Si formas parte de una empresa que contrata trabajadores por horas, probablemente hayas oído hablar de la plataforma de gestión del talento TalentReef. Muchos de los que leéis esto sois clientes actuales de TalentReef, ya que prestamos servicio a más de 100 000 ubicaciones en todo Estados Unidos, mientras que otros quizá estéis interesados en saber si la plataforma de TalentReef puede ayudaros con los retos de contratación a los que se enfrentan hoy en día vuestras empresas. Y aunque hay muchas razones por las que nuestra plataforma ya era la la mejor opción para la contratación por horas de gran volumen basada en la ubicación, queríamos dedicar un momento a volver a presentarnos.
Donde todo comenzó
Cuando comenzamos en 2006, nuestro objetivo era digitalizar lo que era en gran medida un proceso de contratación manual. Nuestra plataforma ofrecía flexibilidad y personalización a un bajo costo. Recopilamos datos durante años mientras perfeccionábamos nuestro sistema y escuchábamos las necesidades de nuestros clientes.
«TalentReef es uno de los líderes en este ámbito, ya que ha creado el primer ATS para trabajadores por horas con capacidad para reclutar, realizar un seguimiento e incorporar a los candidatos», afirma Rich Crawford, director ejecutivo de TalentReef. «El ATS fue una gran innovación para satisfacer algunas de las necesidades de los retos de contratación a los que se enfrenta actualmente el sector, pero solo es una pieza del rompecabezas».
En 2019, redirigimos nuestra inversión en la plataforma para garantizar una estabilidad fundamental y un marco flexible que asegurara la capacidad de adaptarse a la dinámica del mercado. Durante este tiempo, las empresas que contrataban trabajadores por horas tenían muchos solicitantes. La atención se centraba en la calidad, no en la cantidad, y los empleadores podían tomarse su tiempo para encontrar al candidato adecuado.
Cómo hemos dado un giro
Las cosas cambiaron rápidamente en la primavera de 2020. De repente, los empleadores tuvieron que pasar de la calidad a la cantidad, y la rapidez se convirtió en lo más importante. Nuestros clientes necesitaban más ayuda que nunca con la contratación por horas, por lo que recurrieron a TalentReef en busca de funciones más avanzadas que agilizaran y automatizaran los procesos. Necesitaban llegar a más candidatos y atraerlos, en algunos casos solo para cubrir el mínimo imprescindible para mantener sus puertas abiertas.
Pensamos en cómo hacer que el proceso de reclutamiento y contratación fuera más rápido, más fácil y más automatizado.
Conscientes del reto al que se enfrentaban nuestros clientes, respondimos lanzando al mercado varias funciones nuevas:
- Fast Apply, la aplicación más rápida del sector.
- Chat Apply, un chatbot conversacional con IA que utiliza conversaciones estructuradas para completar automáticamente solicitudes, evaluar las cualificaciones de los candidatos y programar entrevistas en cuestión de minutos.
- Comunicaciones por texto, que permiten a las empresas llegar a los candidatos y interactuar con ellos allí donde se encuentran: en sus teléfonos móviles. y
- Programación automática de entrevistas, lo que elimina las interminables idas y venidas entre los responsables de contratación y los candidatos, al tiempo que reduce el número de candidatos que desaparecen sin dar explicaciones.
Hemos intensificado nuestros esfuerzos de colaboración mediante el desarrollo de una API abierta que facilita la integración de todos los sistemas críticos para el negocio de nuestros clientes, con el fin de lograr un proceso de gestión del talento fluido en una única plataforma. Desde la nómina hasta la verificación de antecedentes y la gestión de la plantilla, nos integramos con las mejores tecnologías de terceros para crear eficiencias en cada paso del proceso de gestión del talento.
