Aunque la planificación ante pandemias es una parte de la resiliencia empresarial, tradicionalmente se ha pasado por alto en favor de la gestión de activos, los riesgos medioambientales, la gestión de datos críticos y otras preocupaciones comunes. A medida que la COVID-19 sigue debilitando las operaciones empresariales en todo el mundo, las organizaciones se ven ahora obligadas a reforzar sus procesos en torno al teletrabajo, los puntos únicos de fallo, la exposición de la cadena de suministro y otras interrupciones operativas asociadas a las pandemias.
Por ello, cientos de gestores de riesgos han descargado nuestra evaluación gratuita de la resiliencia empresarial ante pandemias para unidades de negocio internas y terceros durante la última semana.
Me complace anunciar que Prevalent seguirá ofreciendo recursos adicionales y gratuitos para ayudar a abordar las necesidades inmediatas en materia de preparación y respuesta ante la pandemia durante las próximas semanas. Nuestras plantillas de evaluación de riesgos pandémicos ayudarán a las organizaciones a responder y comunicarse con rapidez, al tiempo que proporcionarán una base para la planificación de la resiliencia a largo plazo.
Distribución regular de recursos para la pandemia a partir de hoy
Nuestros recursos para la planificación ante una pandemia se distribuirán periódicamente a partir de hoy y se pueden modificar libremente para adaptarlos a sus necesidades específicas. Las plantillas incorporan las mejores prácticas de referencia de todos los sectores y, por lo tanto, se pueden integrar con cualquier otro contenido de evaluación de riesgos que pueda estar utilizando.
Esto es lo que viene:
- Plantillas de comunicación para clientes, personal, cadena de suministro y prensa.
- Ejemplos de árboles de escalamiento para vías de comunicación interna eficaces
- Directrices críticas para el descubrimiento y mapeo de terceros
- Definiciones y criterios del objetivo de punto de recuperación (RPO) y del objetivo de tiempo de recuperación (RTO) para servicios críticos.
- Orientación segura sobre el teletrabajo para el personal, como recordatorios sobre el phishing.
- Políticas de resiliencia empresarial más amplias que abarquen objetivos clave de gobernanza.
Asignaciones de plantillas asociadas al riesgo para clientes prevalentes que utilizan evaluaciones de pandemias
Prevalent puede proporcionar plantillas contra los riesgos asociados dentro de la plataforma Prevalent. Esto proporciona una forma optimizada de distribuir contenido a terceros y comprender las deficiencias internas en la continuidad del negocio, además de garantizar un control de versiones y una propiedad seguros. Las plantillas se pueden almacenar como prueba demostrable de la corrección, y la gestión de tareas garantiza la propiedad de los riesgos. Si es cliente de Prevalent, póngase en contacto con su gestor de éxito del cliente para activar las nuevas preguntas.
Nuevo kit de plantillas de comunicación sobre la pandemia
Nuestro primer conjunto de plantillas de esta serie abarca las comunicaciones internas y externas. Las medidas de resiliencia empresarial ante una pandemia requieren un diálogo constante para informar a las partes necesarias sobre los impactos y las respuestas. Al proporcionar a su cadena de suministro y a su base de clientes actualizaciones claras e informativas, su empresa puede ofrecer garantías mientras la comunidad trabaja conjuntamente para mantener las funciones críticas.
> Descargue el kit gratuito de plantillas para comunicaciones sobre la pandemia.
Las plantillas de comunicación se han generalizado para dirigirse a un amplio ecosistema de partes interesadas. Cuando procede, se han incluido marcadores de posición para que puedas dirigirte a públicos específicos.
Las plantillas de comunicación sobre la pandemia incluidas en este conjunto son las siguientes:
- Personal clave: Negocio general: seleccione plantillas basadas en oportunidades de infección bajas/medias/altas, además de información sobre la postura empresarial en relación con el teletrabajo, los canales de comunicación con los clientes y la moral.
- Personal clave: gerentes internos y jefes de equipo: compartir orientación sobre cómo identificar posibles problemas de capacidad del personal en diferentes fases de una pandemia, así como proporcionar un apoyo funcional crítico más amplio.
- Terceros/Cadena de suministro: describa las comunicaciones y notificaciones previstas, al tiempo que destaca los compromisos clave que deben mantenerse durante la fase de respuesta.
- Clientes: proporcione contexto e información sobre los mecanismos de respuesta ante la pandemia y describa cómo se comunicará a los clientes la gravedad de la situación en caso de interrupción del servicio.
- Prensa/Relaciones públicas: destacar la postura de la empresa en la situación actual y las principales medidas adoptadas para hacer frente a la pandemia.
El material de apoyo incluye criterios de activación, así como orientación para identificar el estado actual y la clasificación de una pandemia según la definición de la Organización Mundial de la Salud.
Prevalent está aquí para ayudar
Es probable que la crisis del coronavirus le esté planteando retos sin precedentes, tanto a nivel personal como profesional. Esperamos que estas plantillas le faciliten un poco el trabajo ante esta crisis. Una vez que se calme la situación, recuerde que Prevalent también ofrece una sesión gratuita de consultoría de una hora sobre la madurez de los programas de gestión de riesgos de terceros. Mientras tanto, todo el equipo de Prevalent le desea buena salud a usted, a su equipo y a sus familias.
Nota de la Redacción: Este artículo se publicó originalmente en Prevalent.net. En octubre de 2024, Mitratech adquirió la empresa de gestión de riesgos de terceros basada en IA, Prevalent. El contenido se ha actualizado desde entonces para incluir información alineada con nuestras ofertas de productos, cambios normativos y cumplimiento.
