Tu negocio depende de contar con personas talentosas y motivadas que trabajen para ti, pero los negocios de tus competidores no son diferentes. De la misma manera que diferencias tu marca para tus clientes, debes implementar cuidadosamente una estrategia para que los puestos de trabajo en tu empresa sean más atractivos que los que ofrece la competencia. Una forma importante de crear un equipo leal es recompensar regularmente a tus empleados. Quieres que tu marca no solo sea sinónimo de un producto de consumo único, sino también de un excelente lugar para trabajar.
Crear una marca para su personal
Una forma fácil de lograr ambas cosas es obsequiar a tu personal con productos promocionales de la marca. Ya sea regalando bolígrafos nuevos a tus vendedores u ofreciendo camisetas a los hijos de tus empleados en la comida campestre anual de la empresa, cultivarás una relación más sólida entre tus mejores empleados y tu empresa.
El truco con los artículos de marca es asegurarse de que no se conviertan en accesorios baratos y secundarios. Una prenda de abrigo de calidad demostrará a tu personal que te preocupas por ellos. Serán más propensos a llevar la prenda cuando no estén trabajando y, en consecuencia, proyectarán tu marca al mundo en general. Si tus competidores proporcionan polos bordados a su personal, tu marca parecerá barata si tú ofreces camisetas serigrafiadas. Si tu marca se basa en la calidad, asegúrate de que los artículos promocionales de tu marca sean los mejores.
Los vendedores suelen estar motivados por las recompensas. Los concursos o los obsequios promocionales para sus vendedores expresan su gratitud por su arduo trabajo y los animan a perseguir los objetivos de la empresa. Las escapadas de fin de semana, las tabletas y otros pequeños lujos son recompensas asequibles por mejorar el rendimiento y sin duda tendrán un impacto positivo en la moral de su equipo de ventas. Un marco con su logotipo, una fotografía y un mensaje de felicitación para su mejor vendedor será considerado como un preciado trofeo. Lo importante no es el precio del artículo, sino el mensaje que transmite a sus empleados.
Los demás empleados también deben sentirse apreciados y valorados. Es poco probable que un imán de la empresa acabe en la basura. Más bien, lo más probable es que termine sosteniendo una preciada foto del hijo de un empleado o una instantánea de unas recientes vacaciones tropicales. No tiene por qué competir en valor con un anillo del Super Bowl, pero debería simbolizar el éxito de forma similar.
Emoción por el evento
Los eventos de la empresa pueden tener un efecto similar en la mejora de la moral. Para evitar conflictos de agenda, elija celebrar el aniversario de la fundación de la empresa o un trimestre especialmente bueno, en lugar de una u otra festividad religiosa o federal. Respete la vida personal de sus empleados y organice el evento durante el horario laboral. Una comida de catering los viernes seguida de una pequeña fiesta para celebrar un hito es una idea estupenda, pero no tan buena como si posteriormente dejara salir al equipo antes para disfrutar del fin de semana. Una idea sencilla es celebrar mensualmente el cumpleaños de todos los miembros del personal que cumplan años ese mes. Contrate un catering para el evento y asegúrese de obsequiar a los homenajeados con un pequeño regalo. También puede organizar un evento mensual en honor a cada empleado que celebre un aniversario anual en la empresa. En cualquier caso, su personal se sentirá apreciado.
Los eventos pueden mejorar tu imagen tanto ante tu personal como ante tus clientes. Considera la posibilidad de enviar un correo electrónico a tus clientes más valiosos para informarles de que vas a homenajear a tu personal y que el viernes por la tarde el negocio permanecerá cerrado. Tu dedicación a tu personal no pasará desapercibida. Dependiendo de tu sector, puede tener sentido invitar a algunos de tus clientes a los eventos. Nada fomenta más la buena relación que cultivar una relación multifacética entre tu personal y tus clientes.
Conserva lo mejor
Has trabajado duro para formar tu equipo. Nada es más importante para alcanzar tus objetivos empresariales que conservar a tus mejores y más brillantes empleados. Tus mejores trabajadores necesitan sentirse valorados, y hacerles saber que su felicidad y su éxito profesional son importantes para ti es fundamental para mantenerlos en la empresa. Las conversaciones regulares y estructuradas pueden tener este impacto, especialmente cuando se combinan con los concursos y promociones mencionados anteriormente.
Fomentar el liderazgo dentro de tu organización es fundamental para el crecimiento del negocio. Cultiva esta actitud otorgando mayor responsabilidad a los miembros de tu equipo que se la ganan y explicando al personal con bajo rendimiento cómo pueden mejorar. Cuanto más sentido de pertenencia sienta tu equipo hacia tu negocio, más éxito tendrá este y más sólidas serán tus relaciones con los clientes.
Si considera a su personal como la parte más importante de su marca, se asegurará de dedicarles la atención y el esfuerzo necesarios para que se sientan apreciados y respetados. Cuando los miembros de su equipo sean embajadores entusiastas de todo lo que hace, se asegurará de alcanzar juntos el éxito que todos desean.