Como parte de nuestra estrategia de integración, recientemente hemos anunciado dos nuevas colaboraciones con importantes portales de empleo:
- De hecho, Easy Apply, una integración avanzada que ofrece una conexión perfecta entre una de las bolsas de empleo más populares disponibles y el ATS de TalentReef; y
- La asociación con Snagajob, una vía adicional para el flujo de candidatos con opciones flexibles para optimizar el proceso de selección en función de las necesidades del empleador.
Los resultados han sido realmente impresionantes:
- Tasa de finalización de solicitudes del 87 % para los clientes que utilizan Fast Apply, frente a la media del sector, que se sitúa entre el 30 % y el 40 % con una solicitud estándar.
- Los clientes han experimentado un aumento de hasta el 141 % en el flujo de candidatos durante el primer mes tras implementar Fast Apply y optimizar su flujo de trabajo.
- Los clientes han reducido a la mitad el tiempo que tardan en contratar personal.
- Nuestras comunicaciones por SMS tienen una tasa de entrega del 98 % y una tasa de respuesta de los solicitantes del 72-83 %.
- El uso de la programación de entrevistas y las comunicaciones por mensaje de texto redujo el tiempo de contratación en un 33 % entre todos los clientes.
Todo el mundo habla del nuevo TalentReef
Lauren Austin, directora de Relaciones Laborales del Brumit Restaurant Group, era una antigua clienta que no estaba contenta con el sistema al que se habían cambiado y no podía estar más feliz de volver a TalentReef: «Una de las principales razones por las que volvimos fue porque todos nuestros proveedores, como los de verificación de antecedentes y publicidad programática, son socios preferentes de TalentReef», afirma Austin. «Aprecio mucho que TalentReef actualice activamente la plataforma. Es bueno que no se quede estancada y queríamos volver por las nuevas funciones».
Chris Rutt, vicepresidente de Adquisición y Desarrollo de Talento de Crestline Hotels & Resorts, cambió a TalentReef desde un competidor a principios de este año. En el primer mes tras el cambio, su número de candidatos aumentó inmediatamente en un 369 %. Rutt afirmó: «Aprecio mucho vuestro sistema y que sepáis quiénes sois, ya que realmente está orientado a un público más relacionado con el comercio minorista, la hostelería y la restauración... Vosotros sabéis quiénes sois, y eso es algo que valoro mucho».
Scooter's Coffee es cliente de TalentReef desde hace más de tres años, y Lacey Navarrete, directora de Adquisición de Talento, ha sido testigo del crecimiento de TalentReef a lo largo del tiempo. «Eso es algo que me gusta de TalentReef: que no dejáis de innovar. La empresa y las funciones que teníais cuando firmamos hace tres años no tienen nada que ver con lo que tenéis ahora», afirmó recientemente.
El futuro es sin fricciones
En TalentReef, no solo desarrollamos funciones, sino que creamos todo un ecosistema de gestión del talento basado en la idea de eliminar las fricciones y hacer que el proceso de contratación e incorporación sea lo más fluido y sencillo posible para nuestros clientes y sus candidatos.
Seguimos aprovechando la inteligencia artificial para crear un sistema aún más dinámico que aprende y evoluciona para ofrecer recomendaciones que ayuden a los clientes a alcanzar sus objetivos de contratación, saber qué hacer en función de las condiciones actuales del mercado, determinar el retorno de la inversión de los métodos de reclutamiento para tomar decisiones sobre cómo asignar el gasto en bolsas de trabajo y reclutamiento, realizar un seguimiento de la eficacia de su aplicación, la participación de los candidatos y mucho más.
¿Quieres saber más sobre lo que está por venir? Descarga nuestro informe técnico o ponte en contacto con nosotros hoy mismo.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en TalentReef.comEn agosto de 2022, Mitratech adquirió el sistema avanzado de seguimiento de candidatos TalentReef. Desde entonces, el contenido se ha actualizado para incluir información acorde con nuestra oferta de productos, los cambios normativos y el cumplimiento normativo.
