Las personas dependen de sus bancos para que sean el pilar perfecto de la integridad. Los bancos tienen el futuro de las personas en sus manos. Las personas depositan su confianza, sus finanzas y su futuro financiero en manos de estos bancos. Por ello, estos bancos deben ser modelos de cumplimiento normativo.
Después de que el mayor banco de Australia traicionara la confianza de sus clientes y dañara gravemente la reputación de su marca por blanqueo de capitales y mala gestión, el sector de los servicios financieros se ha apresurado a prepararse para la Comisión Real Bancaria.
La Comisión Bancaria Real demuestra cómo la percepción que tiene la gente de una organización puede cambiar radicalmente el panorama del cumplimiento normativo. Al igual que la crisis financiera de 2008, este tipo de acontecimientos ponen de relieve las presiones regulatorias en el sector.
En este caso, el pueblo australiano ha exigido transparencia y responsabilidad, y ha presionado al sistema y al gobierno para que tomen medidas. La comisión real, encargada por el parlamento, investigará las conductas indebidas en el sector de los servicios financieros con el fin de restaurar la confianza en los sistemas financieros del país, que se encuentra en declive.
El lado positivo para los profesionales del cumplimiento normativo
Aunque infracciones como estas plantean retos, también brindan oportunidades para que las funciones de cumplimiento normativo ocupen un lugar destacado en la mente de los líderes dentro de las organizaciones. Por una vez, los responsables de cumplimiento normativo pueden impulsar la reputación y la visión de marca de una empresa, en lugar de sentir que están obstaculizando los objetivos generales de la misma.
Eventos como estos brindan oportunidades para que los profesionales del cumplimiento normativo den un paso al frente y se conviertan en los héroes de su empresa. Es hora de preguntarse:
- ¿Pueden sus profesionales de cumplimiento normativo liderar el camino para evitar que este tipo de escándalos afecten a su organización?
- ¿Puede encargarse de mantener la integridad de la marca de su empresa y demostrar el valor de su función de cumplimiento normativo al conjunto de la organización?
- ¿Puede convencer a sus superiores de que consideren el cumplimiento normativo no solo como una oportunidad para malgastar dinero, sino como una oportunidad para protegerse contra multas potenciales de millones de dólares cuando los reguladores llamen a la puerta?
Tradicionalmente, el cumplimiento normativo se ha considerado dentro de las organizaciones como un centro de costes. Supone un gasto para la empresa y, a menudo, los directivos lo descartan por considerarlo una molestia y por aportar poco o ningún valor a la empresa.
Sin embargo, dado que el coste del incumplimiento normativo y los escándalos relacionados con la normativa ocupan cada vez más espacio en los titulares de hoy en día, y que los consumidores exigen a las empresas una mayor responsabilidad ética, el papel del cumplimiento normativo y de los responsables de cumplimiento dentro de una organización está cambiando radicalmente.
Cómo el cumplimiento impulsa los negocios
El enfoque en el cumplimiento normativo no solo se está convirtiendo en una necesidad cada vez mayor en el panorama regulatorio actual, sino que también es una oportunidad para la expansión empresarial que a menudo se pasa por alto.
Un ejemplo claro de cómo el cumplimiento normativo favorece los negocios en lugar de obstaculizarlos es el caso de Papúa Nueva Guinea. Hace años, era prácticamente imposible hacer negocios en Papúa Nueva Guinea debido al alcance del blanqueo de capitales que se producía allí. Sin embargo, a medida que el cumplimiento normativo comenzó a sanear los mercados regulados, las empresas legítimas y rentables pudieron entrar en el mercado y prosperar.
Contar con los marcos adecuados no es, en realidad, una molestia, sino una buena práctica empresarial. Si una empresa, o un país, tiene una reputación de integridad y seguridad, establece una base sólida para que el negocio crezca y prospere.
Escándalos como la crisis bancaria en Australia nos invitan a reconsiderar la eficacia de nuestras propias funciones de cumplimiento y abordar cualquier deficiencia que encontremos. Considere cómo puede transformar su programa de cumplimiento, pasando de ser un coste necesario para hacer negocios a un programa que cultive de forma proactiva fomenta una cultura de cumplimiento para prevenir riesgos escandalosos y resistir la prueba de las comisiones reales.
Por dónde empezar
Una parte del cumplimiento normativo que puede abordar hoy mismo es su solución de gestión de políticas. Una solución de gestión de políticas puede ayudarle a supervisar y aumentar la eficacia de su programa, incluyendo quién ha hecho qué, por qué y cuándo. Sirve como una excelente herramienta de comunicación para implementar y hacer cumplir un tono desde arriba.
Aunque las implicaciones de la Comisión Real Bancaria se extienden mucho más allá del sector bancario, los responsables del cumplimiento normativo deben dar un paso al frente para proteger de forma proactiva a sus organizaciones. Aunque la comisión oficial solo se ocupa del sector bancario, sus efectos se extenderán sin duda a otros sectores de servicios financieros. La banca es simplemente el sector más visible, el pez más gordo y, por lo tanto, el objetivo más importante al que atacar en primer lugar.
Aunque actualmente la atención se centra en la banca, podemos estar seguros de que los efectos de estas investigaciones bancarias se dejarán sentir en los sectores de los seguros, la gestión patrimonial y, en última instancia, en el sector de la financiación al consumo en su nivel más básico, incluidos los préstamos para la compra de automóviles y electrodomésticos. Situaciones como estas afectan a las organizaciones y a las personas a todos los niveles.
Si necesita ayuda para convertirse en el héroe de la reputación de su marca y descubrir cómo puede gestionar de forma proactiva sus riesgos hoy mismo, póngase en contacto con un representante de Mitratech.
