos hasta una mayor y más estrecha colaboración entre equipos, y las herramientas utilizadas para el desarrollo ciudadano suelen estar aprobadas por el personal de TI.

Esto lo diferencia de la «TI en la sombra», que se refiere a la creación, codificación o desarrollo de activos digitales que se lleva a cabo sin el conocimiento o la aprobación del departamento de TI. Los desarrolladores ciudadanos suelen ser empleados que conocen a fondo las necesidades de su departamento y abordan esas cuestiones de forma específica.

Según la Guía de evaluación de tecnologías de desarrollo low-code de Garner de 2019, el 75 % de las grandes empresas utilizarán al menos cuatro herramientas de desarrollo low-code para el desarrollo de aplicaciones informáticas y el desarrollo ciudadano para 2024.

¿Por qué está ganando popularidad hoy en día?

Con la COVID-19 transformando el lugar de trabajo de formas sin precedentes, existe una mayor necesidad de crear aplicaciones rápidamente. A medida que las organizaciones se esforzaban por cumplir con las nuevas normas y regulaciones relativas a la seguridad de los empleados, las actitudes hacia las herramientas de bajo código y sin código han cambiado. Los líderes tecnológicos corporativos se han dado cuenta de la eficiencia que pueden ofrecer los desarrolladores ciudadanos.

En un sentido más amplio, los avances en el aprendizaje automático y la computación en la nube significan quelas herramientas de bajo código pueden utilizarse para muchas más aplicaciones que dan soporte a los procesos empresariales que en el pasado.

Como su nombre indica, las plataformas low-code requieren que los usuarios tengan más conocimientos de programación o la ayuda del departamento de TI para desarrollar aplicaciones. Aun así, siguen siendo beneficiosas para las organizaciones, ya que no requieren tanto tiempo y esfuerzo por parte de los desarrolladores internos, lo que les ahorra tiempo y esfuerzo. Los desarrolladores profesionales también utilizan estas plataformas para entregar aplicaciones más rápidamente, lo que les permite centrarse en la programación más compleja y ofrecer más valor a sus organizaciones.

Colaboración entre TI y desarrolladores ciudadanos

Aunque las plataformas sin código permiten a los desarrolladores ciudadanos crear aplicaciones sin la ayuda del equipo de TI, los mejores resultados suelen obtenerse cuando ambos colaboran. Esto no solo mejora la calidad de las aplicaciones creadas con herramientas de bajo código, sino que también coloca a las organizaciones en una mejor posición para implementar soluciones después de evaluarlas o involucrar a desarrolladores profesionales.

En otro sentido,el departamento de TI es un socio necesario para garantizarque se mitigue el riesgo de la TI en la sombra. A medida que los desarrolladores ciudadanos crean más flujos de trabajo y aplicaciones, existe la posibilidad de que la organización pierda el control de todos y cada uno de ellos. Dado que los desarrolladores ciudadanos pueden cambiar de función u organización, el equipo de TI debe estar al tanto de todas las soluciones que se crean y conservar la propiedad de las mismas.

¿Cuáles son las ventajas del desarrollo ciudadano?

El uso de desarrolladores ciudadanos ofrece numerosas ventajas.

Desde el punto de vista de los costes, las organizaciones no necesitan contratar a tantos desarrolladores caros con experiencia en la creación de programas empresariales extensos. Aunque los programadores pueden seguir prestando apoyo, el desarrollo ciudadano amplía considerablemente el número de personas que pueden ayudar en la transformación digital de la organización. Esto también puede contribuir a fomentar una mayor colaboración entre los diferentes departamentos, ya que los empleados trabajan con los grupos de TI para crear nuevas funcionalidades juntos.

Los desarrolladores ciudadanos cuentan con conocimientos prácticos únicos sobre procesos de trabajo específicos y objetivos empresariales que son fundamentales para sus departamentos individuales. Estos conocimientos les permiten ser más conscientes de sus propias necesidades críticas, lo que a su vez les ayuda a centrarse en aplicaciones que pueden respaldar y optimizar procesos empresariales cruciales para ahorrar costes y aumentar la productividad.

En consonancia con la idea de aumentar la productividad, el hecho de que las plataformas low-code y no-code sean procesos visuales que utilizan módulos preconstruidos significa que los desarrolladores ciudadanos no solo pueden crear aplicaciones muy rápidamente, sino que también el proceso de prueba de las aplicaciones es más rápido.